ALLE mit denen ich in Berlin telefoniert habe, waren sehr freundlich . Es wäre aber wesentlich besser, wenn man bei bzw. nach der Buchung einer Reise immer dieselbe Person als AnsprechpartnerIN hä... Ver más
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Ich war 2023 mit puraventura auf Kuba. Die Reise war gut organisiert, die Betreuung vor Ort war sehr gut. Das Angebot von puraventura ist groß und die Preise sind angemessen.
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Costa Rica Reise mit Puraventura bietet die beste Möglichkeit, die Viel- und Einzigkeit der Natur von Mittelamerika zu erleben und zu genießen. Die Reise ist gut durchgedacht, bestens organisiert und... Ver más
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Puraventura Reise Costa Rica, einmal und nie wieder ❗️500 EUR Preiserhöhung lt. AGB kurz vor der Reise eingefordert, schlechte Organisation (Aufenthalte ohne Programm), der Reiseleiter wurde kurze... Ver más
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Escrito por la empresa
Seit 2001 organisieren wir Mittelamerika und Karibik Rundreisen. Für unsere Reisenden bedeutet das garantierten Reisespaß, durchdachte Reiserouten und die besten Preise dank vier Büros vor Ort in Mittelamerika. Wir möchten Ihnen Zentralamerika nicht nur zeigen, wir möchten Sie begeistern, so wie wir begeistert sind. Mit unseren Mittelamerika Länderkombis garantieren wir Ihnen einen unvergesslichen Urlaub.
Información de contacto
Lausitzer Straße 31, 10999, Berlin, Alemania
- +493031198623
- service@puraventura.de
- www.puraventura.de
4,1
Muy bueno
49 opiniones
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Die Kommunikation mit Puraventura war…
Die Kommunikation mit Puraventura war nicht wirklich gut. Tagelang wurden Mails nicht beantwortet. Häufig erst nach einer weiteren Erinnerungsmail. Vereinbarungen wurden anscheinend nicht an die Agentur in Kuba weitergegeben. Obwohl vegetarisches Essen in der Anmeldung angegeben, hatten weder die Fluggesellschaft noch der Guide vor Ort diese Information. Auch wurden andere Flüge gebucht als abgesprochen. Dem Guide vor Ort fehlte jede soziale Kompetenz. Meine kritische Bewertung wurde von Puraventura nicht veröffentlicht.
Insgesamt keine Empfehlung. Es gibt bessere Reiseanbieter.
18 de febrero de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Puraventura
Vielen Dank für dein Feedback. Seitdem haben wir unsere Abläufe deutlich optimiert und nehmen solche Hinweise sehr ernst. Solltest du uns noch einmal eine Chance geben, würden wir uns freuen.
Das wirkliche Kuba
War anstrengend, aber sehr informativ, die Unterkünfte gut und sauber. Es gab ein volles, abwechslungsreiches Programm.
Luis, der Reiseleiter, war immer zu 100 Prozent ansprechbar und sehr geduldig mit uns. Er organisierte Dinge die nicht immer im Reisebuch standen.
Es war besser, als wie wir uns es vorgestellt hatten.
Wir wollten das echte Kuba sehen und nicht die Hotelanlagen in Varadero und es wurde uns auch gezeigt.
8 de febrero de 2020
Opinión espontánea
Sehr gute und kompetente Reiseleitung…
Sehr gute und kompetente Reiseleitung und Betreuung. Jederzeit gerne wieder.
7 de enero de 2020
Opinión espontánea
Tolle Organisation und kompetente Vor- und Nachbereitung
Die Vor- und Nachbereitung der Reise war super (man wurde kurz vorher und ein paar Tage danach angerufen und konnte so noch letzte Fragen bzw. Feedback loswerden). Die Programmpunkte der Reise (17 Tage Kuba) waren gut organisiert und abwechslungsreich, der Reiseleiter hat uns das Land toll nähergebracht und auch bei Problemen oder Sonderwünschen immer schnell geholfen. Es gab eigentlich nichts zu beanstanden, ich kann puraventura und insbesondere die Kuba-Reise nur wärmstens empfehlen!
18 de abril de 2019
Opinión espontánea
Tolle Organisation und Tourplanung
Tolle Organisation und Tourplanung, toller und schneller Support bei Problemen
9 de abril de 2019
Opinión espontánea
Eine hervorragende Reisephilosophie
Eine hervorragende Reisephilosophie! Individuelle Reisegestaltung außerhalb von großen Hotelketten mit dem Ziel der Förderung der örtlichen Bevölkerung. Landestypische Erlebnisse und Erfahrungen in kleinen Reisegruppen. Kein Zeitdruck oder überfrachtete Tagesabläufe. Örtliche Reiseleitung mit hoher Kompetenz und Organisationsfähigkeit. Gut gestalteter Internetauftritt mit sehr guten Kommunikationsmöglichkeiten.
28 de junio de 2018
Opinión espontánea
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