Estafa
En contestación a su respuesta de ayer:
En primer lugar, pienso que deberían tratar a sus clientes con mayor respeto. Decir que un cliente dice tonterías cuando está molesto por una situación que la misma empresa ha causado no creo que sea lo más idóneo para solucionarla. Viendo otros comentarios no soy la única clienta que está descontenta con su servicio de posventa.
Efectivamente, el plazo orientativo es de 30/40 días hábiles y hoy estamos en el día 38 y según el único email que se han dignado a contestarme (después de una amenaza, por supuesto) ha sido que el pedido ni siquiera ha llegado a sus instalaciones. ¿Cómo pretenden que llegue a mi casa en plazo si aún ni siquiera les ha llegado a ustedes? Estoy dispuesta a retirar mis malas críticas si consiguen que mi pedido cumpla sus plazos estimados y se mantienen en contacto conmigo informándome de su trayectoria, pero faltando dos días para vencer y teniendo en cuenta que ni siquiera lo tienen lo veo complicado.
No deberían dedicarse a vender productos para recién nacidos. Por culpa de su mala gestión mi hija va a nacer y no tendrá ni cuna ni bañera. Muchas gracias.
