Ræbild Opiniones 3

Jeg købte og betalte en skægtrimmer hos Raebild
Umiddelbart ret nemt
Der kom dog ikke en mail med dato for afsendelse af pakken, derfor vidste jeg ikke om bestillingen/afsendelsen var gået igennem
Efter telefonisk kontakt til Raebild 3 dage efter var beskeden at de ville følge op på dette
10 minutter efter kommer der en SMS besked fra et ukendt nummer, med et track and trace nummer
Jeg ringer op til nummeret
Personen der tager telefonen præsenterer sig ikke, og jeg spørger hvem jeg taler med
Personen giver udtryk for at hun ikke helt har styr på det jeg ringer om
Derefter bliver jeg kontaktet af Per selv
I mellemtiden finder jeg en seddel fra posten i min postkasse, pakken er forsøgt leveret uden held
Denne kan afhentes på postkontoret
Postkontoret vil ikke udlevere pakken da modtager adresse og modtager ikke er samme person
Der kræves en fuldmagt fra Raebild før udlevering kan finde sted
Der bliver sendt en fuldmagt, og jeg får udleveret min pakke

Handlade via deras hemsida. Snabb leverans och fin kommunikation!
Kommer definitivt att handla av dem igen.

Jeg købte en hårklipper hos dem og jeg fik den ladet op og skulle til at bruge den, så kunne den ikke klippe noget som helst, der var et eller andet i vejen med den. Ringede til firmaet og forklarede hvordan det stod til med den vare, som jeg havde købt. Og jeg fik bare sådan en god behandling af vedkommen og han sendte en ny til mig med det samme. Dagen efter kom der en ny klipper til mig og den virkede desværre heller ikke, jeg ringede til dem igen og forklarede igen, hvad der drejede sig om, og jeg talte med vedkommen fra dagen før, hvilket var ret fedt, for så vidste han hvad det drejede sig om.
Vedkommen sagde, at han ville lige få testet nogen igennem inden der ville blive sendt en ny til mig, for jeg skulle jo ikke opleve det igen.
Efter 5 dage modtager jeg så en mail, hvor der bliver undskyldt for ventetiden, men at der åbenbart er fejl ved den sending de har fået, så de sender en helt anden til mig, som er dobbelt så dyr, som den jeg egentlig havde købt. Det er virkelig en god service og jeg vil i hvert fald anbefale dette firma til alle andre. Det er jo lige et at blive i super godt humør af, når man får sådan en god oplevelse med en virksomhed, for det er virkelig ikke særlig tit dette sker.