Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
3,9
5 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Goed meegedacht over de materialen die ik nodig had voor mijn badkamer. Ik had nog een zak tegellijm over die ik heb terug gebracht en mijn geld terug gekregen. Goed geregeld
Zeer professionele zaak. Reageert direct op vragen. Vriendelijke mensen. Zeer goede prijs kwaliteit.
Gewoon een goed bedrijf levert op tijd verkoopt geen rommel
Op advies twee schoonmaak producten gekocht van Moeller de 157 en 159.
Met de 157 ging alles goed maar met de 159 lost waarschijnlijk de voeg op.
Terwijl dit geen probleem hoort te zijn , ook de kit afdichtingen niet daar had ik nog speciaal over gebeld.
Nu heb ik contact gehad met PH Totaal en die zegt dat het mogelijk kan zijn als de voeg met zilverzand is gedaan dat er zand vrij komt.
En dit na 5 jaar dat lijkt mij erg sterk.
Verder willen ze niets doen , ik wil het retour sturen maar dat kan niet omdat het gebruikt is.
Heb ook al met Meuller in Voorhout gebeld de leverancier maar deze zegt dat ik bij PH Totaal moet zijn.
Dus dit schiet niet op.
Ik wil hierbij de mensen even wijzen op de service en waarschuwen omzet spul niet te gebruiken het word er alleen maar slechter op.
Ik ben klaar met de zachte service van dit bedrijf.
Maar ook met de uitleg die ze geven.
Respuesta de Phtegeltechniek
Beste Peter,
Allereerst bedankt voor het achterlaten van uw review. Normaliter lopen onze reviews via WebwinkelKeur: https://www.webwinkelkeur.nl/webshop/PH-Tegeltechniek_1647.
Wat betreft de negatieve recensie. Hoewel wij het enorm spijtig vinden dat u niet tevreden bent over onze service, zijn wij het niet helemaal eens met de gemaakte verwijten.
In het mailverkeer dat wij met u hebben gehad, geeft u aan dat u op aanraden van BMN producten van HMK Moeller bij ons heeft besteld.
Wanneer klanten rechtstreeks bij ons vragen om advies, vragen wij altijd om foto's van het te behandelen oppervlak. Daarnaast is het bij het uitbrengen van een passend advies goed om te weten welke materialen worden gebruikt tijdens de klus. Wij geven altijd in overleg met onze adviseur vanuit HMK Moeller een uitgebreid advies, hetgeen in uw geval niet gebeurd is. Wij begrijpen dan ook niet geheel waarom wij van u de slechte review krijgen en niet het bedrijf dat u geadviseerd heeft om de producten te gebruiken.
Wij staan bij PH Tegeltechniek bekend om onze uitmuntende klantenservice, waarbij wij altijd met onze klanten meedenken. Wij hebben dan ook contact met u gehad over een oplossing wat betreft het reinigen van het oppervlak. Echter kunnen wij geen geopende verpakkingen retour nemen.
Mochten wij nog iets voor u kunnen betekenen, dan vernemen wij het uiteraard graag.
Met vriendelijke groet,
Team PH Tegeltechniek
No refund because I didn't add a piece of paper to the box and because I attached that tool to the grinder. How was it supposed to be checked how it works without it making a small scratch under the screw? This is the way it should be installed.
Respuesta de Phtegeltechniek
Beste Alex-Cosmin,
Allereerst bedankt voor het achterlaten van uw review. Normaliter lopen onze reviews via WebwinkelKeur: https://www.webwinkelkeur.nl/webshop/PH-Tegeltechniek_1647.
Helaas kunnen wij gebruikte producten niet retour nemen. U zult begrijpen dat wij enkel originele producten aan onze klanten leveren. Een gebruikt en beschadigd product kunnen wij niet meer verkopen.
Hopend op uw begrip en mochten er nog vragen zijn, dan verneem ik het uiteraard graag.
Met vriendelijke groet,
Team PH Tegeltechniek
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.
