RECAMBIUM Opiniones 392

Servicio buenísimo y rápido

Excelente servicio, atiende dudas eficientemente

Muy rápido...todo perfecto estado..otro pedido a la perfección

Todo perfecto

Producto de calidad. Excelente servicio y atención al cliente. La verdad es q es una web de 10.

Llevo comprando años.precios sin competencia. Productos originales y envío rápido.que mss se puede pedir.saludos

Buenos precios, excelente servicio.

El envio es inmediato y la recepcion en 24 horas o menos, ademas sus precios son los mas competitivos del mercado.

Excelente servicio y rapidez.
100% recomendado, como siempre

Top, recibido aceite en 48h. Muy bien

Buen servicio y rápido como siempre, en el caso inusual de que falle algo te avisan por teléfono, un 10

Rapidez de respuesta, amabilidad y precios

Envío rápido y bien embalado. A modo de sugerencia, la factura que viene en el interior de la caja podría venir en un sobre, a mi me llegó un poco manchada y bastante arrugada.

Nunca fallan. He llegado a tener el pedido en menos de 24 horas.

Envio correcto y rapido
Muy recomendable

COMPRA DESASTROSA.
Lo dicho, una compra la mas que desastrosa llena de fallos y descuidos hacia el cliente.
Paso a enumerar, lo que en mi opinión, han sido todos los fallos:
Primer FALLO; no recibo el paquete en la fecha prevista, algo que por cierto estoy algo acostumbrado.
Segundo FALLO; llamo por telefono a recambium para preguntar por lo ocurrido y la persona que me atiende me dice que no cuelgue el telefono y que espere un momento. 23 minutos despues, continuaba esperando.
Decido llamarles desde otro telefono y ahora si me atienden. Le comento lo que me acaba de ocurrir con su compañero pero no le da ningun tipo de importancia. No es importante olvidarse de un cliente al telefono.
Tercer FALLO; la persona que me atiende me dice que el fallo consiste en que parece ser que mi pedido se ha trasladado a un almacen de GLS equivocado. Me pide mi telefono y me pide que cuelgue porque va a llamar a GLS para averiguar que ha pasado.
Cuarto FALLO; pasadas 2 horas no me llama, y decido volver a llamarles. Me atiende otra persona y despues de explicar de nuevo todo el proceso me dice que la unica opción que tengo es esperar o que me devuelve el dinero, para lo cual tambien tengo que esperar.
En definitiva, error tras error y lo peor de todo es la falta de respeto que he sentido de recambium hacia mi. Se olvidan de un cliente al telefono, me dicen que me van a llamar y no lo hacen y a todo esto quitandole importancia de lo sucedido. Con esto y todo recibo el paquete hoy 29/04/2024 cuando debi recibirlo el 26/04/2024.
Apuntar que la última persona que me atendio, un viernes a última hora, me dijo que el lunes me llamaria para confirmarme que mi paquete estaba en reparto y asi lo hizo.

Rapido envio aunque los portes deberían de ser gratuitos pero no a partir de 90€ , si no como en otros vendedores que es totalmente gratuito incluso comprando un aceite de 30€ opinion mia ! , pero por lo demas todo acorde con la descripción y buena comunicación via watshap , muchas gracias

Bien, todo correcto

Precios, servicio y rapidez. Funcionan perfectos, como siempre.

Sobre todo el tener lo que necesito para mí vehículo