Rikki Tikki Company A/S Opiniones 30

De modtog min returpakke 22.12,25,venter fortsat på penge retur

Super god service
Varen defekt ved modtagelse, blev byttet uden problemer. Sendte ny varer med det samme. Nem at kontakte både på mail og telefon.

LYKKEPOSE!
KØB DEN IKKE!
Det er det mest kedelige der ligger i den pose!….øv!
Der står der er for 700-1200 kr. men der er max for 200 kr. og det er ting man aldrig selv ville købe….
Merete

Jeg modtog en vare der var gået i stykker under transporten. Har skrevet og ringet mange gange og får hver gang den samme forklaring om at de har sendt flere mails som jeg ikke har besvaret…. Jeg har ikke modtaget en mail, heller ikke i spam.
Hvor er kundeservice henne ? Og er det her i virkeligheden et rigtigt firma ? Hvorfor svarer i ikke og får jeg nogensinde mine penge tilbage ?

Lade være med bruge de ved hvad de med at gøre

Jeg skrev til rikkitikkishop.dk 29/10 ang en lampe med fejl modtaget fra shoppen (ordre 13826) 11/11 har jeg stadig ikke fået svar, så jeg har nu betalt fuld pris for lampe med fejl og aner ikke, hvad jeg skal gøre. En reminder har heller ikke givet butikken anledning til at svare.

Har haft en meget dårlig oplevelse med dem
De sender den vare jeg har bestilt, jeg åbner den og ser det ikke lige var det jeg regnede med, pakker det ned fuldstændig som jeg har modtaget det, får så efterfølgende en besked fra Rikki Tikki, at 4 af krusene var gået itu tænker at det er jo Rikki Tikki der har pakket det så den hænger vel på dem, men sådan hænger det ikke sammen, de siger at det er mig som afsender der har ansvaret også selv om at det er sendt som modtaget MEGET DÅRLIG SERVIS så pas på de løber fra deres ansvar

Jeg havde købt nogle LED bloklys, men det ene var defekt. Ved kontakt til RikkiTikkiShop blev jeg bedt om at dokumentere fejlen. Jeg sendte en video, og webshoppen lovede at refundere pengene.
Pengene gik dog aldrig ind på min konto, selv ikke efter at jeg havde rykket for dem flere gange.

Jeg bestilte Holm ovnfaste fade d11/1-23efter kl 12 og modtog dem d12/1 -23 kl.10 .Det må man sige er god service. Tak for det.

Bestilte varer til afhentning tidlig morgen og hentede en time senere på lageret i Hadsund. Gode produkter og perfekt service!

Spændende tilbud. Hurtig levering. Kan anbefales.

Min mand købte en Balloon D’og til mig i fødselsdagsgave til 600,-
Desværre sidder hovedet meget løst og bliver ved med at “falde ned til siden” og jo flere gange jeg skal sætte hovedet på plads, jo løsere bliver det. Jeg skriver en reklamation og bliver bedt om at sende en video af det. Det gør jeg hhv. den 13/4 på mail og 19/4 på Messenger ned håb om kontakt, men får ingen tilbagemelding. Rigtig dårlig kundeservice, når man køber et produkt til forholdvis mange penge, som har en fejl

God service og hurtig levering i en tid hvor jeg tænker at det er ekstraordinært travlt :-)

Tusinde tak! - kan kun anbefales.

Vh. Peter Selin

UPDATE: 20/11/2024 - Så er der endeligt svar fra Rikki Tikki.... ej det var bare for sjov. De har stadig ikke vendt tilbage på sagen fra 2020. Husk det når i skal købe julegaverne i år.

Og til alle andre, køb kun noget ved Rikki Tikki som i er helt sikre på aldrig skal byttes.

Jeg har købt en pizzaspade til 280 kr. hos RikkiTikki. Da jeg modtager den, er den ridset på hele den ene side og har en hak i metallet. Jeg skriver og sender billeder til RikkiTikki d. 27/11.
Den 30/11 modtager jeg et autosvar, hvor de skriver at de har meget travlt og jeg først skal forvente svar om 3-5 dage.
Den 9/11 skriver jeg en ny mail for at følge op på min første mail. Den 14/11 følger jeg igen op.

Jeg kan derfor melde mig i koret af kunder som ikke modtager svar fra RikkiTikki (Se senest anmeldelser på Trustpilot.)

Derfor synes jeg nye kunder skal tænke sig om inden de handler hos RikkiTikki, da der ikke er noget mere ærgerligt end at skulle bruge krudt på dårlig kundeservice.

Update d. 27/10-2021. Rikki Tikki har stadig ikke vendt tilbage på mine henvendelser fra december.

Lad være med at handle hos dem!!!! Super dårlig kundeservice. De har sendt forkert vare og svarer/ringer ikke tilbage.

MEGA dårlig kundeservice, der er absolut ikke hjælp at hente ser, sendte en plaid retur som endte på posthuset, den ville de ikke hente, posthuset lå 3 min væk, får så pakken retur og sender den afsted igen, de nægter modtagelse og den ender så på posthuset hvor jeg bor, kan følge den på track and trace, men dik ingen besked derom. Nu er der så gået for lang tid og de vil ikke tage sen retur. Det har så koster mig plaidens pris plus 2 x 80 kr i Porto 😡

Varerne på hjemmesiden er som sådan fine nok. Jeg valgte at købe derfra, fordi de havde præcis én vare billigere end et andet sted. Hvis jeg dog vidste, at servicen var sådan, havde jeg nok valgt at lægge en 20'er mere et andet sted. Der var en lille fejl på én af mine varer og jeg kontakter derfor kundeservice for at vi kan løse problemet uden det helt store. Jeg bliver - selvfølgeligt - bedt om at sende billede af fejlen - efter dette har jeg ikke hørt mere. Jeg har sendt endnu en mail og forsøgt kontakt på deres Instagram-profil, uden held. Jeg havde egentlig blot forventet en tilbagemelding. Så ja, kedelig kundeservice og dyr returningspoltik! Vær OBS på det.

Jeg købte noget sengetøj som på billedet ser ud som ensfarvet nude/beige. Farven kalder de også nude, men modtager noget lyserødt mønstret sengetøj, som på ingen måde ligner billedet. Jeg vil derfor gerne sende det retur, da jeg føler mig snydt. Jeg ringer derind, og de forsvarer sig selv med mærkelige kommentarer. Jeg sender en mail, men får intet svar. Så jeg må selv betale for fragten, selvom jeg købte sengetøjet i den tro at det lignede det på billedet. Hvis bare jeg ikke selv skulle betale fragt, var det ok. Men det burde ikke være så svært at have et ordentligt billedet af sine varer!

Købte en gave, som desværre var gået i stykker ved modtagelsen. Efter utallige mails og telefonopkald, har jeg efter 5 mdr. fortsat ikke hørt fra dem. Køb ikke derfra, kundeservice er ikke til at få fat i, hvis der i det hele taget er nogen der læser deres mails!!!

Good products, but I have contacted them 4 times and still no answer. Free shipping over 100 eur to Europe, I spent over 100 and had to pay 18 euro. Contacted them before and after placing my order, Still waiting for an answer