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3,9
3 opiniones
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Jeg har ud af to omgange bestilt glas hos Pot og pande. (Fordi jeg skulle have flere)
Hjemmesiden er nem, glassene var pakket rigtig godt ind og leveringen hurtig.
Man får en bekræftigelse på købet og så en besked, når man kan hente pakken.
Jeg bestilte to glas på potogpande.dk. Selve hjemmesiden er nem at finde rundt i, og det foregik derfor uden problemer.
Jeg fik en bekræftelsesmail på købet, men hørte derefter ikke mere, før jeg fik besked om, at min pakke kunne hentes i den valgte pakkeshop. I mit hoved er det lidt underligt, at man ikke informerer om, at pakken er sendt. Jeg gik faktisk og undrede mig over, at den ikke var afsendt, og tænkte, at det var underligt, det tog så lang tid - men det var jo så fordi, den var sendt af sted ...
Glassene var pakket godt ind, og ankom med en fin lille hilsen. Alt i alt var det en ganske fin oplevelse, og jeg handler her gerne igen en anden gang. Men kommunikationen kan være bedre.
Valgte at købe fra dette sted, da de forhandlede netop den udgave af en afikade, som jeg søgte. Har aldrig været mere skuffet over serviceniveau og faktisk ulovlig håndtering af reklamationssag.
Der var 10 års garanti på kanden, men da jeg efter knap et år rettede henvendelse, fordi en split i låget havde sat sig løs, begyndte en MEGET lang historik i forhold til forsendelsesproblemer, betaling af samme mv. Indehaver lod sin mand reparere kanden (i stedet for at sende på autoriseret værksted). Jeg fik efter LANG ventetid (en periode på samlet ca. 6 mdr) kanden retur. Nu med buler og skræmmer - og meget beskidt. Jeg sendte fluks billeder af, hvad jeg havde modtaget pr. post, hvilket indehaver IKKE ville tage ansvar for. Kort og godt kan jeg sige, at jeg kun fortryder, at have handlet via dette website. Har aldrig oplevet noget lignende, og har aldrig brugt så meget af min tid på at skulle forklare egne rettigheder på en reklamationssag, uden alligevel at blive hørt. Dårlig/ulovlig forretningsstil. Fine produkter, men forvent ikke alm. standard for produktgaranti eller skadesforsikring her.
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