RTC Opiniones 

Har netop fået leveret spisebord fra ILVA med RTC, som varsler ankomst med en hilsen om “we care”. Chaufføren er først ved at bakke ind i sommerhusets udhæng ved hoveddøren. Jeg når at stoppe ham, pyt. Jeg spørger chaufføren (ung mand) venligt, om han vil hjælpe mig med at løfte den store bordplade 1.5 meter ind under tagudhænget, da det regner. Det afviser han med, at det må han ikke. Så jeg (moden kvinde) må så selv stå og bakse med det. Da jeg undrende vurderer, at der må mangle en pakke med bordbenene, siger han skråsikkert, at de må være i pakken og det er der aldrig nogen der før har klaget over. Jeg siger, jeg klager ikke, men at de må mangle og jeg spørger, om han kan vente et minut, så vil jeg pakke lynhurtigt op og tjekke om bordbenene er der. Det afviser han med, at det har han ikke tid til og så kører han med et sarkastisk ønske om en rigtig god weekend. Flabet, ugidelig, meget lidt serviceminded, uhjælpsom og ubehøvlet levering, så RTC, skriv ikke “we care” - når I faktisk “dont care”. Og PS - bordbenene manglede……

Jysk benytter sig af firmaet RTC ifm. at levere deres møbler.

Jeg får tilsendt en besked om at de er på min adresse mellem 30-60 minutter. 8 minutter efter jeg får beskeden, har jeg fået to opkald af RTC. Jeg har ikke nået at tage telefonen, da jeg sidder i et andet telefonmøde, dog ringer jeg tilbage 11 minutter efter, men får ingen svar tilbage.

Jeg ringer til Jysk kundeservice, da RTC ikke er ansvarlig for noget som helst. Jysk fortæller at det er bare sådan det er, da RTC har fortalt Jysk, at de har været på min adresse. Dertil får jeg booket en ny tid 3 dage efter. Men det som irriterer mig mest er, at Jysk fortæller, at RTC ikke ringer på din dør, hvilket betyder, at du skal konstant sidde med din telefon, og vente på at de ringer til dig.

Hvorfor oplyse at I er der mellem 30-60 minutter, når I ikke er det? Det er midt i arbejdstiden, og vi har også et arbejde at passe, så vi planlægger efter det som I skriver.

Uprofessionelt og ikke i orden.

Støt et andet firma, som faktisk tænker på dig og dine varer.

PS: Det skal lige nævnes, at sidste gang vi købte fra Jysk, hvor RTC skulle leverer vores varer, havde RTC været så voldsomme med vores nye skab, at spejlet på lågen gik i stykker. Jysk erstattede spejlet, men jeg måtte selv ud til butikken for at hente det, så at der sker endnu en træls episode med samme firma, det gør ikke situationen bedre.

Rtc kommer op og skal tilslutte en opvaskemaskine til. En vandhane sidder løs og det vil han ikke lave før en vvs’er har været forbi for at fikse problemet. Han smutter uden at kigge om der er andre ting jeg skal tage højde for. Jeg får besøg af en vvs’er, elektriker og RTC tre gange. Ender med at sende den nye opvaskemaskine tilbage og beslutter mig for at jeg får den gamle repareret. Og den har jeg selvfølgelig fået buler i, da der kommer en uerfarne knægt op som ikke ved hvordan man skal få en gammel opvaskemaskine ud, han måtte ringe til sin far over FaceTime for at få hjælp. Ja det hele er en stor joke! Det var første og sidste gang :)

Jeg fik leveret varer fra jysk, og super god service og hjælp fra de to herrer

Vi skulle have leveret en seng fra ILVA med det pågældende fragtfirma. Gør jer selv en tjeneste og lad vær.

Chaufførerne har lavet et kæmpe rids i vores nye lejlighed. Chaufførerne har travlt med at komme ud ad døren, da jeg så gør rent efter de har været der, ser jeg det rids de har lavet. De bliver konfronteret og vælger ikke at komme tilbage. Fragtfirmaet gør desuden intet ved det udover at undskylde, så Ilva måtte sende en ekstern chauffør fra et andet firma til at fikse deres fejl.

Vi fik klaget over ridset i gulvet, men firmaet har valgt at afvise vores klage og vil have at vi inddrager egen forsikring.

RTC transport aint s***

God service og aflevere indenfor 30 min efter opkald. Blev ekstra tid da de nye elevationsenge drillede.

Chaufføren (Argjend) ringede inden ankomst og var meget hjælpsom, selv om jeg var i en presset situation, og jeg derfor ikke kunne være til stede.
Chaufføren afleverede derfor vores vare, så den ikke kunne ses fra vejen - og sendte mig tilmed billeder af, hvor han havde sat det. Af hjertet tak for din omsorg og den fine behandling - det betød meget på en ellers hård dag.

Jeg fik desværre ikke fat i chaufførenes navne, men synes de var meget venlige og effektive. Kan varmt anbefale andre at anvende RTC til levering.

Vogn 408 bar varerne (meget tunge) ind i huset på trods af at der var aftalt kantstenslevering.
meget flinke fragtmænd i bilen.

Lazar med Vogn 260, har leveret i god tid med et stort smil to gange indenfor en uge. Meget hurtig og serviceminded.+++++