Pets Gifts Sinds Dec 2025 nieuwe eigenaren Opiniones 

Na bestelling en betaling geen communicatie over leveringstermijn - na herhaaldelijk bellen en mailen en uitblijven van levering gevraagd om mijn geld terug te krijgen. Dit werd geweigerd met belofte de week nadien te leveren - dat gebeurde echter niet.
Dan heb ik me kwaad gemaakt en kreeg ik een mail dat ze me niet meer wilden leveren omdat ik te grof was in taalgebruik. Ik was het inderdaad beu dat ik al drie weken aan het lijntje gehouden werd. Volgens de site zou ik binnen 5 werkdagen geleverd worden. We zijn nu 4 dagen later en ik heb mijn geld nog steeds niet terug en dus ook nooit mijn bestelling gekregen NIET BESTELLEN DAAR !!!

Zeggen snel te leveren maar na twee weken wachten heb ik het geannuleerd.
Dus om problemen te verkomen hier niet bestellen.

We hebben ruim drie weken gewacht op onze krabpaal, kregen geen informatie. Moesten zelf tot drie keer toe de klantenservice bellen. Ze vertelden steeds dat de bestelling er aan zat te komen, maar helaas. Hebben gezegd dat we de bestelling annuleren. Geld wel teruggekregen.

Zoals bij iedereen, totaal geen communicatie en zeeeeer late levering. Op de site «  voor 22 uur besteld, morgen in huis «  😂😂😂

10/12/2024
De behoefte om een tweede keer commentaar te geven op dezelfde review dat zegt genoeg.
De extra filters werden erbij gegeven omdat ook hier de datum ruimschoots overschreden werd.
In plaats van de tijd te nemen om hier tot 2 maal toe te antwoorden op reacties, zou u misschien beter uw tijd steken hoe beter om te gaan met uw klanten vermits ik hier niet de enige ben zoals u zelf kan constateren. Het ging me niet zo zeer om de tijd maar om de niet-bestaande communicatie vanuit uw firma.
Vergeet niet dat u niet de enige bent die producten aanbied online met een service die pakken hoger ligt. Bv Zooplus, nooit iets op aan te merken.
Aan mij verkoopt u alvast niks meer.

Na een maand niets geleverd, loze beloftes en totaal geen communicatie vanuit dit bedrijf. Ik heb me geld terug gevraagd en zelfs dat lukt ze niet vlot te doen. Ik ga voortaan weer naar Ranzijn, voor mij geen pets gifts want het geeft alleen maar ergernissen.

Avoid at all costs !!!!! Complete scam money taken from your account and no goods received. I has to claim money back through my bank.

Heel goed geholpen en nazorg betreft de bestelde Krabpaal.

Binnen 2 weken mijn papegaaien kooi binnen voor een goede prijs. Wel 1 ster minder, omdat de afspraak wel 2keer is afgezegd en omdat de communicatie niet zo soepel ging.

Geen levering. Heb 30 oktober krabpaal besteld. Helaas niets ontvangen. Heb besteld via Billink na levering 14 dagen betalen. Uitstel van betaling doorgeven was bij Billink een uitkomst. Hopelijk kunnen zij nu meer betekenen voor mij.

Een kooi besteld en zoals afgesproken geleverd ,zeer vlot ,vriendelijk,en behulpzaam persoon.
Product was net zoals omschreven,geen gebreken voor ons was het een topper,ik kijk eingelijk nooit naar reviews,en toen ik deze lijst zag kan ik het maar moeilijk geloven, deze mensen doen hun best,iedereen denkt dat ze de enigste zijn die iets bestellen, en verwachten hun pakje 24uur later... geef de mensen de tijd

Scam company!
I placed an order for some small items on 6/10/24 with a 4-6 day delivery time frame.
I still hadn’t received them by 16/10/24 so I contacted the company and was told one of the items was out of stock but I had not received any notification of this and they weren’t all in stock when I placed my order.
Debby replied the following day saying they expect to ship my order early the next week.
It’s now 10/11/24 and I haven’t received a single product from my order. I requested a refund on 2/11/24 and received no response, so I emailed them again on 6/11/24 and was told they were “in contact with PayPal”.
10/11/24 still no refund and when I stated I’d go to PayPal myself and it’s been 8 days and no confirmation that the refund is being processed, I was told “If you submit a claim with PayPal yourself, there’s nothing more I can do for you, and the refund process through PayPal could take a while. As I mentioned earlier, we are handling your credit with PayPal.”

