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J'ai fait une recherche de boutique pour acheter une cartouche de nettoyage sur Paris. Impossible de savoir parmi les grandes chaines qui avaient des cartouches disponibles en magasin. J'ai écrit "spé... Ver más
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J' ai appelé pour commander une cartouche pour mon imprimante Ne sachant pas la changer je les rapper le mr ma très bien expliqué comment la remettre nickel 👍👍 au top
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Agréablement surpris. Je ne connaissais pas Point d'Encre jusqu'à aujourd'hui. Je surfais sur internet à la recherche de bons prix pour remplacer mes toners et suis tombé sur leur site par hasard.... Ver más
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Información sobre la empresa
- Tienda de recarga de cartuchos de tinta
- Servicio de business-to-business
- Proveedor de cartuchos de tóner
Escrito por la empresa
Point D'encre, Vos Cartouches d’encre pas cher dans votre ville: cartouches recyclées, cartouches de la marque POINT D’ENCRE, cartouches d’origine Epson, Brother, HP, Hewlett Packard, Samsung, Canon, Konica Minolta, Dell, Lexmark, Kyocera, Sharp, Xerox, Oki, Ricoh...
Información de contacto
Zac du Pacquis , 70400, Hericourt, Francia
- 0182832131
- sav@pointdencre.fr
- www.pointdencre.fr
3,4
Medio
434 opiniones
Ha contestado el 92% de las opiniones negativas
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ESCROQUERIE!!! A FUIR
Je soupçonne ce site d'être frauduleux et j'ai déposé plainte !
J'ai appelé le numéro mentionné sur le site internet pour avoir des renseignements sur les différents abonnements d'impression. Un monsieur m'a répondu et j'ai choisi un de leurs forfaits, celui à 2,89 euros par mois. Il a demandé les références de mon imprimante pour m'envoyer les cartouches d'encre adaptées et mes coordonnées bancaires pour mettre en place le prélèvement mensuel. Les cartouches devaient arriver dès le lendemain. Le colis est arrivé deux semaines plus tard avec en effet les 4 cartouches d'encre et une facture de 116,02 euros dont il n'a jamais été question au cours de l'appel téléphonique mais dont la somme a été débitée de mon compte. Lorsque j'ai eu connaissance de ce paiement, j'ai tout de suite essayé de contacter la pseudo entreprise qui n'a jamais répondu à mes appels. J'ai essayé plusieurs numéros de téléphone dont ceux mentionnés sur les réponses aux commentaires positifs sur TrustPilot et aucun, AUCUN, ne m'a permis d'avoir quelqu'un au bout de la ligne. J'ai donc compris que je m'étais faite avoir et partage mon expérience afin qu'il n'y ait pas d'autres victimes de cette escroquerie !
Ceux à qui c'est arrivé, allez porter plainte afin que les multiples plaintes aboutissent à quelque chose.
16 de marzo de 2026
Opinión espontánea
A fuir
A fuir, ce sont des cartouches ''compatibles'' mais qui ne fonctionnent pas dans mon imprimante et ensuite impossible d'avoir un remplacement ou un remboursement.
2 de abril de 2026
Opinión espontánea
Aides et commandes
Chaque appels téléphonique pour un aide ou une commande, se fait très rapidement.
Merci à l’équipe
2 de abril de 2026
Respuesta de Point d’Encre
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre commentaire élogieux et votre note de cinq étoiles ! ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️
Nous sommes ravis d'apprendre que tout se soit bien passé pour vous, comme pour l'ensemble de nos nombreux clients du Magasin de CHATENOIS LES FORGES
Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et votre retour est précieux.
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce message !
Nous avons hâte de vous servir à nouveau dans la journée, car nous livrons instantanément sur toute la région de votre Magasin de CHATENOIS LES FORGES
Cordialement,
L’équipe commercial
Point d'Encre Commercial
Magasin de CHATENOIS LES FORGES
90700 CHATENOIS LES FORGES
chatenois-les-forges@pointdencre.fr
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**À propos de notre enseigne :**
Depuis 2003, Point d'Encre est une entreprise engagée à l'écoute de ses clients. 🇫🇷 Nous attachons une grande importance à la satisfaction de notre clientèle. N'hésitez pas à consulter les avis de nos milliers de clients satisfaits. ⭐️ Pour suivre l'historique de notre enseigne, visitez notre blog : [https://blog.pointdencre.fr](https://blog.pointdencre.fr) 📖 Merci pour votre confiance ! 🙏❤️
service parfait
service parfait
Livraison gratuite en 1h ( levallois ) de matériel introuvable ailleurs
Contact agréable et efficace
Un service au top :-)
31 de marzo de 2026
Respuesta de Point d’Encre
Bonjour,
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Nous sommes ravis d'apprendre que tout se soit bien passé pour vous, comme pour l'ensemble de nos nombreux clients du Magasin de LEVALLOIS PERRET
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L’équipe commercial
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Commercial et livreur agréables et…
Commercial et livreur agréables et efficaces.
