Perfect Timmerwerken B.V. Opiniones 

De verkoper die bij ons thuis kwam was zeer vriendelijke en wist waar hij het over had. Over dat gedeelte van het proces zijn we zeer tevreden.

De plaatsing volgde al na een aantal weken en dat is verbazingwekkend snel! Erg fijn! Echter dit werd wel wat afgeraffeld, waarschijnlijk door de regen. Men nam niet de moeite om de dakpannen eraf te halen en beneden te slijpen, dit deed men boven op onze zolder. We zijn 1,5 dag bezig geweest om het hele huis van rode stof te ontdoen. De stof was overal onder en in gekrompen, zeer onaangenaam, zeker als we bij een servicebezoek (omdat het dak nog gelijmd moest worden) hoorden dat dit altijd beneden moet. Ook de latjes op zolder langs het plafond en wanden zijn afgebroken in plaats van netjes ingezaagd. Hier moest plaats gemaakt worden voor de steunbalk. Men had duidelijk haast. Gelukkig hebben we dit zelf allemaal kunnen verhelpen. Heeft ons alleen wat onnodige tijd gekost.

Vervolgens zitten er lijmresten op de dakkapel. Zeker geen spoed maar wel onaangenaam. Dit hebben we gemeld en duurde erg lang voordat dit verholpen werd (4 maanden). Echter zojuist zijn ze langs geweest en dit is netjes en naar wens verholpen. Ook hebben ze de ramen nog even bijgesteld. Dat is erg netjes!

Wel wat verbeteringen omtrent het plaatsen, maar al met al dus zeker tevreden over dit bedrijf!

Hele prettige snelle communicatie, een fijn ontvangst in de showroom met duidelijke en eerlijke uitleg. Vervolgens ging het productieproces heel rap en werd het dakkapel al na 5 weken geplaatst. Alle mensen betrokken bij de plaatsing waren professioneel en netjes. Alle rotzooi nadien meegenomen en opgeruimd. Met grote vakkundigheid is het dakkapel erop geplaatst en waterdicht afgeleverd. We zijn er ontzettend blij mee en zeer tevreden over de kwaliteit. De geïntegreerde rolluiken werken ook fantastisch. Wij bevelen Perfect Dakkapellen van harte aan !

Prettig ontvangst en uitleg in het bedrijf..
De plaatsing ging snel en netjes, na een ochtend waren ze klaar..enige minpunt is dat ze geen adressen kunnen geven voor de binnenafwerking, aangezien dit niet door hen wordt gedaan!

2x netjes per email gevraagd om een afspraak voor een offerte. 2x geen enkele reactie gekregen. Als het zo al begint haak ik heel graag af en zoek ik met plezier naar een partij die wel reageert en zin heeft in een nieuwe opdracht.

Via Homedeal dit bedrijf ingeschakeld voor het vervangen bestaand versleten dakkapel.

Voorbespreking met verkoper Patrick was veelbelovend. Hij voorzag geen problemen bij de "casco-levering"; "een opbouw zou worden gemaakt en dan nog even afschilderen". Hij liet voorbeelden vanuit zijn portfolio zien.

Praktijk bleek echter "prutswerk" na gesprek met mijn buurman en oud-bouwopzichter.
Écht een haastklus door twee zzp'ers arbeidsmigranten in slechts 5 1/2 uur.
De vensterbank werd lomp en bruut verlaagd met een koevoet
in plaats van beitels, of slijptol, waardoor er geen rechte lijn is gecreëerd , dus schade: loszittende stenen en radiator.
Herstellen kostte maar ca € 400 was het cynisch advies werklui.

Beklag hierover achteraf bij Fedor en verzoek kostenvergoeding ad
€ 350 voor cement/mortel, contactlijm, voorstrijkmiddel, behangen en schilderen, wordt niet gehonoreerd. Reden: "verschil van inzicht", want het is gebruikelijk dat gesloopt wordt bij plaatsing.
Werd wél excuses aangeboden voor extra werk, maar niet door mij geaccepteerd want daar koop ik niets voor.

