Recovery Italia Opiniones 20

Ho avuto un problema con il telefono Android Xiaomi. Non mi si accendeva più e mi appariva la scritta "The system has been destroyed". Un riparatore di fiducia e persino l'assistenza locale di Xiaomi mi hanno detto che non c'era modo di recuperare i dati e che il telefono andava formattato. Io però non volevo perdere i dati.

Ho visto online un caso-studio simile riportato da Recovery Italia e li ho contattati.
Al telefono sono stati molto disponibili e gentili fin da subito. Gli ho spiegato il problema e mi hanno detto che c'erano parecchie possibilità di recuperare i dati ed alcune di recuperare persino il telefono.
Il preventivo era un po' alto, però il servizio è di un altro livello e poi stiamo parlando di un recupero dati, non un "riparatore".
Il giorno dopo che ho prenotato l'intervento mi hanno inviato il corriere a casa e in pochi giorni ho ricevuto il preventivo.
Pagato l'acconto, in 3 settimane lavorative mi hanno dato una bellissima notizia: dati recuperati e persino il telefono è tornato a funzionare!!! Ho saldato immediatamente e 2 giorni dopo avevo il telefono funzionante in mano ed i dati scaricabili dal loro server.

Servizio impeccabile. Nel mentre avevo dei dubbi e delle domande e li ho contattati, e mi hanno sempre assistito rispondendo sempre gentilmente e puntualmente ai miei dubbi.

Personalmente non ho trovato difetti. Sono davvero professionali e gentili. Non posso che consigliarli.
Colgo l'occasione per ringraziarli nuovamente.

Dopa aver avuto un'esperienza terribile con un altro servizio di recupero dati in passato, questa volta grazie a Recovery Italia (Roma) sono stato fortunato. Lo staff è stato gentile, serio e professionale. Hanno lavorato sodo per recuperare i miei dati e ci sono riusciti, quasi nn ci credevo piu'. Il recupero dati è stato un successo. Hanno recuperato file importanti che altri servizi mi avevano detto nn più recuperabili. Consiglio vivamente. Grazie Grazie!! E un grazie particolare a Daniele, persona di grande Umanità.

Ho contattato Recovery Italia perché l'hard disk in cui custodivo i miei ultimi 5 anni di lavoro, più foto e video di una vita ha deciso di non farmi leggere più i file al suo interno da un momento all'altro. Ho pagato un prezzo alto, è vero, ma ho recuperato tutto quando in altri due posti mi era stato detto che non c'era speranza. Mille volte grazie!!!

Molto cordiali e gentili, in tempi veloci nonostante abbia scelto l'opzione più lenta delle 3 proposte (rispettivamente 3, 7 e 15 giorni) hanno consegnato il resoconto finale dopo 17 giorni (non 15 per via di una complicazione del processo e per ulteriori esami, tutti spiegati via telefono dal gentilissimo sig. D.). Comunicazione chiara e concisa, con chiamate di aggiornamento sul processo tutto spiegato con calma e senza fretta. Sfortunatamente anche se è stata un esperienza positiva non posso dare una valutazione più alta delle 4 stelle per il fatto che circa 200€ di anticipo non rimborsabili sono un bel po', sempre considerando che non ho effettivamente recuperato i dati desiderati (purtroppo irrecuperabili se sovrascritti anche solo parzialmente). però devo dire che è stata apprezzata la proposta di un rimborso dei restanti 460€ (che sarebbero andati a formare il costo del preventivo finale di poco meno di 660€) visto che non ho recuperato i miei dati, tutto sommato però li consiglio decisamente e probabilmente li ricontatterò in futuro se ne avessi di nuovo bisogno.

Sono rimasto stupefatto dall'efficienza di questa azienda non ne esistono molte in Italia. Dopo aver inviato la mia richiesta, mi hanno risposto subito per email ed un assistente mi ha contattato telefonicamente per aiutarmi a preparare la spedizione. Hanno inviato loro un corriere che sarebbe stato disponibile già per il pomeriggio. L'hard disk Usb che ho inviato è arrivato dopo un giorno ed il giorno dopo avevo il responso con il preventivo per l'intervento. Bravi a quattro stelle. Roberto - Trento

il mio caso
hd esterno portatile MAXTOR M3 4TB danneggiato internamente su cui era stato fatto nell'agosto del 2020 già un tentativo di recupero dal produttore SEAGATE, la diagnosi è stata "Impossibile eseguire il recupero dei dati, dato che la superficie del disco presenta graffi creati dalla testina fuori posizione"

Contatto tel Recovery italia, espongo tutto, e il tecnico mi spiega che non è detto che i dati non siano irrecuperabili, mi fa un esempio di un caso di un loro cliente, la guardia di finanza in cui i tecnici della finanza non erano riusciti a recuperare i dati e invece loro ce l'hanno fatta.

