Non potevo uscire di casa ma avevo bisogno di farmaci urgenti e gli altri servizi non consegnavano nella mia zona. È stato molto semplice caricare la ricetta medica sul portale e mettermi in contatto... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Poter scegliere di ricevere a casa tutti i propri farmaci a una data e a una fascia oraria prestabilite, evitando così di dover cercare parcheggio e fare la fila in farmacia? Questo servizio lo rende... Ver más
La empresa ha respondido
L'esperienza d'acquisto è stata eccellente. Ho effettuato l'ordine online e sono stato poi contattato per confermarlo; l'addetto mi ha persino consigliato il prodotto più adatto alle mie esigenze. So... Ver más
La empresa ha respondido
La farmacista è stata molto gentile nelle comunicazioni, ma avendo dovuto ordinare un farmaco simile a quello che avevo richiesto, ma con prezzo superiore, non mi è stato comunicato che il costo era a... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Pharmercure è la piattaforma per ordinare online e ricevere a domicilio tutti i prodotti acquistabili in farmacia, compresi i farmaci con ricetta.
Información de contacto
Via Po 40, 10123, Torino, Italia
- +3901119621500
- customer.support@pharmercure.com
- www.pharmercure.com
4,7
Excelente
384 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Respuesta de Pharmercure
Gentile Alberto, grazie mille per questa recensione positiva e per aver condiviso la tua esperienza con noi!
Il Team Pharmercure
Mi sono trovata benissimo con questo metodo
Mi sono trovata benissimo , servizio molto veloce e ottimo
5 de diciembre de 2024
Respuesta de Pharmercure
Gentile Nunzia,
grazie davvero per questa recensione positiva! Siamo felici che sia soddisfatta.
Il Team Pharmercure
Respuesta de Pharmercure
Gentile Luca,
grazie mille per questa recensione positiva!
Siamo felici di aver soddisfatto le tue aspettative.
Il Team Pharmercure
C'è sempre qualche problema
Il corriere non era stato informato da voi che l'ordine era stato già pagato. Discussione vergognosa in presenza di terzi.
27 de noviembre de 2024
Respuesta de Pharmercure
Gentile Monica, ci dispiace che la sua esperienza non abbia rispecchiato le sue aspettative e ci scusiamo per il disguido verificatosi in fase di consegna.
Come anticipato questa mattina nella nostra conversazione, il corriere, a causa di un problema tecnico, non aveva ricevuto nei tempi corretti le informazioni relative al pagamento.
Abbiamo a cuore la soddisfazione dei nostri clienti in ogni fase dell'ordine, dal ritiro alla consegna. Per questo motivo la ringraziamo per la sua recensione, che per noi rappresenta un contributo prezioso per migliorare continuamente il nostro servizio.
Rinnoviamo le nostre scuse e speriamo di poter avere una nuova possibilità in futuro.
Un cordiale saluto,
Il Team Pharmercure
Respuesta de Pharmercure
Gentile Daniela, grazie di cuore per la tua recensione! Siamo felici che il servizio sia stato di tuo gradimento.
Il Team Pharmercure
Perfetti un bel servizio
21 de noviembre de 2024
Respuesta de Pharmercure
Gentile Guglielmo, grazie mille per il tuo feedback positivo! Siamo davvero felici che il nostro servizio sia stato all'altezza delle tue aspettative.
Il Team Pharmercure
tutto perfetto
11 de noviembre de 2024
Respuesta de Pharmercure
Gentile Marisa, grazie mille per questa recensione positiva e per aver apprezzato la professionalità del nostro servizio!
Il Team Pharmercure
Tutto giusto
8 de noviembre de 2024
Respuesta de Pharmercure
Gentile cliente, grazie mille per questa recensione e per aver apprezzato il nostro servizio.
Il Team Pharmercure
Respuesta de Pharmercure
Gentile cliente, grazie mille per questa recensione! Siamo felici di sapere che il nostro servizio risulta comodo e facile da usare.
Il Team Pharmercure
Respuesta de Pharmercure
Ciao Ilaria, grazie mille per questa recensione! Siamo felici che tu abbia apprezzato la professionalità del nostro servizio.
Il Team Pharmercure
Respuesta de Pharmercure
Ciao Giuseppe, grazie mille per questa recensione e per aver condiviso la tua esperienza con il nostro servizio!
Il Team Pharmercure
Esperienza Ottima
Tutto perfetto, dall'ordine al supporto che mi ha contattato in autonomia per cambiare orario di consegna
10 de octubre de 2024
Respuesta de Pharmercure
Gentile Luca, grazie mille per questa recensione! Siamo contenti che la tua esperienza con noi sia stata positiva.
Il Team Pharmercure
Una salvezza
Bloccata a casa ma avevo bisogno di un farmaco urgente. Servizio perfetto!
8 de octubre de 2024
Respuesta de Pharmercure
Gentile cliente, grazie infinite per questa recensione! Siamo lieti di essere stati d'aiuto in un momento di difficoltà.
Il Team Pharmercure
Mi sono trovata benissimo
Mi sono trovata benissimo e mi ha evitato di andare di persona a prendere i farmaci. Grazie!
7 de octubre de 2024
Respuesta de Pharmercure
Gentile Myriam, grazie mille per la tua recensione! Siamo davvero felici di sapere che la tua esperienza con noi sia stata positiva.
