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República Checa
2,8
3 opiniones
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es wurde ein Hundetunnel bestellt nach 2 Tagen gingen die Näht auf und der Draht lag offen, hohe Verletzungsgefahr. Grauenhaft schlechte Qualität! Rücksende etikett wird nicht geschickt, nur hinhalte mails!
Wenn ich könnte würde ich 0!!! Sterne vergeben. Noch nie hat ein Händler so mit mir kommuniziert. Paket kam total beschädigt an. Alles war verstaubt, verdreckt und irgendwie verpackt. bestellt über Kaufland. nie wieder. wehrt sich die Ware anzunehmen obwohl ich gleich gesagt habe dass die Ware bei Annahme total verdreckt ankam behauptet der Händler ich hätte diese so verunstaltet. hab leider viele graue Haare bekommen und Kaufland ist auch so eine Semihilfe also bestelle absolut nie wieder über diese Seite
Der Händler vertreibt seine Produkte über den Marktplatz von Kaufland. Der vor knapp weniger als einem Jahr erworbene Wasserkocher (nicht doppelwandig, dafür hübsch!) hat nun einen nicht mehr schließenden Deckel (also nicht nutzbar). Die Federn, die ein paar Plastiknubsis herausschieben, um ihn zu zuhalten scheinen nicht für die Dauer gemacht. Naja, kann ja Mal passieren, dass ich ein Montagsprodukt bekomme. Angeschrieben erst von mir, dann auch vom Kaufland-Kundenservice mit Verweis auf die Beweislastumkehr innerhalb des ersten Jahres verweigert der Verkäufer die Gewährleistung. Erneut angeschrieben antwortet dieser gar nicht mehr für mehrere Tage. Erst unter Verweis auf die europäische Verbraucher-Schlichtungsstelle und das "Angebot" die Rechtmäßigkeit meines Anliegens dort prüfen zu lassen, hat den Verkäufer zum einlenken bewegt
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