De opbouw is verder benedenmaats, want de marge aansluiting dakkapel naar dak is
te groot. Dakkapel sluit niet mooi aan, waardoor afdekfolie boven achter deels zichtbaar is.

Van de zzp'ers was het hulpje een onhandige prutser.
De 'slimme' vroeg mij na afronding werkzaamheden op zijn mobiel te tekenen voor asap girale betaling dezelfde middag want hij was het pin-apparaat vergeten.
Verder voor "de administratie" ook zijn "werkbon" dat de kiepramen van dakkapel heel waren en goed afgesteld.
Hij zou een kopie naar mijn email sturen. Achteraf bleek dat ik een Disclaimer had ondertekend dat álle aansprakelijkheid bedrijf en hemzelf ophief voor verrichte werkzaamheden volgens een ingevulde "opleverlijst" "foto's werkzaamheden" ?. Dit was echter geheel éénzijdig zonder mijn inzage ingevuld.

Bedrijf later bij beklag gewezen op de juridische onjuistheid met het oog op de "Vertrouwensleer".
Bij een juridisch geschil doe ik daar beroep op.
Gewoon een sluwe slinkse actie.

Na plaatsing 13 juli, per 18-7 email/servicebon mijn beklag.
De geplastificeerde bovenlat binnenzijde dakkapel van 292 cm x 13 cm had twee diepe beschadigingen van 10 en 5 cm. Ik overlegde foto's waaruit bleek dat beschadigingen al fabriek af was en het dakkapel desondanks op de kraanwagen was gezet, zonder kennelijk een kwaliteitscheck.

Email Fedor 20-7. Wordt hersteld. Kostenvergoeding blijft echter ter discussie.

Actie 9-8 naar bedrijf, hoor niets, aangegeven emailadress tijdens hun vakantie "not routeable". Ik stel bedrijf in gebreke. Uiterlijk 1-9 bovenlat vervangen.
21-8 email respons Patrick. Fedor belt 22-8 en maakt afspraak 29-9 monteur.
Als beloning voor 6 weken wachten en stagnatie voortgang aftimmeren binnenkant dakkapel, vervangt de monteur echter de bovenlat met goedkoop gelakt hout, (dus zonder de witte kunststof melamine toplaag ) dat nog moet worden afgeschilderd en waarvan de gaten van popnagels nog te dichten.
Ook werd de zichtbare folie zwart gespoten.

Ik ben klaar met dit slecht bedrijf. Hoop nooit meer een beroep op hun te moeten doen.
Ik plaats vraagtekens bij de juistheid van reviews "klanten vertellen" en "trustoo" die ik raadpleegde.

Lieve mensen, als je dit bedrijf inschakelt, maak foto's van alles voor het geval dat.
Onderteken geen werkbon via monteur, maar pas ná toezending via email inclusief een bedenktijd
2 weken.
Waar ik € 1.400 wilde besparen ben ik nu duurder uit.
Kies aub voor een ander bedrijf dat standaard zijwanden levert en/of deels aftimmert.

Slechte service, als er iets fout gaat wordt alles afgewenteld op de klant en verscholen achter de voorwaarden.
Even het lijstje:
- eerst gaat de kraan voor de deur kapot (overmacht)
- gat voor dakkapel is er reeds (regenachtig weer): dicht gemaakt met wat zeil
- Niet de dag erna zijn ze aanwezig, maar pas na 4 dagen (zitten wel de dag erna op een plek 50 kilometer verder, die vooraf nog geen gat in het dak hadden)
- Geen reactie op telefonische melding dat het lekt
- Dakkapel blijkt verkeerd ingemeten, maar wordt wel geplaatst (tocht, is november/december)
- na 4 weken eindelijk dakkapel (maken er volgens verkoper 10-20 per week)
- Daarna overleg schade en schadevergoeding, komen ze op terug: eerst 3 maanden niks (ondanks paar keer informeren) en daarna is het volgens voorwaarde niet relevant.
Schandalig bedrijf