Il Team Pharmercure
Servizio ottimo
Servizio ottimo. Farmaco consegnato a casa nei tempi previsti, in bustina refrigerata.
5 de octubre de 2024
Respuesta de Pharmercure
Gentile cliente, grazie per la splendida recensione! Siamo felici che il nostro servizio sia stato all'altezza delle aspettative.
Il Team Pharmercure
Richiesta farmaco QUESTRAN
Mi hanno trovato il farmaco, salvavita per mio marito, che non si trova anche se L'AIFA dice che è finita la carenza. Forse AIFA farebbe bene a controllare la casa farmaceutica che non consegna. Grande Pharmercure
4 de octubre de 2024
Respuesta de Pharmercure
Gentile cliente, grazie di cuore per questa recensione! Siamo davvero felici di essere stati di supporto in un momento così delicato.
Il Team Pharmercure.
l'articolo che avevo scelto e che …
l'articolo che avevo scelto e che era il più conveniente non c'era . ovviamente ce ne era uno più costoso . Era prevista la consegna entro ieri sera , ma nel tardo pomeriggio mi hanno detto che sarebbe slittata a stamattina , poi è slittata al pomeriggio ed ora è appena arrivata .
La prima consegna era prevista gratuita ed invece me l'hanno fatta pagare . Tutta una serie di cose che mi hanno indotto a dare un giudizio negativo . ritengo che bisognerebbe verificare di avere il prodotto disponibile prima di metterlo in vendita on line
2 de octubre de 2024
Respuesta de Pharmercure
Gentile cliente, ci dispiace che la sua esperienza non abbia rispecchiato le sue aspettative e ci scusiamo per il ritardo verificatosi con la sua consegna. Alcuni prodotti non sono immediatamente disponibili nei magazzini delle farmacie, ma devono essere ordinati appositamente su richiesta, il che può comportare un breve tempo di attesa.
Pharmercure offre un servizio di consegna a domicilio che mette in contatto i clienti con le farmacie di zona. Di conseguenza, tutti i prodotti presenti su www.pharmercure.com vengono dispensati e venduti esclusivamente dalle nostre farmacie partner. Il prezzo riportato sul nostro sito è da considerarsi puramente indicativo e può variare in base al ticket regionale e alle eventuali esenzioni applicabili. I prezzi riportati si basano su dati forniti dalla Banca Dati Farmadati Italia, una fonte affidabile e professionale utilizzata da farmacie, parafarmacie e altri operatori del settore sanitario.
Abbiamo a cuore la tutela del cliente in ogni fase dell'ordine e della consegna, offrendo sempre la possibilità di annullare la propria richiesta senza costi aggiuntivi nel caso in cui il prezzo finale non soddisfi le aspettative.
Per quanto riguarda il pagamento della consegna, confermiamo che, trattandosi del suo primo ordine, avrebbe dovuto essere gratuito. Ci scusiamo per l’errore e, come le abbiamo anticipato via mail, confermiamo che il rimborso della cifra erroneamente addebitata è già stato effettuato.
La ringraziamo per la sua recensione, per noi è preziosa perché ci permette di migliorare costantemente il nostro servizio. Speriamo lei ci dia una seconda possibilità in futuro.
Il Team Pharmercure
E' veloce a soddisfare le mie richieste
18 de septiembre de 2024
Respuesta de Pharmercure
Ciao Gemma, ti ringraziamo per la tua recensione e per aver apprezzato il nostro servizio.
Ci impegniamo ogni giorno per soddisfare al meglio le esigenze di tutti i nostri clienti e le tue parole ci spingono a continuare su questa strada!
Il Team Pharmercure
Da questa azienda è già la seconda…
Da questa azienda è già la seconda volta che mi servo, la prima volta tutto liscio come l'olio, questa seconda volta, invece, ho avuto problemi a portar a termine l'ordine: proprio non mi era permesso dall'app. Tramite la chat ho segnalato a Pharmercure il problema. Insieme all'operatrice, gentilissima e molto professionale, ho eseguito prove da lei richiestemi e risposto a domande, sempre da lei, postemi al fine di capire e di conseguenza risolvere quanto segnalato. Dopo un "travaglio" lunghetto, ma sempre accompagnato dall'apporto delle operatrici Anna e Federica, che mai mi stancherò di ringraziare, siamo arrivati a risolvere! Non da ultimo, per venirmi ancora più in aiuto si sono prodigate a redigere per mio conto l'ordine alla farmacia che non mi era andato a buon fine! Insomma, tutto è bene quel che finisce bene e nello sperare che l'essere umano rimanga ad interloquire sempre (sarà difficile, purtroppo, visto l'andazzo) per casi come il mio e non solo, ringrazio ancora e torno a complimentarmi con Anna e Federica per la loro gentilezza e professionalità, grazie 👍🏻😉😊!
22 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Pharmercure
Ciao Loris, grazie di cuore per aver condiviso la tua esperienza con noi. Siamo davvero felici di sapere che, nonostante le difficoltà iniziali, il nostro team sia riuscito a risolvere il problema e a garantirti un servizio soddisfacente. Anna e Federica saranno sicuramente felici di ricevere i tuoi complimenti!
Grazie ancora per la tua pazienza e per averci scelto!
Il Team Pharmercure
Respuesta de Pharmercure
Gentile cliente, grazie mille per questa recensione e per aver apprezzato la professionalità del nostro servizio.
Il Team Pharmercure
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.