Peche Chasse Discount Opiniones 291

Quinze jours et ma commande est toujours en cours de préparation ! deux messages sans réponse ! aucune estimation de livraison et une multitude d'avis comme le mien. J'ai fais une croix sur mon achat. Je recommande à l'étranger, ce que j'aurais dû faire tout de suite.

Commande passée mi-janvier pour un peu pus de 100€. Délai annoncé : “2 à 3 semaines avant expédition”. Très bien, j’ai attendu. Puis j’ai appris la philosophie maison : chez eux, l’attente est une valeur cardinale… et le droit de la consommation, une option.

Quand, au bout d’un peu plus de trois semaines, on m’annonce un délai supplémentaire et que je demande simplement à annuler (je ne peux plus attendre), réponse : “toute commande est ferme et définitive jusqu’à sa livraison” et remboursement impossible, seulement un avoir. Quand je rappelle qu’au-delà du délai légal de 30 jours, il est possible de demander l'annulation, silence radio — puis toute une série de messages lunaires :
• “un email n’est pas un support durable chez nous” (pratique : si on ne conserve pas, ça n’existe pas),
• “seule la Direction traite et uniquement par lettre recommandée”,
• “vos messages ne seront plus lus”,
• cerise sur le gâteau, la morale : “en tant que consommateur, vous avez des droits ET des devoirs”, surtout celui de vous taire.

Pour couper court à leur futur refrain “vous nous avez mis en demeure de livrer” : oui, je les ai mis en demeure dans les formes, uniquement parce qu’ils me l’opposaient comme “formalité obligatoire”, tout en précisant noir sur blanc que je ne voulais plus la livraison et que je demandais le remboursement.

Episode suivant : expédition tardive le 05/03/2026, alors que j’avais déjà écrit à plusieurs reprises de manière ultra explicite avant expédition que je ne souhaitais plus être livré (j’avais dû racheter ailleurs). Colis déposé en relais DPD, non retiré (j'avais prévenu), puis DPD confirme le retour à l'expéditeur. Et là, nouveau mantra :
• “vous êtes seul responsable de la non-remise”,
• “nous ne gérons pas les retours sauvages”,
• “récupérez le colis auprès du transporteur” (alors que le transporteur le renvoie… à l’expéditeur),
• “nous ne remboursons pas les produits qui ne sont pas en notre possession, comme la Loi nous le permet” (spoiler : la loi ne dit pas ça).

Au final, après avoir dû rappeler la loi un nombre incalculable de fois, remboursement reçu… partiel, il reste 20 € “retenus” au titre de “port dû / prestation de récupération” — alors même que le retour expéditeur est le fonctionnement normal du relais après délai d’instance. Et pour conclure : “ce client ne sera plus jamais servi”. Le service client qui vous blacklist après vous avoir ponctionné 20 €.

Pour ma part la procédure continue, jusque devant la justice s'il le faut pour obtenir le remboursement complet. Quelle que soit la somme déboursée, il n'est pas normal qu'un professionnel s'estime à ce point au dessus des lois.

Le plus inquiétant : leurs conditions générales de vente qui contiennent pas moins de 24 points susceptibles d'être qualifiés d'abusifs (et donc non valables aux yeux de la loi). Voici les principaux :
-Rupture de stock : annulation interdite / client bloqué, même quand l’indisponibilité perdure.
-Remboursement transformé en “avoir” obligatoire, au lieu d’un remboursement.
-Délais de livraison volontairement flous/élastiques, avec des formulations qui semblent vouloir neutraliser le délai légal.
-Rétractation verrouillée : ils prétendent imposer leur formulaire uniquement et refusent l’email.
-Retours “conditionnés” : retour accepté seulement si l’article est “neuf”, emballage intact, accessoires complets, parfois accord préalable/numéro de retour, etc.
-“Retours sauvages” : ils annoncent qu’ils ne traitent pas et que le colis “ne leur parviendra jamais”, à charge au client de “récupérer” auprès du transporteur (pratique très commode).
-Pénalités forfaitaires en cas de refus/non-retrait (ex. 10 € + autres frais).
-Frais de stockage puis menaces (réexpédition, destruction/abandon du colis) si leur procédure interne n’est pas respectée.
-Exigences de réserves/LRAR et affirmations que sans réserves le client perdrait ses recours (présenté de façon très dissuasive).
-Refus d’indemniser / limitation de responsabilité en cas de retard ou de problème, présenté de manière à décourager toute contestation.
-Bonus : la morale dans les emails (“vous devez respecter la Loi”)… tout en expliquant que chez eux, les CGV invalident la loi, et qu’un paiement pourrait être “considéré comme un don” (oui, ils l’ont écrit).

