Société Générale Opiniones 

Bonjour,
Mon conseiller de la SG a été très réactif et a fait le nécessaire, toute a été réglé . Je suis très reconnaissante auprès de mon conseiller que je vais rencontrer demain pour la première fois .
Excusez-Moi

Autant certains conseillers sont agréables et à l écoute, autant je vous déconseille monsieur hakan qui ne vous entend pas, ne vous prend pas en compte voire même remet clairement en cause ce que vous dites. Face à une objection ou une question sa seule réponse est de vous vendre un service complémentaire payant bien entendu. Tout sou est un sou et on sent vite qu il est là pour en gagner aucun geste commercial malgré 30ans de présence dans la société générale, ton désobligeant. ...
Un seul conseil si on vous propose un suivi par ce monsieur, demandez quelqu un d autre

Since they were all automatic, you nver can have anyone helpful on the phone. A great bank that became a nightmare to deal with !

J'aimerais pouvoir donner des étoiles en moins. Banque corrompue et service de m...... Je suis bloqué dans cette banque à cause de mon crédit. Je prends des rendez-vous sur l'application, mais je ne suis jamais rappelé par mon conseiller. On m'applique des frais de carte bancaire inacceptables depuis que j'ai déclaré un voyage à l'étranger, et le pire, c'est le silence radio du conseiller. Si vous n'êtes pas encore client, ne le devenez surtout pas ! Il y a beaucoup de banques en ligne gratuites avec un service incomparable.

Banque historique devenue indigente ; aucune réponse ni intérêt d'aider ; seul la ligne des conseillers (3933 ou 3944) est à garder ; le reste n'existe plus par design ou par abandon des employés et clients ; comment en est on arrivé là ?
la seule étoile est pour les lignes d'appel et l'app. Le reste vaut moins que zero

Après des années à être client Crédit du nord, la fusion avec Société Générale c'est là que les manquements professionnels ont démarrés.

Impossible de planifier un rendez-vous, des virements exécutés aux mauvais timings, des surfacturations d'exécutions injustifiées, simplement une escrocrie.

Je ne recommande à personne de faire appel à cette banque, sauf si vous avez énormément à y gagner mais sachez que l'incompétence y règne, et l'accompagnement inexistant, ampathie, professionnalisme, allez ailleurs.

Bonjour

Je suis allé manger dans un restaurant, et au moment de régler, la commerçante a inscrit sur le TPE 922,50 au lieu de 22,5euros.

J’ai pas eu le temps et m’en suis rendu compte trop tard.
La commerçante paniquée, je l’ai apaisée et appelé la banque pour réagir.

le conseiller de Lamorlaye m’a simplement demandé de faire une réclamation et sûrement je serai remboursé.????????
Et là là le 2ème conseil est de me faire établir un avoir.
Imaginez si cela passe sur une personne
Vulnérable et écoute ces conseils.
Je souhaite faire savoir aux français et à la direction ce qui se passe dans cette agence Lamorlaye société générale

CATASTROPHIQUE, c’est pas une banque c’est une agence de maltraitance ! Une honte absolue , un accueil pitoyable , très discriminant.
L’hôtesse d’accueil de l’agence de Montigny le Bretonneux une certaine Audrey bien hautaine et très vilaine se reconnaitra!
Je n’y mettrais plus jamais les pieds et je vous les déconseille vraiment .! A FUIR

Bonjour banque a fuir ils sont là pour endetté les clients pas pour les aider surtout fuir la société général

Banque a fuir !
Après 26 ans comme client, c’est le premier incident que je rencontre avec cette banque, et quelle déception !

Suite à une fraude sur ma carte, mon remboursement a été refusé sur la base d’une chronologie que je conteste, avec des dates que je n’ai jamais déclarées retenues pour justifier leur décision.

Aucune confiance désormais. Je déconseille fortement cette banque.

Très déçue de la société générale.
Frais bancaires énormes et injustifiés.
Problèmes de virements.
Communication avec le conseiller médiocre .
Contente d'avoir clôturé mon compte .

J'essaie de joindre un responsable de ka société générale, cela est impossible : on me répond vertement qu'il n'y en a pas ! Et que je n'ai qu'à regarder sur internet pour régler mon problème. Mon problème étant particulièrement grave : j'ai été escroquée de 9000 euros par un faux conseiller bancaire, dans la filiale créée par la société générale : BoursoBank. BoursoBank s'est dédouané du problème et a autorisé des paiements après la mise en opposition de ma carte bancaire, ce que je veux donc signaler à la maison mère afin qu'elle intervienne. A chaque appel au siège social de la société générale, la personne finit par me raccrocher au nez. Je suis indignée par une telle goujaterie !