Definitely feels like a scam company, poor customer service.

Fijne en vlotte communicatie, ik kom hier zeker terug!

We hebben een krabpaal besteld. Tot op heden inderdaad telefonisch niet bereikbaar. Ook geen reactie op e-mails. Achteraf vind ik verschillende reacties op trustpilot. Had ik van te voren even moet bekijken maar goed. Het gaat om veel geld, dus toch maar even juridische stappen ondernemen indien er niet vlot een oplossing komt.

8 september een grote bestelling gedaan. Op de website staat bij elk artikel dat het binnen 4 tot 6 werkdagen in huis is... na 2 weken maar van mailen waar het blijft. Elke mail kreeg ik hetzelfde antwoord..."wij verwachten deze week de producten u zou het eind van de week in huis mogen verwachten!" Na 6 weken de helft van de bestelling binnen... en wederom steeds weer..."de rest verwachten wij deze week"! Nu na 2 maanden de rest geannuleerd, en wel mijn geld terug gekregen. Ik vind het helemaal niet erg om op een product te wachten maar zeg dan niet dat het snel binnenkomt. Zeg dan eerlijk dat je het niet weet. Telefonisch niet bereikbaar. Op zich wel redelijk antwoord via de mail... maar dan nog...2 maanden is echt te lang! Als je een grote speler wil zijn.. gedraag je dan ook zo. Op de website staat nog steeds dat de producten op voorraad zijn... maar dat is dus niet zo!

Update: uiteindelijk terugbetaald, dat duurde langer dan bedoeld. Nu 2 sterren, blijft (helaas) twijfelachtig

Als je op sympathie van klanten inspeelt met je “klein bedrijf” gejank, behandel je klanten dan ook gewoon zoals het hoort. Mensen stellen vertrouwen in jullie en gunnen jullie een kans. Belazer ze dan niet.
Aanleiding: bestelling wordt niet geleverd —> order annuleren—> geen geld terug

Vreselijk!
Op 11 september een bestelling gedaan en betaald.
Aangezien het jullie het artikel op 8
oktober nog niet leverbaar was, de bestelling geannuleerd. In de bevestiging dat het bedrag (€ 109,40) binnen 10 werkdagen op mijn rekening zou staan.
Na heel veel heen en weer mailen, want ze zijn telefonisch niet bereikbaar, op 2 november nog steeds mijn geld niet terug.
NIET BESTELLEN
BIJ DIT BEDRIJF!

Op 10 oktober krabpaal besteld. We zijn vandaag 29 oktober en nog steeds niet geleverd. Via mail lieten ze weten dat de krabpaal niet binnen was maar vrijdag zou hij binnen komen. Nog steeds niets gehoord over een eventuele levering. Morgen komt ons katje en we hebben nog met spoed een andere krabpaal mogen gaan kopen. Een goede raad aan het bedrijf: strooi niet met berichten dat de leveringen binnen 5 dagen zijn want daar is niets van aan.

Woensdag 25 september een krabpaal besteld.
Nog steeds niks ontvangen. Krijg wel reactie (netjes) op mail met verkeerde informatie terug gekoppeld.
Wil m’n geld terug want dit duurt echt te lang. Ben benieuwd naar de verdere afhandeling hiervan.

Een kooi besteld en zou binnen 1 week bezorgd worden. Na een week niks ontvangen dus een mail gestuurd, antwoord terug met we hebben het niet op voorraad. Heb ze gezegd dat ze dat dan eerder kunnen aangeven of bij het artikel erbij zetten en als ik deze mail niet verstuurd had dan had ik dus niks geweten. Het zou nu woensdag binnen komen, het is ondertussen zaterdag 26 okt ruim 2 weken verder en nog steeds NIET bezorgd en geen mail gehad.

In september een krabpaal besteld. Bestelling zou binnen 10 werkdagen bezorgd worden. Nadat ik niks ontving maar even gemaild. Kreeg binnen 24 uur keurig een mailtje terug dat de bestelling wat langer zou duren door omstandigheden. De krabpaal die ik besteld had was op iedere andere website veel duurder dan bij Petsgifts, dus heb daar niet zoveel problemen mee. Je kan tenslotte niet altijd voor een dubbeltje op de eerste rij zitten. Inmiddels heb ik mijn mooie, stevige krabpaal binnen en ben dus erg blij mee.