Raum Blick Opiniones 

Unkomplizierte Reklamation eines defekten Artikels. Sehr freundlicher und hilfsbereiter Kundenservice.

Ich bin echt sprachlos. Selten so einen tollen Umgang mit Kunden erlebt! Frau Mareite war sehr freundlich, sympathisch und hilfsbereit. Die Lieferung der Ware ist rasend schnell und die Kommunikation super.
Hier kaufe ich auf jeden Fall gerne wieder.

Super schneller Versand. Freundlich, Qualitativ hochwertige Ware,Günstig und sofortiger Versand und unkomplizierte Rückerstattung. Bin begeistert und kann nur weiter empfehlen.

Sehr gute und schnelle Abwicklung auch bei einer Reklamation und auch bei größeren Möbellieferungen. Schnelle Kommunikation, schnelle Lieferung. Absolut empfehlenswert!

Sehr schnelle Lieferung,toller Preis,bin begeistert,sehr zum Empfehlen.

Super Preis, schneller Versand, ordentliche Verpackung, tolles Produkt.. Was soll ich sonst noch sagen? So macht online einkaufen Spaß. Vielen Dank, weiter so!

Im Moment steht die Welt ein wenig Kopf, und immer wieder gibt es bei Lieferanten Probleme mit den Lieferfristen. Umso wichtiger ist es für Unternehmen wie Raum-Blick, eine offene und ehrliche Kommunikation dem Kunden gegenüber zu pflegen.

Bei mir hat die Lieferzeit gestimmt. Die Artikel kamen sogar etwas früher an. Mir hat etwa gefallen, dass man mich angeschrieben hat, ob die zwei Artikel, die ich bestellt hatte, auch zusammen verschickt werden könnten, da sie unterschiedliche Lieferzeiten hatten. In dem Fall gehörten die Artikel zusammen, aber wenn man generell so behandelt wird, ist man eher zu Kompromissen bereit.

Ich habe es auch schon erlebt, dass bei anderen Unternehmen Lieferfristen angegeben waren, die ohne Rückmeldung !! einfach nicht eingehalten beziehungsweise um Monate verschoben wurden. Ist es so schwierig, den Kunden anzusprechen und zu sagen: Wir haben ein Problem, wie können wir es lösen?

Es sind genau die Kleinigkeiten, die heutzutage den Unterschied machen. Meine Bestellung kam gut verpackt und ohne Schäden bei mir an. Das war jetzt ein Testballon. Demnächst gebe ich gerne noch eine Bestellung über Tische auf und hoffe, dass sich die persönliche Kommunikation, etwa per Telefon - falls ich sie einmal benötige - genauso positiv gestalten wird.

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Super Produkte - super Service! Sehr freundlich und schnell mit top Preis-/Leistungsverhältnis.

Die Lieferung erwies sich teurer als erwartet (Sperrgut nach Frankreich). Trotzdem hat Raum-Blick sich an seine versprochenen Lieferkosten gehalten. Das ist beispielhaft und kommt leider selten vor.
Die Ware war gut verpackt, einwandfrei und wurde schnell geliefert. Klare Empfehlung von mir.

Beide bestellten Artikel mußten leider reklamiert werden wofür das Unternehmen nichts kann. Bemerkenswert ist aber die bisherige Abwicklung der Reklamationen und der Service diebezüglich, was ich bisher so bei Bestellungen online nicht kannte. Ganz besonders möchte ich die offene und zeitnahe Kommunikation hervorheben. Trotz der Reklamationen würde ich hier jederzeit und mit vollem Vertrauen wieder bestellen

Zum ersten Mal sehe ich mich veranlasst, eine Bewertung für einen im Internet getätigten Kauf - eine Sonnenliege - abzugeben, weil ich einfach sehr angetan bin. Sofortige telefonische Erreichbarkeit und äußerst rasche Reaktion auf E-Mailanfragen haben mich begeistert. Eine Liefernachforschung bei einem Hersteller erfolgte prompt. Bezüglich des Preises gewährte "frau" mir ein positives Entgegenkommen. Und die Lieferung erfolgte vor dem in Aussicht gestellten Termin.
Besonders hervorheben möchte ich die Kompetenz, das Engagement und die authentische Freundlichkeit, ja Herzlichkeit der Mitarbeiterin, mit der zu kommunizieren einfach Freude gemacht hat.
Fast schade, dass ich aus dem reichhaltigen Angebot des Shops mit seinem sehr ansprechend gestalteten Webauftritt nichts weiter benötige. ;-)

Guter Kundenservice und schnelle Lieferung. Empfehlenswert!

