Popermo Forsikring Opiniones 153

Jeg vil gerne give en stor og velfortjent ros til Popermo Forsikring. Jeg har netop haft en skadesanmeldelse, og hele forløbet har været en positiv oplevelse. Fra første kontakt blev jeg mødt med venlighed, professionalisme og en klar kommunikation, der gjorde processen enkel og tryg.

Alt blev håndteret hurtigt og effektivt, og jeg følte mig hele vejen igennem taget alvorligt og godt hjulpet. Det er sjældent at opleve så høj en grad af service, og jeg er virkelig taknemmelig for Popermos indsats.

Tak for at gøre en svær situation meget lettere – I har min varmeste anbefaling!

Jeg er ny kunde hos Popermo.

Jeg har tegnet en bilforsikring, der er op til fem gange billigere end andre tilbud – og med samme dækning og vilkår. Det er helt afgørende for en 21-årig at kunne få en fornuftig forsikring til en helt ny bil.

Jeg er meget tilfreds som kunde.

Min oplevelse med Popermo har været frustrerende og dybt utilfredsstillende. Jeg har kun været kunde i få måneder, men føler mig allerede svigtet og dårligt behandlet.

Det startede allerede ekstremt dårligt. Mine forsikringer blev korrekt tilmeldt betalingsservice, og beløbet blev trukket fra min konto. Alligevel begyndte jeg at modtage først en rykker og senere to. Det viste sig, at Popermo selv havde opkrævet for lidt til at starte med. Jeg, i samarbejde med Popermo troede at alt var oprettet korrekt, men måtte stadig betale det første rykkergebyr på 100kr. Det er uacceptabelt, og ansvaret burde ikke placeres hos kunden i sådan en situation.

Senere indberettede jeg en ridse sammen med nogle mindre skader på min bil, der var opstået over tid. Jeg handlede i god tro og havde ingen erfaring med forsikringsskader på bil – det var første gang, jeg anmeldte en skade på mine biler. I stedet for vejledning fik jeg en standardmail med en uklar formulering om, at “denne skade er 1 skade for sig selv”. Det forstod jeg som ''denne skade'' = min samlede anmeldelse, da der ikke var nogen henvisning eller reference til hvilken skade der var ''1 skade''

Popermo valgte derefter at dele min anmeldelse op i tre separate skader uden tydelig kommunikation om konsekvenserne. Først da jeg selv ringer ind, går det op for mig, at det vil koste mig 3 selvrisiko og status som elitebilist. Jeg ringer ind for at gøre det klart, at jeg ikke ønsker at gå videre, men får at vide, at jeg skal skynde mig at ringe til værkstedet. Værkstedet allerede er i gang og jeg kan ikke nå at bremse det. Beslutningen er altså truffet for mig – uden mit samtykke og uden hensyn til, hvad jeg ville have valgt, hvis jeg var blevet ordentligt informeret.

Som om det ikke var nok, er jeg også blevet opkrævet selvrisiko to gange for den samme skade.

Jeg føler mig fanget i et forløb, jeg aldrig selv har haft kontrol over. Popermo har haft alle muligheder for at vejlede og informere mig korrekt – i stedet har deres manglende ansvarsfølelse fået alvorlige konsekvenser for mig. Jeg kan på ingen måde anbefale dem.

Har desværre også oplevet, at Popermo ikke sætter sig helt ind i sagerne, men afgør dem ud fra "det er det normale at afgøre dem på denne måde"
Er nu i færd med at skifte forsikringsselskab efter 38 års medlemskab.

I forbindelse med et skift fra mit tidligere forsikringsselskab til Popermo, har jeg oplevet en stor service og forståelse. Helt konkret har jeg fået opbakning til dækning af et cykeltyveri, hvor Popermo har udvist høj grad af fleksibilitet. Derudover har rådgivningen undervejs fra første samtale været rigtig god - bl.a. takket være en dygtig medarbejder, der har sørget for en uproblematisk overgang.