Bref : beaucoup de règles internes qui semblent calibrées pour neutraliser les droits du consommateur…

Si vous aimez :
• attendre des semaines,
• qu’on vous explique que vos emails ne valent rien,
• qu’on vous impose un avoir,
• qu’on vous menace d’être “indésirable”,
• et qu’on vous rembourse partiellement en invoquant des “frais” issus de CGV manifestement conçues pour décourager,
alors vous êtes au bon endroit.
Pour les autres : passez votre chemin.

Non remboursement des articles sous les 14 jours,au dessus des lois
J'ai laissé un post et une nouvelle fois réponse par injures et niveau trop bas disent t'ils pour ma part !
Jamais remboursé avec L/R adressé à cette soi-disant entreprise dans les 14 jours(Loi Hammont non respectée.
Je ne sais pas si mon niveau est trop bas mais je suis sur au moins que mon niveau est bien supérieur au votre qui à du s' arrêter à la maternelle.

Suite à un mauvais avis que j'ai posté après une attente de 30 jours de ma marchandise payée et non expédiée, ils me menacent de ne pas envoyer cette marchandise et ne me rembourse pas non plus. Main courante déposé à la gendarmerie. Je vais donc passer la récupérer à la petite boutique de St Flour . Si vous désirez commander du matériel sachez où vous mettez les pieds.
Reçu aujourd'hui 19/03/26 la commande faite le 27/01/26, faites le calcul ! C'est presque dommage car une action juridique avait été engagée par Juridica.

Messieurs vous êtes MALHONNÊTE
CO N et voleur en plus
Voici mon mail de dimanche.
Je n’ai rien réclamé .

Bonjour, la canne que j’ai acheté chez vous récemment est déjà cassée sans même que j’ai eu le temps de l’utiliser, je vous joins des photos si vous souhaitez en recevoir d’autres. Je suis à votre disposition.
Cordialement
Mr LIEVRE Gaetan

Votre réponse
Bonjour,
Monsieur,
Nous ne savons pas comment vous avez fait pour la casser et sommes
désolés pour cette casse mais si celle-ci n'a pas eu lieu en action de
pêche, il n'y a aucune chance pour cela passe sous garantie.
Il vous faudra donc en racheter une autre là...
Salutations,
Service Après Vente,

Bien sûr, dans mon prochain avis, je publierai l’intégralité des échanges

Petite histoire :
j’ai fait l’acquisition d’une canne Spinning Quantum G-Force Shad en date du 02/02/2026. Après réception, je la range dans son étui et je la mets dans le porte-canne. Hier, pensant à l’ouverture, bien mal inspiré, je décide de monter ma canne.
J’installe le moulinet, je passe la tresse dans celle-ci, et je tire légèrement sur la tresse ; le sillon a cassé juste au niveau de l’anneau.

J’envoie donc un mail au service client de Pêche et Chasse Discount sans rien réclamer, m’étonnant simplement de la situation, surtout que les avis sur cette canne n’étaient pas mauvais.
La réponse ne s’est pas fait attendre. Je ne sais pas ce que vous avez fait avec, mais la solution est d’en racheter une autre. En gros, c’est votre faute.

Étonné Je leur demande pourquoi mettre ma parole en doute.
Peut-être y a-t-il eu un problème de fabrication, ou encore à l’expédition, ou je ne sais quoi ? Leurs fournisseurs pourraient peut-être donner un avis ou me proposer une remise sur une nouvelle canne ou un élément de remplacement.

Réponse : Nous n’allons pas passer la journée sur une canne à 70 € ! Madame ou Monsieur du SAV, vous dédaignez les personnes qui achètent une canne à 70 €. Y aurait-il différentes catégories de pêcheurs chez vous ?

Bien naturellement, je me tiens à disposition de toute personne qui me demandera la facture, les photos et les échanges de mails en message privé pour vous démontrer leur mode de fonctionnement.

Service client des plus incompétents, site bâclé et pas du tout les moins chers.