Tolles Sortiment, sehr freundliche Mitarbeiter, super schnelle Lieferung, gute Qualität - alles total unkompliziert - also kurz gesagt, einfach perfekt!

Wenn alle Geschäfte im Internet so klasse, schnell und kompetent funktionieren würden wie Raum-Blick, dann wäre das Einkaufen im Netz deutlich schöner. Habe so einen guten Service lange nicht erlebt. Super schnelle Zustellung, am Telefon ohne „….dann drücken Sie die…“ sondern gleich mit einem Mitarbeiter, der sich auskennt und helfen kann!

Ich bestelle hier ausgesprochen gern, denn im Gegensatz zu anderen großen Shops werden die angegeben Lieferzeiten verlässlich eingehalten. Die Verpackung der Lieferung könnte manchmal etwas angepasster sein, denn oft hat man um einen kleineren Artikel einen viel zu großen Umkarton, der dann aber mit der wenig Füllmaterial bestückt wird. Bisher ist aber immer alles heil angekommen. Sonst wirklich sehr zu empfehlen.

Ungewöhnlicher Service! Bei meiner Bestellung wurde kein Liefertermin genannt. Darauf hatte ich nicht geachtet. Der Kundendienst von raum-blick hat mich per email kontaktiert und mir den voraussichtlichen Liefertermin genannt. Der Liefertermin war mir zu lang und daraufhin wurde mir mein Betrag sofort zurück überwiesen. Für diese ehrlichen und kundenfreundlichen Service vergebe ich gern 5 Sterne!

Nach Langem endlich ein Händler mit kundenorientiertem Handeln!!
Ein Zulieferer hat zweimal einen zugesicherten Termin "platzen" lassen.
Deswegen kam meine Bestellung in Verzug....mit diesem Problem wurde bei "Raum-Blick" sehr professionell und kulant umgegangen!!

Ich habe bei dieser Firma zweimal hintereinander bestellt, beide Male kam die Lieferung gut verpackt und äußerst schnell. Beim zweiten Mal wurde die ursprünglich angegebene Lieferzeit durch die Flexibilität der Mitarbeiter sogar noch verkürzt. Der Telefonkontakt zum Kundenservice war jedes Mal angenehm und professionell. Kann die Firma nur empfehlen!

Kulante Lösung bei Lieferverzug und schnelle Reaktionszeit per Mail

Unfassbar unhöflich!
Der Kundendienst hat einfach aufgelegt!!! Ich habe das Produkt über Amazon gekauft. Die Beschreibung sagt, es sind zwei Stühle in einer Packung. Ich habe zwei Packungen mit zwei Stühlen bestellt. Es kam nur ein Stuhl an. Ich rief bei Amazon an und sie sagten mir, dass in jeder Packung zwei Stühle sein sollten. Die Dame von raum-blick.de sagte mir jedoch, dass ‘pack of 2‘ bedeutet, dass zwei Stühle in zwei separaten Paketen ankommen. Sie hat ganz offensichtlich nicht verstanden, was ich meinte. Sie fragte mich nach einer zweiten Bestellnummer. Ich erklärte ihr, dass es bei der Bestellung mehrerer Artikel bei einem Anbieter nur eine Bestellnummer mit einer Liste der gekauften Artikel gibt. Ich schickte ihr Fotos, auf denen zu sehen war, dass ein Artikel im Warenkorb 2 Stühle bedeutet, da es sich um eine Zweierpackung handelt. In meinem Warenkorb waren 2 Artiklen. Sie wiederholte immer wieder, dass ich eine andere Bestellnummer brauche. Ich könnte es auch zurückschicken, aber sie kann keine Abholung zu Hause organisieren. Das Paket ist riesig und ich kann es nicht tragen. Es passt auch nicht in ein Auto, weil der Karton sehr groß ist. Auf dem Etikett, das an dem Karton befestigt ist, steht, dass zwei Stühle drin sind, der Karton ist groß genug für drei Stühle, es war nur einer drin und eine Menge Papier.