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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Schade, war immer sehr zufrieden mit dem gemieteten Ark Server. Leider wie bei anderen Kunden, keine Verlängerung möglich. Ticket ist seit einer Woche unbearbeitet. Ein Backup der Spieldateien schlug... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Anbieter reagiert nicht mehr, keine Verlängerungen des Servers möglich. Somit wir in paar Tagen das Guthaben auch weg sein. Nichts mehr bei diesem Anbieter mieten!

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Ich besitze nun seit einem Monat einen Minecraft Server bei playeffect mit 4GB Ram. Trotz ausreichendem RAM tritt hin und wieder rubber banding auf. Das hatte ich bei anderen Serveranbietern nicht. A... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bestellung gleich per Paypal bezahlt, Einrichtung blitzschnell. Webinterface sehr übersichtlich. Eröffnetes Ticket binnen Minuten beantwortet. Problem wohl größer. Mal schauen wie lang die Bearbeit... Ver más

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Información de contacto

2,3

Malo

TrustScore: 2.5 sobre 5

104 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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2,3

Todas las opiniones

(104)

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Webinterface hängt

Webinterface hängt und somit lässt der Server sich nicht mehr einstellen. Also dachte ich mir kontaktiere ich den Support über das Ticketsystem,Zitat;Fragen und Probleme werden durch unser kompetentes Team schnell gelöst und beantwortet. Wir stehen Dir E-Mail und Ticketsystem zur Verfügung und das auch am Wochenende! falsch gedacht ! auch nach 14 Stunden keine Antwort vom schnellen Support.
Werde wohl zu Gportal wechseln...

21 de febrero de 2019
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Ansich, ein sehr guter Hoster! Auch wenns mal nicht läuft.

Ich gebe im Ganzen 4 Sterne.

Vor einigen Tagen habe ich einen Gameserver bestellt:

-Die Kaufabwicklung verlief sehr angenehm ohne ihrgendwelche Probleme.

-Der Server war innerhalb von 10 Minuten einsatzbereit.

-Das Webinterface ist einfach, übersichtlich und weist alle nötigen Funktionen auf.

Leider konnte ich den Gameserver / dessen Performance nicht "Hautnah" erleben, da es mir nicht möglich war diesen zu betreten.
Ich habe noch am selbigen Abend den Support kontaktiert, welcher einen großen Teil der vier Sterne ausmacht! Der Support war sehr freundlich, zuvorkommend und seriös, wenn auch wir das Problem nicht lösen konnten. Kurz um, ich habe direkt das Angebot erhalten, mein Geld wieder gutgeschrieben zu bekommen, oder es via. Überweisung / PayPal zuruückerstattet zu bekommen. Top!

Auch die Serverleistung sollte viel versprechend sein, so habe ich einer Logfile über den super fixen FTP-Zugang folgendes entnehmen können:

CPU Info: Intel(R) Xeon(R) CPU E5-2660 v2 @ 2.20GHz
(mit 20. für den Server allocated-en Kernen, von denen 16 aktiv genutzen wurden)
und:
GC Memory: 77,516,680 B
2018-05-23 05:00:27.166 - Thread: 1 -> Process Memory: 238,575,616 B

Also auch ausreichend RAM in Pool!

Ich kann den Hoster trotz aller Probleme nur empfehlen, denn entweder erhält man für sein Geld (in meinem Falle 5€) einen Monat lang einen sehr guten Service, oder im Falle eines Problems, sein Geld zurück!

Letztendlich bin ich trotz allem zufrieden, nur von der Buchung eines Space Engineers Gameservers würde ich derzeit abraten.

23 de mayo de 2018
Opinión espontánea
Logotipo de playeffect.de

Respuesta de playeffect.de

Hi,

vielen Dank für dein Feedback. Bei der Bereitstellung von Space Engineers Servern haben wir aktuell tatsächlich ein Problem. Wir haben das Spiel daher vorübergehend aus unserem Angebot genommen. Tut uns Leid dass wir dir keinen funktionsfähigen Server bereitstellen konnten. Die Rückzahlung haben wir inzwischen veranlasst. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.