Livraison ultra rapide (livré dans l'heure) produit conforme.
Je garde les coordonnées
31 de marzo de 2026
Respuesta de Point d’Encre
Bonjour,
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J' ai appelé pour commander une…
J' ai appelé pour commander une cartouche pour mon imprimante
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27 de marzo de 2026
Respuesta de Point d’Encre
Bonjour,
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Nous sommes ravis d'apprendre que tout se soit bien passé pour vous, comme pour l'ensemble de nos nombreux clients du Magasin de TOURS
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Point d'Encre Commercial
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37000 TOURS
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tours.pointdencre.fr
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Depuis 2003, Point d'Encre est une entreprise engagée à l'écoute de ses clients. 🇫🇷 Nous attachons une grande importance à la satisfaction de notre clientèle. N'hésitez pas à consulter les avis de nos milliers de clients satisfaits. ⭐️ Pour suivre l'historique de notre enseigne, visitez notre blog : [https://blog.pointdencre.fr](https://blog.pointdencre.fr) 📖 Merci pour votre confiance ! 🙏❤️
Respuesta de Point d’Encre
Bonjour,
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Et pour avoir testé sur Paris notre service de livraison instantanée !!!
Nous sommes ravis d'apprendre que tout se soit bien passé pour vous, comme pour l'ensemble de nos nombreux clients du Magasin de PARIS 19
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Cordialement,
L’équipe commercial
Point d'Encre Commercial
Magasin de PARIS 19
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Ma commande n'est jamais arrivée .
Ma commande n'est jamais arrivée .
quand j'appelle on ne ma répond plus .
mon numéro est enregistré pour ne pas me répondre
le produit n'a jamais été déposé sur colissimo.
je suppose que tous les avis positifs sont des faux
j'ai porté plainte et on m'a dit que je ne suis pas le seul
il va y avoir une enquète car trop de plaintes.
25 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Point d’Encre
""" Attention, toujours les mêmes concurrents avec des identifiants différents """"
Bonjour 😊,
Merci pour votre retour 🙏.
Pourriez-vous nous communiquer votre numéro de téléphone 📞 afin que nous puissions vous contacter directement et mieux comprendre votre situation ?
Avez-vous également pris contact avec le service après-vente de votre magasin ? 🛍️
Il serait judicieux de le faire, ou vous pouvez nous joindre par téléphone dès à présent 📲 pour partager plus d'informations.
Nous restons à votre disposition pour toute clarification 😊.
Cordialement,
Service Commercial
Point d'Encre France
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**À propos de notre enseigne :**
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Arnaque
Arnaque. La Sté prétend livrer en 24h ce qui n'est pas le cas. Voilà 5 jours que j'attends le coliss. Par ailleurs, il n'est pas possible de les joindre par téléphone. Je les ai quand même eu au départ pour passer commande. Le contact est assez froid et laconique. Ce n'est pas une entreprise qui aime ses clients.
24 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Point d’Encre
""" Attention, toujours les mêmes concurrents avec des identifiants différents """"
Bonjour 😊,
Merci pour votre retour 🙏.
Pourriez-vous nous communiquer votre numéro de téléphone 📞 afin que nous puissions vous contacter directement et mieux comprendre votre situation ?
Avez-vous également pris contact avec le service après-vente de votre magasin ? 🛍️
Il serait judicieux de le faire, ou vous pouvez nous joindre par téléphone dès à présent 📲 pour partager plus d'informations.
Nous restons à votre disposition pour toute clarification 😊.
Cordialement,
Service Commercial
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Je devais recevoir les cartouches…
Je devais recevoir les cartouches l'après midi. Cela fait 6 jours, toujours pas reçu, et quand on telephone pour savoir où ça en est, pas très sympa, il commence à monter le ton.
23 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Point d’Encre
""" Attention, toujours les mêmes concurrents avec des identifiants différents """"
Bonjour 😊,
Merci pour votre retour 🙏.
Pourriez-vous nous communiquer votre numéro de téléphone 📞 afin que nous puissions vous contacter directement et mieux comprendre votre situation ?
Avez-vous également pris contact avec le service après-vente de votre magasin ? 🛍️
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Respuesta de Point d’Encre
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre commentaire élogieux et votre note de cinq étoiles ! ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️
Nous sommes ravis d'apprendre que tout se soit bien passé pour vous, comme pour l'ensemble de nos nombreux clients du Magasin de MAISONS ALFORT
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Magasin de MAISONS ALFORT
94700 MAISONS ALFORT
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Bonjour,
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Nous sommes ravis d'apprendre que tout se soit bien passé pour vous, comme pour l'ensemble de nos nombreux clients du Magasin de DELLE
Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et votre retour est précieux.
