PESSIMO STORE E RIMBORSI PARZIALI
Procedo con l'ordine di una felpa che, all'arrivo, non mi convince.
Procedo quindi con la richiesta di reso IN DATA 01/11/2024, e già mi viene chiesto più volte il motivo come se fosse un fastidio questa mia richiesta.
Procedo quindi ad acquistare il ticket di spedizione per il reso al modico costo di €10.00.
Ora la motivazione del mio voto.
Procedono a darmi l'ok dopo svariate mail, rimborsandomi però al netto delle spese di spedizione e delle commissioni paypal del mio iniziale acquisto (€11.73) perché, a detta loro, la policy aziendale prevede questo.
Comincia quindi una serie di mail di richiesta da parte mia, in quanto in realtà il sito riporta "rimborso pari alla cifra spesa", e anche cosi non fosse stato, l'art. 56 del Codice del Consumo riporta la stessa cosa.
Alle prima quattro non vogliono procedere con il rimborso totale, ma alla quinta si convincono.
Procedono però al rimborso di €10.00 al fronte di €11.73 e, dopo altre tre mail, riesco ad ottenere rimborso completo IN DATA 02/01/2025
A voi eventuali considerazioni.
1 de noviembre de 2024
Opinión espontánea