Client depuis quelques annees, je ne peux etre mecontent de cet etablissement. J’ai toujours bien lu toutes les informations relatives aux produits convoites ainsi que leur CGV. J’ai toujours achete en connaissance de cause meme si pour ma derniere commande d’une arme j’ai eu quelques sueurs froides...
J’ai reserve un fusil de chasse " livre sur arrivage" et donc sur reservation prealable car non disponible. Malgre quelques soucis avec leur partenaire financier dans le reglement en plusieurs fois de l’article qui ne voulait pas de commande sur produit non disponible en stock, l’organisme financier bloquait le reglement du revendeur ce qui a cree un differend commercial unilateralement. J’ai ete contacte afin de trouver une solution pour pouvoir maintenir cette commande et donc payer l’integralite pour pouvoir preserver la reservation. Il faut tout de meme savoir qu’ils sont dependants du stock de leur fournisseurs et donc de leurs apprivisionnements en particulier pour les importateurs d’armes qui bien souvent se foutent de la gueule du consommateur et par cascade de son revendeur en etant evasif sur une date d’arrivage de l’article convoite, il faut le savoir!!!
Bref, mon experience d’achat a ete magre tout satisfaisante autant bien sur mes sollicitudes comme sur le suivi de ma commande avec ce commercant meme si pour etre honnete, leur style litteral redactionnel peut heurter bien souvent les lecteurs dans l’echange de courriels...
Le colis etait tres bien emballe avec une petite surprise a l’interieur en guise de remerciements pour ma patience depuis presque 6 mois d’attente...
Bravo.

Déjà client chez vous depuis 2012 .Achat d'un Benelli ultra light cal/20 ,puis un express Vernay Carron .Je suis très satisfait de cette société .Prix très attractifs .Réactivité au niveau des confirmations de commandes et des expéditions .Ouvert au dialogue et compétant Je recommande

Be careful! This are scammer. I paid but they send nothing! And no email-answers!

C'est très dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoile. J'ai commandé un moulinet pour Noël, la boite était en parfait état mais la manivelle du moulinet est arrivée tordue. J ai contacté le sav qui me dit de forcer pour redresser la manivelle. Ils ne veulent pas échanger le moulinet ou remplacer la pièce défectueuse. Je leur fait pas de mon mécontentement et j'obtiens comme réponse "
Il vous suffit d'exercer une pression afin de la remettre d'équerre, tout simplement". Aucune prise en charge du problème et un ton agressif du sav. Je ne recommande pas.
Je complète mon commentaire en précisant que ma demande initiale était tout à fait cordiale, je demandais juste le remplacement de la manivelle tordue. On m'a alors accusé de l'avoir tordue moi-même et je vous mets un passage du genre de messages que j'ai reçu en retour "Pour le reste, pauvre naïve que vous êtes, sachez que nous expédions des milliers de commandes par an, et ceci depuis plus de 15 ans...

Nous vous laissons donc le soin de faire un rapide calcul, si cela est dans vos capacités, et de le mettre en rapport avec les quelques avis d'éternels insatisfaits et grincheux que vous avez pu lire, groupe dont vous faîtes désormais partie, félicitations !!!

Sur ce, et puisque visiblement il n'y a vraiment rien à espérer de vous, bonne continuation !"

Je tiens à donner mon avis sur cette boutique, tout en respectant l'avis des autres personnes qui ont donnés le leur, à partir du moment ou les choses se sont bien déroulés, il faut le dire aussi. C'est mon cas, je trouve d'abord que le site propose une énorme variété de produits à des prix intéressants, un très bon rapport/qualité prix. Les délais, je savais que je devais m'attendre à un délais, comme il était clairement indiqué sur le site (les délais fournisseur par exemple) et les délais étaient respectés. Je n'ai pas eu 2 produits de ma commande, stock plus disponible, tant pis c'est des choses qui arrivent, j'ai donc un avoir de disponible, cela ne me dérange pas, comme écrit plus haut, dans la mesure ou si les choses se sont bien déroulés, alors je reviendrai. Colis bien emballé, envoi respecté, suivi bien disponible. Je suis simplement satisfait.

Commande passée le 25/08/2025 d'un article disponible chez le fournisseur sous 15 à 25 jours. après plus d'un mois, je fais une première relance, aucune date claire de livraison. Au bout de 2 mois, une autre relance, idem, aucune infos, aucune date, rien. Au bout de 2 mois et 2 semaines, je demande un remboursement, on me dit que toute commande est ferme et définitive (inscrit dans les CGV). Alors oui, certes, mais la loi prévaut à des CGV plus que douteuses.

Après avoir été plus que patient, j'ai envoyé un mail de mise en demeure, puis un mail de relance, depuis, silence radio, aucune réponse.

