Ich habe an einem Tag zweimal versucht, eine Beraterin zu erreichen. Die Verbindung kam zwar zustande, jedoch war niemand am Telefon – trotzdem wurden mir dafür über 7 Euro berechnet. Das ist wirklich... Ver más
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Ich möchte mich von Herzen bei Frau Heike Thomsen bedanken. Ich habe mit ihr die absolut beste Erfahrung gemacht, die man sich nur wünschen kann. In meinen Augen ist sie die ehrlichste und einfühlsam... Ver más
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Teilweise sehr gute Berater, aber sehr viele Fehlschaltungen, wobei Geld abgezogen wird und man es nur mit großem Aufwand und unzuverlässig zurück bekommt. Wegen letzterem nur zwei Sterne.
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Mit den Beratungen an sich bin ich sehr zufrieden, aber der Telefonservice an sich und die Kundenbindung hat sich leider verschlechtert. Schade, dass es nur noch selten kundenfreundliche Rabatte gib... Ver más
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Questico hat genau die Astrologen, Kartenleger und Life Coaches, die dir die Fragen beantworten, auf die du schon so lange Antworten suchst. Gemeinsam finden wir deinen persönlichen Weg zum Glück.
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Ich habe nach längerer Zeit eine astrologischen Beratung bei Questico gebucht. Ich bekam 3 Vorschläge für einen bestimmten Betrag, habe einen ausgewählt und da auf dem Guthabenkonto kein Geld war, habe ich die Variante Lastschriftverfahren genommen. Nun bin ich davon ausgegangen, dass ich so lange beraten werde, bis mein ausgesuchter Betrag aufgebraucht ist. Aber das geht nur bei dem Guthabenkonto, ansonsten telefoniert man open end, ohne darauf hingewiesen zu werden. Außerdem wurde mir ein günstigerer Minutenpreis angezeigt und abgerechnet wurde mir der "normale"Preis. Auf meine Frage, wie das sein kann, wurde mir per Email mitgeteilt, dass es schon mal sein kann, dass sich im Browser Datenfehler ansammeln und dies zu Anzeigenfehler führt. Das ist absolute Willkür!! Man muss sich doch darauf verlassen können, dass der angezeigte Minutenpreis abgerechnet wird! Ich kann nur jedem davon abraten, diesem Unternehmen zu vertrauen. Übrigens kamen Sie mir überhaupt nicht entgegen, auch das ist sehr armselig.

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Ich bin sehr unglücklich, dass man sich nicht nicht mehr einwählen kann, es ist nur Glück, wenn man seinen Berater sprechen möchte, da man nicht die ganze Zeit vor dem Computer hängen kann. Sehr Kundenunfreundlich leider...

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Es ist längst alles gesagt, eine weitere Bewertung eigentlich überflüssig. Verwunderlich ist, dass Questico glaubt diese Probleme mit der Verbesserung der Trustpilot-Bewertungen in den Griff zu kriegen. Jeder weiß längst was die Kunden anders haben wollen. Wer nicht woanders ein besseres, billigeres Produkt finden konnte, dem hat Questico damit geholfen sich die Anruferei abzugewöhnen und das Geld für andere schönere Dinge aufzusparen. Eigentlich nicht schwer zu begreifen.

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Seit der Servicegebühr rufe ich deutlich weniger an. Dass für die Bereitstellung der EDV (Rückruf über die Homepage) eine Gebühr verrechnet wird, kann ich teilweise noch verstehen. Mit 1,75 Euro finde ich sie sehr hoch.
Fand die alte Hompage eindeutig besser.
Die 4 Sterne gibt es, da meine Beraterin sehr freundlich und kompetent ist.

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Bin schon lange Kunde bei Questico und habe einen festen Berater, mit dem ich sehr zufrieden bin. Jedoch mit dem neuen System bin ich es weniger. Man hat sehr große Probleme, seinen Berater zu erreichen. Man ist gezwungen, das Konto mit einem gewissen Betrag vorher aufzuladen. Selbst dann ist es noch schwierig. Daher versuche ich es nur noch in wirklich dringenden Fällen.

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Bin ein langjähriger Kunde.Die Plattform hat mich früher vielmehr überzeugt. Ich kann verstehen daß Questico versucht,neue Beraterinnen mit Angeboten wie Bonuspaß publik zu machen.Mich überzeugen diese Neuerungen aber leider nicht.Bevorzuge zurzeit Homepages wo man sich wieder in Warteliste eintragen kann.Keine Servicegebühren zahlt und Gratisminuten und andere Rabatte bekommt.Meine Beraterinnen,die top Leistung erbringen und ich sehr glücklich bin mit ihrer Dienstleistung haben deswegen auch teilweise Questico verlaßen.Finde es echt schade,früher war Homepage wirklich sehr gut.