Viele Grüße
playeffect.de

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sehr netter und schneller Support

Sehr netter und schneller Support hilft so gut es geht. Nur zu empfehlen !
Jemand hat mein Passwort herausgefunden und mein Teamspeak gelöscht,habe sofort den Support kontaktiert und mir wurde innerhalb 5 Minuten das Geld zurückgegeben somit konnte ich mein Ts wieder verwenden.Nochmal ein Fettes Danke an den Support !

1 de mayo de 2018
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Finde Playeffect mega geil

Finde Playeffect mega geil!
Super Preise, super Support.

hab mir vor kurzen mein Teamspeak für 1 Jahr gekauft, das ich mega zufrieden bin.

Genau wie mein Minecraft Server.
Wäre nur Cool, wenn man leichter backups vom Server wie beim Teamspeak down-/Uploaden könnte.

30 de abril de 2018
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

War früher besser

Es war alles Top bis zu dem Zeitpunkt andem ich mich nicht mehr einloggen konnte und ich ein neues Passwort bekommen habe, dieses konnte ich nicht ändern und musste immer wieder in die Email gehen.
Premium Support finde ich auch anders es gibt "nur" ein Ticket und Telefon Support früher war wenigstens LiveChat noch da doch das sehe ich jetzt nicht mehr. Psychokiller Webinterface ist auch nicht mehr da, und es gibt keine genaue Zeitangabe wann das wieder kommt.
Ts3 habe ich gelöscht und werde ihn nicht verlängern.

28 de abril de 2018
Opinión espontánea
Logotipo de playeffect.de

Respuesta de playeffect.de

Guten Abend,

vielen Dank für dein Feedback. Schade dass du mit unserem Service nicht zufrieden warst. Natürlich hätten wir uns gefreut wenn du dich vor deiner Bewertung mit uns in Verbindung gesetzt hättest, dann hätten wir dich auch bei der Änderung deines Kennworts unterstützen können und sicherlich auch eine Lösung für das fehlende Zusatzverwaltungstool gefunden. Laut Angebotsbeschreibung bieten wir nur Ticket- und E-Mail Support an. Einen LiveChat bieten wir nur sporadisch auf freiwilliger Basis, außerhalb des zugesicherten E-Mail und Ticketsupport an. Bitte habe Verständnis dafür dass daher kein Anspruch auf einen LiveChat besteht.


Viele Grüße
playeffect.de

Valorada con 5 estrellas sobre 5

habe 20 euro per paysafecard gezahlt…

habe 20 euro per paysafecard gezahlt und es wurde nicht gutgeschrieben und die psc war leer nach ca. 2 stundemn eine antwort gekriegt dank super support habe ich das geld dann manuell zugeschrievben gekriegt

14 de abril de 2018
Opinión espontánea
Logotipo de playeffect.de

Respuesta de playeffect.de

Guten Abend,

vielen Dank für dein Feedback. Leider gab es bei paysafecard eine kurzzeitige Störung weshalb deine Guthabenaufladung nicht sofort gut geschrieben werden konnte. Wir haben dir deine Zahlung deshalb manuell gut geschrieben. Wir bitten um Entschuldigung dass es bei deiner Zahlung zu einem technischen Problem kam und wünschen dir noch einen schönen Samstag Abend und ein schönes Wochenende.

P. S. Schreibe uns doch bitte das nächste mal direkt im Webinterface ein Ticket oder per Mail an service@playeffect.de dann kümmern wir uns zeitnah um dein Anliegen.

Viele Grüße
playeffect.de

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Schneller Rust-Server, Top Support !

Schneller Rust-Server mit echt nettem und zuverlässigem Support ( Tatsächlich auch am WE ) . Wenn mal etwas nicht läuft, wird man hier nicht alleine gelassen, sondern Probleme werden schnell und unkompliziert gelöst. Mit der Performance des Servers sind wir absolut zufrieden. Installiert sind bei uns Oxide und diverse Plugins. Da man auch beim Preis mehr als zufrieden sein kann, sind playeffect definitiv derzeit eine ganz klare Empfehlung.und der Favorit unseres Clans. Weiter so !!