Conclusion : Ce site est une arnaque, n'achetez jamais chez eux, pour les autres victimes, n'hésitez pas à me contacter, un dossier peut être monté et présenté en justice.

granduc4 :
Le 26/11/2025 ,j'ai commandé un adaptateur pour balles en caoutchouc sur un pistolet KIMAR 9mm . 65 euro ( il y'a 1.2 mm de trop ) ne passe pas sur le canon. ChasseZ Discount ne veux pas me rembourser ni reconnaitre leurs erreurs ,c'est des roublards ,grosse arnaque !!

granduc4 :
Sur l'annonce c'est bien indiqué " Pour pistolet KIMAR " ChasseZDiscount " sont des voleurs !!

Commande passée le 03/12, confirmée le 04/12.
J’ai demandé des informations le 08/12 et ai été informé le 10/12 que le produit n’était finalement plus en stock.
Le vendeur refuse le remboursement et propose uniquement un avoir. Signalement SignalConso effectué.

Site Internet à éviter absolument, vous allez passer une commande et vont vous promettre une livraison en 48 72 heures. Au final vous allez jamais le recevoir. Vous allez vouloir un remboursement, ils vont vous dire qu’il faut le demander au siège mais ça au bout de 30 jours car ils vont vous dire que toute commande est définitive chez eux, ils se croient au-dessus des lois, et en plus de ça sont irrespectueux complètement. Je vous invite tous fortement de pas commander chez eux, je mets une étoile car je suis obligé mais ils méritent -5 étoiles à bannir!
(J’ai Les preuves de leurs manque de respect et de leurs vol) car oui faire payer et après refuser les remboursement alors qu’ils ne peuvent pas fournir la marchandise plus de 40jours après la commande c’est un vol manifeste!!!

Réponse à l’heure réponse de ce commentaire: ma commande s’élève à presque 90€! Et ma demande de remboursement a été fait au delà des 30 jours! Vous êtes des voleurs!

A vous futurs clients attention leurs mails sont croustillants en voici un passage:
Nous vous confirmons que la Loi n'interdit pas d'être co.. et heureusement car il y aurait du monde en prison... »

J'ai commandé un gilet de protection pour mon chien depuis plus de 2 mois, ils mettaient qu'ils l'avaient en stock et je ne l'ai toujours pas reçu, malgré plusieurs relances ils ne veulent pas me rembourser, c'est vraiment inadmissible, fuyez vraiment ce site et ne commander surtout pas dessus.
Et voici leur réponse suite à mon avis, ils me menacent même de quoi que je vais attendre encore plus longtemps.
Ci dessous leur réponse:
(Et ben c'est sûr que vous allez devoir encore plus patienter avec un avis comme celui-là.....)

J'ai commandé un coffre elite pour 4 armes , dans son descriptif il est bien noter pour 4 armes avec lunettes mais après critique auprès du vendeur il joue sur les mots!!!!
De plus la porte du coffre ne s'ouvre pas entièrement cella laisse juste la place pour rentrer un fusil et se cogner manque d'espace .
La hauteur annoncer 129cm sous etagere et quand à elle fause elle est de 110cm j'ai du démonter l'étagère pour faire rentrer mes armes, mais seulement 3 armes son rentrer deux fusil a pompe et une carabine à lunette.
Et biensur il manqué la mousse qui maintient le fusil debout par le canon.
Apparemment je serai le premier à me plaindre.
Site à fuir , pas professionnel du tout .......

Minable
Ne commandez surtout pas chez eux.
Ils vous annoncent l’article en stock avec une livraison sous 48h à 5jours.
Au bout de 20jousr pas de livraison toujours rien pas d’annulation de commande possible je me demande si je vais recevoir ma commande ou me faire escroquer de 1000€.
Quelques jours, après, j’ai relancé la personne pour ma commande et celle-ci m’a fais comprendre que si je n’en avais pas mon avis, je n’étais pas prêt de recevoir mes objets.

Premiere commande , transaction parfaite très bon suivie envois rapide reçus en deux jours, colis soigné tout et ok très bonne communication , je ne suis que ravis.
Je recommande pour sont sérieux
Pêche chasse discount de saint Flour
Un grand merci a vous .

Commandé une armoire forte pour armes longues sur site Internet. Prix tout à fait correct sans frais de livraison supplémentaires. Livrée en temps et en heure, comme convenu avec le transporteur. Matériel bien emballé, livreur sympa donc marchandise reçue en bon état. Je ne peux que recommander Pêche Chasse Discount.