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Unfreundlicher , inkompetenter und gelangweilter Kundenservice am Telefon. Viele haben keine Ahnung von der Technik, wie man eine Telefonnummer einfach ändern kann und verstehen nur Bahnhof.Geschultes und qualifiziertes Personal sollte hier am Telefon sitzen. Die Anfrage an den Support wurde jedoch korrekt beantwortet.

Respuesta de Questico
Leider sehr überteuert, das neue Premium System finde ich super da kann man kostengünstig Gespräche führen.

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Die Berater sind nach wie vor super ... sofern man sie erreicht. Seit es keine Warteliste mehr gibt, erreiche ich meine Beraterin nur noch äußerst selten. Da ich noch mitten im Leben stehe habe ich weder Lust noch Zeit, ewig nachzuschauen, ob meine Beraterin online und wenn, dann nicht im Chat ist.
Die neue Plattform gefällt mir seit dem ersten Tag nicht, die Alte war um vieles besser und Nutzfreundlicher.
Trotz erhöhter und zusätzlicher Gebühren gibt es keine Gutscheine mehr, auch das lässt einen seltener anrufen.

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Die Berater/ meine Favoritin ist sehr gut, leider gibt es ab und zu Verbindungsprobleme über die Questico Nummer. Das ist wirklich sehr Schade.

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Ich bin im großen und ganzen seit Jahren zufrieden.Vieles ist einfach von uns selbst abhängig, und Beratungen zeigen uns einen Weg/Tendenz, aber nie zu 100% DAS Endergebnis. Die Systemerneuerung hat noch ihre Tücken. Dazu gehört z.B. dass Beratungen aus technischen Gründen nicht zustande kommen, aber die Servicegebühr dennoch abgebucht wird. Sonst passt es

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Die Kosten die nach einer Beratung die man ja bezahlt für nichts ist unmöglich. Auch das man den Beratern nicht mehr schreiben kann ist nicht in Ordnung.Die Berater sind tipptopp . Jedoch habe ich seit der „extra Kosten“nicht mehr so oft telefoniert. Früher jede Woche jetzt alle 3 Monate.

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Ich bin schon jahrelang Kundin bei questico. Über meine Beraterin gibt es auch nix zu meckern. Sie ist klasse, deswegen der zweite Stern. Aber was die Erreichbarkeit betrifft seit dieser neuen Umstellung ist schlichtweg Katastrophe. Dass man auch noch extra bezahlen soll, um sozusagen in der Warteliste zu kommen, da hat man keine Worte mehr dafür. Ich rufe daher nur noch selten an. Schade, es war vorher viel viel besser. Aber so ist es leider oft. Da kommt irgendein Entscheider dazu, der von der Praxis keine Ahnung hat. Wirklich schade. Das wird auf Dauer für questico nicht gut gehen. Die armen Berater!!

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Ich favorisiere drei Berater*innen, welche mir wertvolle Tipps und Zukunftsaussichten vermitteln. Leider ist es nicht mehr möglich diese außer einer Rezension schriftlich zu kontaktieren , da Questico ein neues Format erstellt hat. Leider sind auch die Minutenpreise z.T. heftig erhöht worden. Zudem wird zusätzlich m.E. ungerechtfertigte Vermittlungsgebühr erhoben. Mein Geburtagsgeschenk über 10 Euro wurde nicht aktiviert. Bis auf meine Berater*innen, weiche bislang relativ zutreffende Prognosen gestellt haben, lässt bei Questico einiges zu wünschen übrig.

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Es wird von einer Treffsicherheit gesprochen, die nicht eingehalten wird! Verlorene Gegenstände sind weiterhin verloren, obwohl gesagt wurde, dass innerhalb von 14 Tagen sich der verlorgene Gegenstand wiederfindet. Auch andere Frauen, die ich kontaktierte, versprachen das Blaue vom Himmel, nichts, aber auch gar nichts ist eingetroffen, ich werde Questico nicht mehr aufsuchen.
Ingrid Weißmann

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Mittlerweile zu teuer und dann nichvzisätzliche Gebühren. Keine Freiminuten mehr da gibt’s günstigere Plattformen

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Ich bin seit mehr als 20 Jahren Kunde, Veränderungen sollten eigentlich positiv sein, aber es ist so schlecht geworden nicht nur das man die Berater jetzt erst mal 3 mal anrufen muss bevor man durchkommt, dann sein Geld wieder über den Kundendienst zurückholen muss, was absolut nicht geht ist die Gebühr von von 1,75 das ist wirklich abzocke........

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Sehr teuer geworden und dabei immer schlechtere Auswahl an wirklich guten Beratern, die einem wirklich helfen wollen und nicht noch extra langsam reden, dass die Zeit schneller rum ist.

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Bisher haben alle Telefonate gestimmt und es ist immer genau so eingetroffen wie die Karten es gesagt habe !

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