I forbindelse med en skade skulle vi ha' TV-inspektion af vores kloak. Anmeldt til Popermo fredag, den 16/5-25, der skriftligt ca. kl. 1400 samme dag meddelte skaden anmeldt og at fa. Duemose kunne påtage sig opgaven at undersøge kloarken.
Mandag 19. maj kl. 1000 meddelte fa. Duemose, at man ville komme at foretage TV-inspektion af kloarken fredag 23/5 kl. 1000, hvilket skete d.d.
Samtidig fik jeg meddelelsen om, at forsikringsselskabet ville dække 50% af omkostningerne til en "Rottespærer" - God service og rigtig god behandling - TAK

Rigtig dårlig kundeservice og virker som om de ikke har løst til at hjælpe…. Dårlig attitude og flabet. Jeg skifter selvskab

Blev ringet op som lovet, men for meget sælger, for lidt lyt til kunden.

Indgangsreplikken "Vi er jo et lukket forsikringsselskab. Jeg skal lige høre hvad du laver for at se, om det overhovedet kan betale sig at snakke videre".

Det kan siges på mange måder. Jeg oplevede jer arrogante og ikke et selskab, som jeg har lyst til at anvende.

Kontaktpersonen i Popermo havde sat sig ind i vore forsikringsforhold inden telefonmødet, hvilket medførte en hurtig og sikker gennemgang af alle vores forsikringer.

Ingen troværdighed i forbindelse med tegning af husforsikring. Pas på og vær undersøgende inden du tegner hos dem!

Rettede telefonisk henvendelse til Popermo i forbindelse med forespørgsel på bilforsikringspris ved skifte til nyt køretøj. Jeg talte med Dorte, der var yderst venlig, saglig, informativ samt humoristisk, hvilket gav mig en dejlig behagelig kundeoplevelse. Tusind tak for det 👍🏻 😊

Vi har oplevet rigtig god service, hjælp og støtte da vores bil blev totalskadet.

Processen med at anmelde skaden og efterfølgende dialog har været hurtig og effektiv. Efter deres taksator havde vurderet vores skadede bil gik det rigtig hurtigt.

Vi ville modtage udbetalingen i løbet af nogle hverdage, men pengene var allerede gået ind den efterfølgende hverdag.

Det gjorde det nemt for os at komme videre og få mulighed for at finde en ny bil hurtigt.

Tak for god og fair behandling hele vejen igennem.

Super god service fra Jan. Der bliver taget hånd om tingene og er god til at holde en opdateret på fremskridt i sagen. Samt godt humør og venlig betjening.

En stor tak til Jeppe for super behagelig, venlig og kompetent vejledning i forbindelse med både forsikringsskift til min søn og vejledning til undertegnede ved skift til ny bil mm..
positiv oplevelse.. 5 stjerner +++++
Lisbet 🙂

Havde en sag, hvor jeg fik en tand ødelagt i udlandet. Blev ordnet der for 1.200 kr., men ikke om popermo ville dække uagtet at jeg aldrig før havde anmodet om en bøjer 25-øre. Fremsendte kvittering og alt mulig men det var ikke lige det rigtige. Gav op skiftede selskab og pludselig fik jeg dusinvis af opkald fra popermo. Suk.

det de lover passer ikke, jeg vil råde alle til at finde et andet forsikringsselvskab

havde en skade som var dækningsberettiget, dog sendte popermo bare advokater på mig, og de trækker alt i langdrag, jeg må indse jeg har betalt for luft og at jeg bare ikke har været dækket.

Vi havde et super fint forløb med skift af alle vores forsikringer fra hhv. LB og IDA til Popermo.

Pernille gjorde en kæmpe indsats for at hjælpe os i mål og tilpasse præcis, som vi ville have det. Og trods mange spørgsmål fra vores side undervejs, tog hun sig tid til dem alle, og svarede hurtigt.