À fuir.
Un regroupement de prêt, la banque est censée rembourser un des prêts qui était à la société générale, pas fait, du coup je me retrouve à payer deux fois ce prêt.
Autorisation de découvert, malgré ça on me facture des agios( pas facturé dans mon autre banque)
Demande de clôture de livret A en vue de quitter cette banque, le solde a été viré sur mon compte courant.en voulant ouvrir un livret dans ma nouvelle banque j apprends que la SG n a pas fait la clôture.
Depuis des dizaines d années tout se passait bien mais depuis quelques mois c est n importe quoi. Agence SG de Bourg en Bresse 01

Je suis très déçue par cette banque. Tous les mois, c'est le même problème avec les chèques.
Après avoir déposé un chèque, je ne sais jamais quand il sera réellement crédité sur mon compte. Le délai varie constamment entre 3 et 10 jours ouvrés, sans aucune visibilité. Pourtant, le chèque a été débité du compte de l'émetteur dès le lendemain de son dépôt. Je ne comprends donc pas pourquoi il faut ensuite attendre plusieurs jours avant que les fonds apparaissent sur mon compte.
Cette situation se répète régulièrement et devient vraiment pénible à gérer, surtout lorsqu'on attend cet argent pour régler des dépenses.
Un manque de réactivité et de transparence qui me pousse aujourd'hui à envisager de changer de banque.

En plus de déboires de gestion les années précédentes, la SG m'a très mal conseillée en mai 2016 pour un placement de 8 ans à la base mais rallongé de 2 ans et 2 mois par la SG soit une échéance au 13 juillet 2026 et sans m'en avoir informée (Impossible d'avoir une explication claire sur ce changement). En plus de ce désaccord sur la date d'échéance, le placement a rapporté... moins 10%, il a été négatif dès la 1ère année. Le capital était garanti MAIS la SG se prenant 1% par année de frais gestion, au final je perds 10% sur mon placement sans compter l'inflation et des frais de prélèvement sociaux. La SG a mis 10 jours pour transférer les fonds sur mon compte courant.

Encore une fois une simple demande prend un temps fou pour être traité.
La 1ère fois une demande de prêt qui nous a fait louper une maison et maintenant une demande de report de mensualité qui va nous mettre dans le négatif.
A cause d'une banque qui est dans l'incapacité de réponse rapide.

Le service sogecarte est une honte . L’interface ne fonctionne pas et le service est catastrophique. A fuir

Assurance toutes confondues je ne vous le recommande absolument pas !!!! Le temps de délais le temps de réaction zéro tout cela pour des réponses négatives je pourrais en faire un roman je ne vous le recommande absolument pas !!!!

Je suis plus qu'insatisfaite par les services de cette agence, depuis le rachat du crédit du Nord par la Société Générale. L'année dernière, ma carte bancaire a été surclassée en gold suite à plusieurs erreurs de leur part (résiliation de ma précédente carte sans que j'aie rien demandé, impossibilité de procéder à des virements, des mois à régler le problème tout en continuant à me prélever de frais de gestion pour un compte que je ne pouvais plus utiliser). Sachant que je n'ai pas demandé ce surclassement, c'était un geste commercial, j'ai quand même été prélevée pour cette carte gold, l'année dernière ET cette année. Alors que j'ai demandé plusieurs fois le remboursement, dès l'année dernière.
Ma conseillère prétend qu'elle demande à sa hiérarchie et n'a pas de réponse. Du coup, vous voulez bien me répondre ici ? Et me rendre mon argent ?

Je souhaite faire part de ma profonde déception concernant mon échange téléphonique avec une conseillère du service JAZZ sinistres de la Société Générale.

J’ai contacté le service afin de déclarer un sinistre à la suite du vol de mon sac à dos. En consultant les garanties de mon contrat, il est indiqué que la maroquinerie est couverte. À aucun moment il n’est précisé que cette garantie est soumise à la présence des clés, des moyens de paiement ou des documents d’identité dans le sac.

Au-delà du désaccord sur l’interprétation des garanties, c’est surtout l’attitude de la conseillère qui m’a profondément déçu. Son ton était hautain, condescendant et peu respectueux. Au lieu de m’expliquer calmement les conditions de mon contrat, j’ai eu le sentiment d’être jugé et traité avec manque de considération, comme si j’étais censé connaître tous les détails de mon assurance.

Le rôle d’un service client est avant tout d’informer, d’accompagner et de répondre avec professionnalisme aux questions des assurés. Malheureusement, cette expérience est à l’opposé de ce que l’on est en droit d’attendre d’un établissement comme la Société Générale.

Je reste donc avec un très mauvais ressenti quant à la qualité de la relation client et j’espère que cet avis contribuera à améliorer l’accueil et l’accompagnement des futurs clients.