Convinto sia dal tecnico sia dalle indicazioni specifiche sul sito (per tutti i tipi di tariffa diagnosi, ritiro e consegna sono indicate come gratuite e non è specificato nessun costo) che praticamente non ho nulla da perdere, eseguo preventivo online, che risulta con un costo variabile tra le 400 e le 990 €§ (in caso di recupero dati positivo). Preparo il pacco e aggiungo un hd esterno da 2TB funzionante per il salvataggio dati. Seguo la procedura, mi viene prenotato in automatico il ritiro con DHL che, leggo sempre dal sito non ha nessun costo indicato.

Ritiro pacco 21 marzo martedì, ricevo mail di diagnosi il 24 marzo venerdì: procedura di recupero fallita.

Faccio richiesta di ritiro dell'hd disk funzionante e mi vengono richieste 40 euro di spese di spedizione A/R. Anche se non mi era stato indicato in nessuna comunicazione pago e ricevo il hd danneggiato e funzionante.

aspetti positivi
tempi velocissimi

da migliorare

.nessun rapporto scritto di intervento tecnico;
.prezzo spedizione, non specificato prima, e di 40 euro di andata e ritorno con DHL e non viene indicata alternativa (possibilità di spedire autonomamente);
.hd riconsegnato senza bustina antistatica;
.pagamento solo tramite bonifico, chiedo di pagare con carta o con paypal, risposta: "non si può perchè dovremmo applicare la percentuale della commissione";
.fattura richiesta 3 volte, le risposte sono state:
1. sì la facciamo;
2. viene fatta dopo il pagamento;
3. viene fatta dopo 10 giorni.

Dopo un mese un amico mi fa notare che sul sito risulta indicato tutto gratuitamente. icontatto l'azienda chiedendo spiegazioni sui costi di spedizione e sul fatto che sul sito non è specificato nessun costo e la persona che risponde al call center con TONO VISIBILMENTE ALTERATO si giustifica dicendo che:
.è tutto indicato sul contratto che andava inviato firmato (verifico dopo e in effetti, scritto in piccolo, all'art.6 delle Condizioni Generali del Servizio Recupero Dati Professionale, di un contratto di 7 pagine, del MODULO PER ATTIVAZIONE DELLE PROCEDURE PER IL RECUPERO DATI, che ti viene inviato solo dopo la generazione del preventivo e solo per inviare il pacco, è scritto che "del supporto danneggiato; il supporto potrà essere restituito previa richiesta esplicita entro 15 giorni dall'ultimo contatto via email o fax al costo di euro 30 + IVA", quindi si riferisce solo all'hd danneggiato, non a quello di recupero dati);
.sul sito web è specificato che tutti i costi di spedizione sono gratis, ma, sottinteso, solo nel caso di diagnosi positive, cioè a dire, non è scritto il contrario, quindi non è detto che non ci siano servizi a pagamento, sì ha detto esattamente così;
.che "il costo del corriere è basso"
.che la fattura è del corriere (mentre l'intestatario della fattura è Recovery Italia e la descrizione della voce è "PACKAGING SHIPPING REBUILD FEE")
.che ho "ricevuto una diagnosi gratuita" (come dire, già non ha pagato una cosa, almeno paghi l'altra)

Faccio presente che il cliente va informato CHIARAMENTE di TUTTI I COSTI PRIMA di scegliere di richiedere il servizio, e che se non ha cognizione del costo vuol dire che non è stato ADEGUATAMENTE INFORMATO.

ultimo punto 'da migliorare' comunicazione generale non professionale.

Mi sono rivolto a Recovery Italia Milano poiché il mio smartphone Samsung S20, volando in acqua salata, ha deciso di non accendersi più. Convinto fosse facilmente riparabile lo porto in Samsung, risultato = 15gg persi, telefono irrecuperabile, dati a cui tenevo molto persi. Ho chiamato tempestivamente Recovery Italia, che, rispondendomi subito senza eterni tempi d’attesa, mi hanno detto che potevo lasciare direttamente in sede il telefono mezz’ora dopo. Il corriere lo ha ritirato in qualche ora. Il telefono è volato a Roma (sede Centrale) e ho subito ricevuto la chiamata del sig. Daniele che mi ha assistito durante tutto il procedimento. Purtroppo il sale, si sa, corrode, nonostante ciò dopo ben 15gg Daniele e il suo team hanno recuperato tutti i miei dati in 2gg lavorativi, tenendomi costantemente aggiornato via telefono o whatsapp. Risultato: ho ricevuto in meno di 24h una chiavetta con tutti i miei preziosi dati! Ringrazio Daniele ancora oggi per il lavoro svolto e soprattutto l’assistenza che si riceve sin dalla prima chiamata informativa(nel 2023 avere una figura di riferimento anziché un call center non è da tutti!) Se avete dati a cui tenete molto, rivolgetevi a loro! Ps: per deficit personale avevo bisogno di suggerimenti per come inserire i miei dati nel nuovo telefono, Daniele non ha esitato, e mi ha dato una grande mano.