2 de abril de 2018
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Trotz Startfehlern eine Gute Arbeit

Zu Beginn hatte ich beim kauf leider folgendes Problem:
"Habe 1€ aufgeladen für einen Teamspeak 1 Monat, mit Gutscheincode 1€, jedoch muss man trotzdem 1,50€ aufladen um überhaupt den server kaufen zu können."

Jedoch wurde dieser Fehler innerhalb von einer Stunde behoben.
Im Allgemeinen eine gute und faire Arbeit

7 de marzo de 2018
Opinión espontánea
Logotipo de playeffect.de

Respuesta de playeffect.de

Hallo Ting,

vielen Dank für dein Feedback. Grundsätzlich muss man immer nur so viel Guthaben aufladen, wie das jeweilige Produkt kostet. Es ist nicht unsere Philosophie, Kunden mit Tricks dazu zu bewegen, mehr Guthaben aufzuladen, als notwendig.

Wir haben das daher umgehend geprüft und festgestellt, dass sich hier beim Einlösen eines Gutscheins Rundungsdifferenzen ergeben. Regulär kostet der TeamSpeak 1,50 Euro. Das System hat beim einlösen des 33,33% Gutscheins nicht gerundet, weswegen sich ein Betrag von 1,00005 Euro ergeben hat. Dadurch hast du beim Bestellvorgang leider die Meldung erhalten dass dein Guthaben nicht ausreicht. Wir haben den Fehler soeben behoben. Deine Bestellung kannst du nun aufgeben. Für die Umstände bitten wir um Entschuldigung.

Gerne kannst du uns solche Dinge auch per Ticket im Webinterface melden. Eine Bewertung dafür ist nicht notwendig.

Viele Grüße
playeffect.de

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Preis Leistung Top

Muss sagen wie es ist Preis Leistung unschlagbar, wir haben einen minecraft Server mit sehr vielen großen Mods, und er läuft soweit stabil. Bei anderen Anbietern lief unser Server minimal bis garnicht oder ging ständig down.

16 de febrero de 2018
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Minecraft-Gameserver

Minecraft-Gameserver

Gameserver mit allen üblichen Features, und das bei unschlagbarem Preis inkl. Standartport. Das Webinterface ist leicht zu bedienen und bietet den vollen Umfang.
Leider ist die Haupt- und Loginseite gelegentlich down (betrifft keine Gameserver), und es fehlt die Möglichkeit der Mitbuchung eines MySQL-Servers.
Supporterfahrung: Freundlich und (relativ) schnell.

1 de febrero de 2018
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

TS-Server: gut, Preis: top, Sicherheit und Support enttäuschend

Ich habe bereits seit fast einem Jahr bei playeffect.de einen Teamspeak Server. Der läuft an sich gut und hat einen guten Ping und wenige Ausfälle (1-2 jeden Monat für eine viertel Stunde maximal).
Über den Preis darf man auf keinen Fall schimpfen,
allerdings ist mir aufgefallen, dass ein paar Punkte die auf der Webseite versprochen werden, nicht gehalten werden. Zum einen kostet der Teamspeak (zumindest bei mir vor einem Monat) 2 Euro für 10 Slots, statt angegebene 1,5€ (10*0,15€).
Dass im Winter wohl ein paar Hacker sogar private Nutzerdaten (Passwort&Co.) erlangen konnten, möchte ich nicht weiter ausführen, gehört aber auch nicht vergessen! Aber ok, sie haben es wenigstens zugegeben und nicht verschleiert.
Euch sind aber 2 Sterne flöten gegangen im Thema Support.
Auf eurer Webseite steht fast überall: "Premium-Support und das sogar am Wochenende". Nun ja, so "premium" hab ich ihn nur leider nicht erlebt.. Ich habe schließlich am 18.01.2018 den Support angefragt und bis jetzt noch keine Antwort erhalten (Stand: 26.01.2018). Das heißt, dass euer Premium-Support über eine ganze Woche Zeit benötigt, auf die Anfrage eines Kundens zu reagieren.
Ich finde, das ist wirklich schade und zieht euch die zwei Sternchen ab.