Vidste ikke det kunne være så nemt at skifte alle forsikringer. Virkelig en god oplevelse.

Jeg har igennem en årrække altid fået en helt exceptionel god rådgivning og vejledning.

Har haft anmeldt et par skader og fået god dækning, med undtagelse af én, som ikke var dækket af min tegnede forsikring, hvilket var rimeligt, da jeg blev bekendt med det.

Popermo er prisførende på nogle produkter og lidt dyrere på andre.

D.d. har jeg fået en USÆDVANLIGT god forsikringsgennemgang af Jeppe, men jeg har tidligere deslige været glad for at tale med de forskellige andre medarbejdere.

Vi har i dag opdaget på vores betalingsservice, at de trak et ekstra beløb for vores indboforsikring. Dette er så fordi at min kæreste har været studerende og man derfor får 50% på indbo.

Men dette har vi på intet tidspunkt blevet informeret om, hende som vi talte med fra Popermo da vi meldte os ind, stod meget fast på at hun kunne matche alle forsikringer som vi havde i dag/ de andre tilbud vi havde indhentet.

Hun glemte dog lige at informere om at hun satte min invaliditetssum ned med knap 200.000kr for at blive billigere end vores nuværende selskab. Samt min ulykkesforsikring er der ikke tilføjet straks erstatning på min og det er der på min kærestes på trods et ønske om at vi begge ønskede det på.

Samt jeg kan se at jeg har sendt vores policer på mail til vedkommende som lavede forsikringer dengang, for netop at undgå fejl.

Vi har heldigvis ikke haft en skade endnu, så den del kan vi ikke udtale os om, men jeg vil råde andre kunder/nye kunder til at læse det hele godt igennem inden i siger endeligt ja.

For en billig forsikring, kan jo desværre havne med at blive en dyr forsikring.

Jeg har været kunde hos Popermo i mange år og har både min bil- og indboforsikring hos dem. Jeg har altid været glad for at være kunde og har tidligere anbefalet dem til andre, men efter i dag er jeg en virkelig skuffet kunde.

I går aftes modtog jeg både besked på SMS og mail omkring et rykker gebyr for manglende betaling. Dette undrede mig meget, idet jeg har betalingsservice hos dem på begge mine forsikringer.

Jeg har ringede derfor indtil dem i dag og oplyste, at jeg var uforstående over for det, da jeg har været kunde hos dem i flere år, hvor jeg normalvis er blevet trukket via betalingsservice.
Jeg snakkede med en mandlig ansat hos Popermo som bare fastholdt, at de havde sendt en opkrævning på min indboforsikring i appen tilbage i december måned.
Jeg sagde, at jeg ikke har fået nogen besked den gang om, at jeg havde modtaget noget og jeg stadig ikke forstod, hvorfor de pludselig gjorde dette, når jeg er kunde hos dem og jeg er koblet op på betalingsservice samt have betalt min bilforsikring på netop betalingsservice i januar i år.
Hertil blev jeg bare mødt af en fastholdt medarbejder, at det var mit ansvar at opdage, at min indboforsikring ikke var med på betalingsservicen og de havde sendt notifikation ud i december om det.

Jeg sagde, at aldrig har sprunget en betaling over og måske at deres system havde fejlet i december omkring udsendelse om besked. Det ville han slet ikke lytte til og ville på ingen måde fjerne rykker gebyret.

Det var på ingen måde en imødekommende eller serviceminded medarbejder og at han ikke en gang vil undersøge, om der kunne være sket en fejl i december omkring udsendelse af den opkrævning eller hvorfor jeg pludselig fik en opkrævning på appen i stedet for normalvis blev trukket via betalingsservice.

Det har fået mig til at overveje om jeg skal skifte forsikringer til et nyt sted, hvis det er sådan man bliver behandlet som kunde.