Ho richiesto la loro assistenza per il recupero di dati importanti da uno smartphone "Xiaomi redmi Note 9" che era praticamente in pezzi dopo essere finito sotto le ruote di un auto.
Ho spedito la device a Recovery Italia che in tempi rapidi sono stati in grado di recuperare tutti i files e
spedirmeli su chiavetta USB via corriere direttamente a casa.
Hanno gestito tutto con estrema professionalità, efficenza, precisione e gentilezza, risolvendomi una situazione che altrimenti sarebbe stata molto complicata da gestire. In tal senso un ringraziamento particolare al Sig. Daniele.
Esperienza quindi estremamente positiva. Consiglio senza dubbio Recovery Italia per recupero dati anche da device in condizioni critiche come quelle in cui era il mio smartphone.

ho richiesto un recupero dati per il mio iphone 12 spezzato in due, ho accettato il preventivo ed in una settimana mi hanno recuperato tutti i miei dati. gentili, comprensivi, ti tengono aggiornati e sono sempre disponibili

Ho cercato su google una società di recupero dati e mi sono rivolto a loro per un disco caduto. Hanno ritirato il disco a domicilio, il giorno dopo ho ricevuto il dettaglio del danno con la descrizione del problema e un preventivo che ho accettato. Data l'importanza del contenuto dell'hdd ho scelto la procedura veloce ed i dati mi sono stati recuperati ed inviati a domicilio su nuovo hard disk in 48 ore. Personale gentile, precisione nella descrizione della lavorazione e continui aggiornamenti della lavorazione.

Avevo da recuperare i dati da un NAS attaccato da Keylocker. Contattati, mi chiedono 100 euro solo per prendere in carico il lavoro. non condivido ma pago. Poi dopo tre giorni mi dicono che il preventivo per un recupero parziale dei dati è di 2000 euro. Per sapere quali file saranno recuperati mi chiedono 1000 euro ! poi altri 1.000 per la consegna dei file. Lo trovo un modo per disincentivare i clienti e prendere soldi senza garantire un risultato. Mi sono rivolto ad altri che mi hanno recuperato tutto senza chiedermi un centesimo fino all'invio dei dati recuperati (tutti). Scegliete altri.

semplicemente perfetti, hanno recuperato tutti i miei dati da un hdd dato per spacciato da ben 3 società di data recovery. Non posso che ringraziarli, comunicazione sempre aggiornata via mail e via telefono quando ho chiamato.

Avevo un danno all' hard disk e il pc non riusciva proprio a leggerlo. Mi sono rivolta a loro e sono felice della scelta fatta.
Hanno saputo venirmi incontro in tutte le mie esigenze, ogni volta che avevo necessità di un chiarimento mi hanno risposto subito.
Si sono dimostrati professionali, con tempi rapidi e con una gestione ottimale del lavoro.
Sono riusciti a recuperare tutti i file presenti sul disco.
Li consiglio vivamente a chi avesse necessità di recuperare i dati.

Impresa inaffidabile.
Prima si prende i soldi in acconto e poi non inizia i lavori e pretende aumenti non motivati

Mi sono rivolto a loro per recuperare i dati di un hard disk. Dopo la diagnosi mi hanno comunicato un preventivo con costi elevati senza garanzia di recupero, che non ho accettato. Al telefono il tizio è apparso molto scontroso.
La cosa aberrante è che l'hard disk, al ritorno, collegato al PC faceva una serie di rumori che prima non faceva (come se fosse stato lasciato smontato qualcosa o avevano rotto qualcosa) . Forse non hanno preso bene il rifiuto legittimo del preventivo, e mi hanno ridato l'hd con più danni di prima. Pessimi.

Avevo un hd da 2,5 da cui avevo per errore cancellato diversi file video, facendo lo sbaglio di continuare la lavorarci (anche se davvero poco) per qualche mese. Speravo che quest’azienda riuscisse a recuperarne almeno qualcuno e invece nulla. Mi spiegano che non riescono a recuperare file anche solo parzialmente sovrascritti. Forse le mie aspettative erano eccessive, resta il fatto che non ho ottenuto i risultati sperati. 500 euro spesi inutilmente.

Professionali e competenti, gentili e servizio ottimo.

Danno all hard disk non più accessibile la recovery Italia ha recuperato tutti i file e programmi presenti sul disco in tempi rapidi ...ottimo lavoro.Aleandro srl pescara

Chiedono una parte del pagamento anticipato circa €.200,00 che comunque tratterranno se i dati non dovessero essere recuperati. Un semplice hard disk in cui si riusciva a vedere i dati per un pò e poi si spegneva non sono stati in grado di recuperalo figuriamoci uno rotto. Non butterei di nuovo soldi.