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Información sobre la empresa

  1. Tienda de música

Escrito por la empresa

Presto Music is the UK’s leading ecommerce site for classical and jazz recordings (CDs, DVDs, high quality downloads and vinyl), printed music, music books and musical instruments.


Información de contacto

4,3

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

1 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 90% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 48 horas

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Valorada con 3 estrellas sobre 5

Honestos pero...

Hice un pedido hace unos meses (10859994 28/01/2025). Tuve un problema con uno de los vinilos y me mandaron uno nuevo sin poner ningún problema, muy honestos. El proceso de compra y envío fue transparente. Tuve que declarar aduanas pero estaba ya incluido en el precio, todo perfecto.

Sin embargo, ahora que ya he escuchado todos los discos, la calidad de los vinilos deja mucho que desear, casi todos ellos tienen un continuo crepitar, algo inaudito en un disco nuevo. Los he limpiado con mi máquina de ultrasonidos y no han mejorado nada. No hablo de algo puntual (eso puede ser razonable) estoy hablando de ruidos casi continuos. No sé si el problema es del fabricante (lo dudo porque son productos de alta calidad) o de un mal almacenamiento pero no me parece bien vender productos en esas condiciones.
Nota: Mi equipo de música no es el problema porque tengo más vinilos de música clásica en los que sólo oigo algún ruido puntual.

*********
Actualización - Procedo a enviar un correo electrónico, tal como me pide la gente de PrestoMusic

28 de enero de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Presto Music

Honest, but...
I placed an order a few months ago (10859994 01/28/2025). I had a problem with one of the vinyl records, and they sent me a new one without any fuss—very honest. The purchase and shipping process was transparent. I had to declare customs fees, but that was already included in the price, so everything was perfect.

However, now that I've listened to all the records, the quality leaves much to be desired. Almost all of them have a constant crackling sound, something unheard of in a new record. I've cleaned them with my ultrasonic cleaner, and it hasn't improved at all. I'm not talking about an occasional crackling sound (that might be understandable); I'm talking about almost constant noise. I don't know if the problem is with the manufacturer (I doubt it because they are high-quality products) or with improper storage, but I don't think it's right to sell products in this condition.

Note: My stereo system isn't the problem because I have other classical music records where I only hear occasional crackling noise.


Muchas gracias por su reseña. Lamentamos mucho que la grabación presente problemas. Por favor, envíenos un correo electrónico lo antes posible a info@prestomusic.com y lo investigaremos. Esperamos tener noticias suyas pronto.

Many thanks for your review. We are very sorry to hear that the recording appears to be having issues. Please kindly email in to us as soon as possible on info@prestomusic.com and we will look into this for you. We look forward to hearing from you very soon.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente

Servicio amable, rápido y atento. Son muy buenos profesionales. Lo mejor que hay en música clásica

22 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Presto Music

Excellent
Friendly, fast, and attentive service. They are very professional. The best there is in classical music.


Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra mucho saber que Presto Music es tu tienda de música clásica de referencia, ¡y te ofrece un servicio excelente en todos los aspectos! ¡Esperamos tener noticias tuyas pronto!

Many thanks for your review. We are absolutely delighted to hear that Presto Music is your go to classical music retailer providing you with excellent service all round! We look forward to hearing from you again soon!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelencia en musica clasica

Excelencia en musica clasica. Gran variedad de cds. Altamente recomendable. Muchas gracias por vuestro servicio

27 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Presto Music

Gracias por tu reseña. Estamos encantados de saber de su excelente experiencia de compra con nosotros, brindándole un amplio catálogo de grabaciones clásicas para que elija. ¡Muchas gracias por tu recomendación!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tienen una muy buena biblioteca

Tienen una muy buena biblioteca. La calidad de audio también es excelente.

28 de enero de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Presto Music

Gracias por tu reseña. Nos complace mucho saber que Presto Music ofrece un fantástico catálogo de grabaciones musicales para elegir con excelente calidad de sonido.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La rapida respuesta

La rapida respuesta, la calidad del material que pude descargar, los buenos precios. Estoy muy satisfecho de haber comprado esa musica con ustedes!

27 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
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Respuesta de Presto Music

Muchas gracias por tu revisión. ¡Estamos encantados de saber de su maravillosa experiencia comprando con nosotros en Presto Music, que ofrece grabaciones de calidad a excelentes precios con una respuesta rápida!

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Presto es un buen sitio para comprar…

Presto es un buen sitio para comprar cds, siempre y cuando sean ofertas y salga a cuenta con el pago de aduana. Los sinvergüenzas son los de aduanas que aparte de cobrarte el 21% te cobran otro tanto, no se sabe de qué, debe ser por las "molestias" causadas por tener que hacer su trabajo.

18 de octubre de 2021
Opinión espontánea
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Respuesta de Presto Music

Dear Jose
Thank you very much for your comment! We are pleased you had a good experience buying on our website, even though there was an issue with VAT % and handling charge!
Presto Music

Valorada con 1 estrellas sobre 5

costes aduaneros,no comprar

despues de mandarte el pedido y haber pagado el porte,tengo que pagar 11 euros de aduana,por ser fuera de la union europea.Así que recomiendo comprar en otro sitio que no tenga costes acumulados

18 de octubre de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Pedido recibido en la fecha prevista

Estaba un poco asustado tras hacer un pedido en presto classical y leer después algunas opiniones por la web sobre retrasos y demás. Pero mi pedido ha llegado dentro del plazo de los 6 días laborables previstos y en perfecto estado. Así que mi valoración para Presto Classical es buena. Como puntos a mejorar diré que sería bueno poder pagar a través de PayPal y eché de menos un nº de seguimiento del pedido. Volvería a comprar? Sí.
Saludos

9 de noviembre de 2018
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rectificación de una antigua opinión sobre Presto Classical

Hace ya un tiempo que expresé una opinión desfavorable a esta empresa. Hoy, después de haber recibido conforme todo lo solicitado, deseo modificar aquella opinión. El servicio es excelente, la atención al cliente en cada reclamo fue inmejorable y la demora producida -según pude constatar- se debió a la ubicación geográfica de mi país, la República Argentina. De modo que rectifico absolutamente aquella vieja opnión a la vez que les pido disculpas por las molestias causadas y algunas expresiones inapropiadas vertidas en aquella -vieja y descartada- opinión. Malvina Cavallero. ¡muchas gracias por todo y mil disculpas!

15 de junio de 2018
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Encargué 2 DVDs que debería haber …

Encargué 2 DVDs que debería haber recibido en 3-4 días según se indicaba en el pedido, ya que supuestamente estaba disponible y habían existencias. HAN PASADO YA casi 10 DIAS y no los he recibido
Sólo he recibido varios e-mails de PRESTO CLASSICAL, todos CONTRADICTORIOS y con una información confusa sobre mi pedido.

18 de agosto de 2017
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente.

Excelente atención, compre cuatro partituras de Toru Takemitsu sin ningún problema.

28 de diciembre de 2016
Opinión espontánea
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