Kundennummer ist hinterlegt, vielleicht tut sich ja jetzt was in Richtung Support bei mir. Falls das geschieht, werde die Bewertung bearbeiten soweit das möglich ist. Dann bekommt playeffect.de von mir mindestens 4 Sterne wegen dem äußerst guten Preis-/Leistungs-Verhältnis.

EDIT: Mir wurde dann am gleichen Tag nach der Bewertung auf TrustPilot zurückgeschrieben. Schade, dass das überhaupt sein musste, allerdings hab ich meine Wertung auf 4 Sternen verändert.

26 de enero de 2018
Opinión espontánea
Logotipo de playeffect.de

Respuesta de playeffect.de

Hallo Finn,

vielen Dank für deine ehrliche und sachliche Bewertung. Das tut uns Leid dass du solche Erfahrungen mit uns gemacht hast. Letztes Jahr zwischen September und Oktober hatten wir einige Probleme mit verschiedenen Angriffen. In diesem Zeitraum kam es daher leider zu einigen Ausfällen. Die Verfügbarkeit auf das gesamte Jahr gesehen war dennoch sehr gut. Von 1-2 Ausfällen im Monat auf den übrigen Zeitraum gesehen kann daher nicht die Rede sein. Das entspricht nicht unseren Qualitätsansprüchen. Um auch zukünftig die Qualität unserer Leistungen zu sichern, haben wir in verschiedene Firewall-Systeme und in eine DDoS-Protection investiert. Die dadurch erheblich gestiegenen Mehrkosten, mussten wir daher zum Teil bei einigen Produkten an unsere Kunden weitergeben, um auch zukünftig wirtschaftlich arbeiten und am Markt bestehen zu können. Wir bieten dennoch sehr günstige Server mit einer TOP Qualität an. Die Mehrkosten beziehen sich ausschließlich auf neue Bestellungen, sowie manuelle Verlängerungen und Up-/Downgrades durch den Kunden. Bestehende Laufzeiten oder Verträge wurden nicht angepasst. Der aktuelle Preis wird hier immer dem Kunden vor der Verlängerung oder Up-/Downgrade angezeigt. In deinem Fall betrug die Preiserhöhung 50 Cent. Du hast darauf am 18.01.2018 eine Sponsoring Anfrage per Ticket eröffnet. Bitte habe Verständnis dafür, dass wir Sponsoring Anfragen aufgrund des derzeitigen Ticketaufkommens aktuell nur mit der niedrigsten Priorität bearbeiten können. Deine Sponsoring Anfrage haben wir mittlerweile beantwortet.

Viele Grüße
playeffect.de

Valorada con 4 estrellas sobre 5

naja...

Eigentlich gut aber ich habe einige sachen auszusetzen...
1.:Wenn man die Config ändert änert sich die ganze datei, und nicht nur das was man will...
2.:Waruum gibt es keine backups?[Bereits gelöst...]
3.:Plugins funktionieren nicht... [Bereits gelöst...]
4.: Als ich bukkit deinstaliert habe, wurde minecraft deinstaliert.
5.:FTP browser ist fehlerhaft..... Er löscht, editiert und lädt nicht hoch...
Habe einen 1.12.2 minecraft server.

21 de enero de 2018
Opinión espontánea
Logotipo de playeffect.de

Respuesta de playeffect.de

Hallo Kruemelbande,

bitte öffne doch im Webinterface ein Ticket oder schreibe uns eine E-Mail mit deinem Anliegen, vor allem die Plugins die bei dir nicht funktionieren. Wir werden uns dann darum kümmern.

Viele Grüße
playeffect.de

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