C’est assez rare pour moi de prendre la peine d’écrire un avis mais là, ça me semble nécessaire de souligner l’expérience parfaite rencontrée avec Planète Disque. Ma commande concernait des pochette... Ver más
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Planète Disque pour une expédition en France confie les envois à GLS ou DPD voir Chronopost. Aucune information du lieu où a été déposé mon colis, résultat retour en Belgique ! En appelant chez les li... Ver más
J'ai commandé 5 boîtes cartons pour ranger mes 45 trs dans l'ordre alphabétique. Je suis très content de ces boîtes, elles sont rigides et costauds, suffisamment grandes pour y ranger un nombre consé... Ver más
La empresa ha respondido
Franchement pas terrible, 2 erreurs dans mon colis, la première de leur faute et là j'avoue renvoi du bon article RAS. 2eme erreur de ma part sur un article ne correspondant pas à ce que je voulais, a... Ver más
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Planète Disque est un fournisseur d'accessoires pour disques vinyles : ici les amateurs de vinyles trouvent tout ce dont ils ont besoin pour la protection, l'emballage, l'entretien, le stockage et la mise en valeur de leurs disques.
Información de contacto
Buitenplas 1/24, 1601, Sint-Pieters-Leeuw, Bélgica
- 023770520
- mail@planetedisque.com
- www.planetedisque.com
3,7
Medio
42 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 75% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
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Klantenservice is traag, uiteindelijk opgelost
Bestelling geplaatst en redelijk snel verzonden, maar daarna was het pakket zoek geraakt bij DPD. Vanaf toen was er bijna geen contact te krijgen met de klantenservice. Na een lange tijd is dat toch gelukt en hebben ze het opnieuw gestuurd. Uiteindelijk dus in goede orde ontvangen (via GLS, waarvoor dank) maar de snelheid van de klantenservice laat te wensen over.
10 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Planete Disque
Geachte, wegens de grote drukte aan het einde van het jaar werd uw aanvraag helaas niet spoedig behandelt, onze oprechte excuses hiervoor.
Wrong item shipped, no reaction, no buyer protection
Order was delivered within a week. However, one of the ordered items (protective sleeves) was not the ordered article but an inferior product/quality. Messages were not answered. No buyer protection as the shop does not accept Paypal (anymore). My first and last order with them.
P.S.
Contrary to what the shop’s response suggests, the authenticity of my review was immediately disputed with Trustpilot, rather than making any effort to first respond to emails that had clearly gone unanswered on the official shop account.
P.P.S.
As if by chance, a few weeks after several negative reviews about the shop, around ten euphoric five-star reviews were suddenly published – all written on or around 25 October 2023.
6 de octubre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Planete Disque
Dear Customer, thank you for this review, but we cannot find any order history for you or this particular case. Would you be so kind as to contact us? Any claim or complaint will be addressed and if there are quality issues, goods can be returned for complete refund, without exception.
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