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce message !
Nous avons hâte de vous servir à nouveau dans la journée, car nous livrons instantanément sur toute la région de votre Magasin de DELLE
Cordialement,
L’équipe commercial
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Magasin de DELLE
90100 DELLE
delle@pointdencre.fr
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delle.pointdencre.fr
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Facile et rapide, personnel très pro
J'ai fait une recherche de boutique pour acheter une cartouche de nettoyage sur Paris. Impossible de savoir parmi les grandes chaines qui avaient des cartouches disponibles en magasin. J'ai écrit "spécialiste imprimante 12e" dans la barre de recherche et j'ai facilement trouvé point d'encre et vos coordonnées. La personne au bout du fil a été très agréable et professionnelle, m'a accompagnée dans la commande, le livreur est arrivé dans l'heure, très sympathique, j'ai reçu un nouvel appel ensuite pour vérifier que tout s'était bien passé. Tout était parfait, je suis bien contente que ce genre de boutique existe, avec du stock !
17 de marzo de 2026
Respuesta de Point d’Encre
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre commentaire élogieux et votre note de cinq étoiles ! ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️
Nous sommes ravis d'apprendre que tout se soit bien passé pour vous, comme pour l'ensemble de nos nombreux clients de PARIS 19
Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et votre retour est précieux.
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce message !
Nous avons hâte de vous servir à nouveau dans la journée, car nous livrons instantanément sur toute la région de votre Magasin de PARIS 19
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MAGASIN CONNECTÉ DE PARIS 19
Adresse :
Code postal : 75019
Ville : PARIS 19
Département : Paris
Pays : FRANCE
Téléphone : 0182832131
Site Web : https://paris19.pointdencre.fr
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Très réactif
Le vendeur nous a bien aiguillé pour la commande et nous recevions de nos cartouches le lendemain
13 de marzo de 2026
Respuesta de Point d’Encre
Bonjour,
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Magasin de PELLEGRUE
33790 PELLEGRUE
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accueil agreable stock disponible…
accueil agreable stock disponible reactivite livraison a l'heure parfait du debut jusqu'a fin
pour unr premiere commande au top merci
13 de marzo de 2026
Respuesta de Point d’Encre
Bonjour,
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Magasin de NIMES
30000 NIMES
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Expérience très réussie.👍
Bonjour, très satisfait de cette expérience, commercial, très compétent, explication, claire en deux mots: très bien !
20 de febrero de 2026
Respuesta de Point d’Encre
Bonjour,
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Nous sommes ravis d'apprendre que tout se soit bien passé pour vous, comme pour l'ensemble de nos nombreux clients sur MALEMORT SUR CORREZE.
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Magasin de MALEMORT SUR CORREZE
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Service efficace
Service efficace
Très bon relationnel
Et livraison effectuée très rapidement
26 de febrero de 2026
Respuesta de Point d’Encre
Bonjour,
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Nous sommes ravis d'apprendre que tout se soit bien passé pour vous, comme pour l'ensemble de nos nombreux clients sur STRASBOURG.
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Super efficace
Super efficace, ultra rapide! Ils arrivent à sauver la vie professionelle
25 de febrero de 2026
Respuesta de Point d’Encre
Bonjour,
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Nous sommes ravis d'apprendre que tout se soit bien passé pour vous, comme pour l'ensemble de nos nombreux clients sur PARIS 08.
Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et votre retour est précieux.
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Magasin de PARIS 08
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c est une catastrophe A FUIR
c est une catastrophe
on commande, on recoit un mail de confirmation de la commande. Mais une semaine apres aucune nouvelle, impossible de les joindre par telephone, aucun retour de mail. Donc a fuir . on a la desagraeble sensation de s etre fait avoir
a ce jour on ne sait pas quand on sera livre , . D ailleurs le site collisimo nous dit qu ils attendent le paquet pour le prendre en charge ( cela depuis plusieurs jours )
A FUIR et a OUBLIER
nous avons eu une reponse de point d encre mais il reste impossible de les joindre. ceci apres plusieurs essais .
donc nous confirmons qu il ne faut pas acheter sur ce site
5 de febrero de 2026
Opinión espontánea
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""" Attention, concurrent """"
Bonjour 😊,
Merci pour votre retour 🙏.
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Bonjour,
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Nous sommes ravis d'apprendre que tout se soit bien passé pour vous, comme pour l'ensemble de nos nombreux clients sur POITIERS.
Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et votre retour est précieux.
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce message !
Nous avons hâte de vous servir à nouveau dans la journée, car nous livrons instantanément sur toute la région de Poitiers.
Cordialement,
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86000 POITIERS
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poitiers.pointdencre.fr
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