Samsungpromotions Opiniones 

J'ai acheté un Samsung Galaxy A36 5G car il y avait la promotion 70 € remboursé. J'ai fourni toutes les preuves mais pour l'étiquette, je l'ai décollée du carton d'emballage au lieu de la découper. Bref, je n'avais pas compris. Du coup, maintenant je ne peux plus profiter de cette promotion. Pas satisfaite du tout.

Pour débuter, le formulaire pour effectuer la demande est vraiment mal fait. Ensuite comme de nombreuses personnes ma demande est rejetée car la photo ne convient pas, le RIB est manquant ou illisible etc. On a vraiment l’impression que tout est fait pour nous décourager de demander notre remboursement… mais bon je m’y attendais

Zoals gewoonlijk bij samsung loopt het weer verkeerd ,vorige keer testaankoop op gezet dan kwam het eindelijk goed ,geen correcte firma dat is duidelijk aan alle reacties , en ik koop jaarlijks een nieuwe samsung omdat ik er graag met werk maar klantenservice een dikke 0

Achat d'un Samsung A56 chez Bouygues avec remboursement de 70€ par Samsung. Ayant respecté la marche à suivre et fourni les documents demandés, il m'est finalement annoncé que l'étiquette du boîtier du téléphone avec l'IMEI est mal découpé. je refais donc une photo en positionnant l'étiquette sur un meuble en bois, étiquette bien visible et là encore, la découpe n'est pas visible? Je crois bien que Samsung se fiche bien de ses clients et est un gros arnaqueur ce qui est dommage pour un grand groupe de pointe. Je vais me charger de leur faire de la pub...dommage pour eux.

Comme l’ensemble des avis , je confirme que l’offre Samsung est un piège grossier. En effet , je viens de me faire offrir la montre ultra le 27 septembre 2025. Le jour même, je remplis le dossier avec tous les éléments. MAIS la photo est selon eux non conforme. Je rectifie cette photo Mais à nouveau conforme avec le même motif. Après contact avec le service promotion, on m’annonce que cela sera refusé car le IMEI a été décollé de la boîte et non découpé et découpé non visible ! Et que l’on a droit qu’à 3 essais ! Donc je vais rendre la montre et me faire rembourser.

Bought a 75” Samsung tv online after confirmation with curry’s customer service eligibility of £ 200 cash back from Samsung. Guess what? Link to claim offer now disappear on both curry’s and Samsung website.I contacted both companies but not helpful on making the cashback claims despite I have the screenshot of the cash back offer. What a Big Disappointment! I felt been scam by these big companies

Ik heb tablet S10 lite gekocht en vragen vaak serie nummer niet goed is, geen goede klanten service en geen Cash back, ik denk niemand krijgt Cash back

zoals vele hier heb ik alsook dezelfde klacht onbereikbaar ik moet een nieuwe foto sturen maar helaas loopt er al iets mis als ik inlog geeft deze een foutcode aan dus kan just niets veranderen of doorgeven.whatsapp onbereikbaar andere wegen tevergeefs samsung heeft het schip verlaten hier in belgie krijg je niets van ondersteuning door samsung

Offre refusée car la découpe de l'étiquette n'était pas bonne au bout de 3 tentatives, quelle honte pour cette marque d'avoir recours à des publicités mensongères et dossiers clôturer sans aucun recours possible dixit leur email
Plus jamais Samsung

I purchased 2 S25 Phones, which allow us to redeem for 2 Tablets. After following the instructions, including copies of the Telstra Invoices, I was informed that the Invoices weren't good enough. I had to contact Telstra Business who communicated directly, to get the redemptions approved. The interesting note was Telstra acted like this was standard.

Het horloge watch 7 word niet geleverd volgens samsung is er niets aangeleverd.
Ik heb 23 augustus alles aangeleverd en 14 september nogmaals maar nu kregen wij een mail de actie was verlopen en vallen buiten de boot. Bellen en mailen helpt niet zij blijven bij hun standpunt ondanks dat je recht hebt op het horloge het hoort bij een promotieactiviteiten mobiel s25.

Bonjour j’ai acheté un Samsung fliP 7 à La Défense après avoir posé pour la promotion de l’ordinateur promis par Samsung je viens de le recevoir à la maison par chrono poste
Merci 🙏☺️☺️

Voor de derde keer is mijn aanvraag afgekeurd. Krijg een melding verkeerde code van de koelkast. Maak al jaren gebruik van dit merk Samsung koelkast. Voel mij opgelicht.

Après 5 tentatives , aucun résultats pour des pièces justificatives illisibles ou pas bon format ,pas la bonne factures ....
Après un appel qui aboutit la demande me demande un kbis que je télécharge et que j envois mais refusé car plus de 3 mois sauf qu un kbis ne comporte pas de date soit il est a jour soit il ne l ai pas !
Pour l achat d un Zfold7 ,2 offres une de remboursement 200€ , l autre offre chromebook, mais les 2 ont été jugées non recevables malgré tous les justificatifs.
Dommage d avoir une telle mauvaise foi.

Après 4 tentatives d'envoi sous différentes formes de l'étiquette de code barre découpée, un retour me disant que le format n'est pas conforme.

Après appel au service client, ils m'ont dit que j'avais atteint le nombre de tentatives.... pratique > au final samsung compte sur le fait que les clients n'activent pas les promotions (et fait son possible pour leur rendre la tâche impossible) mais les attire avec ces ODR qui ne marchent pas dans les faits (je prends pour preuve le nombre de plaintes à ce sujet).

I bought a Samsung S25+ 256GB after seeing a Samsung Smartwatch pictured in the rewards section. I didn’t notice the “Learn More” fine print, and when I tried to claim the reward, I found out the actual reward was a Chromebook Go. My request to change it was refused.

I had been waiting three months for the Google Pixel 10 XL and feel misled by Samsung’s marketing. I ended up paying more than planned and got a Chromebook instead of the advertised smartwatch. This is a cheap marketing trick and Samsung should make offers clear and transparent.

So I bought a New Samsung- Flip 7...The offer stated that if you bought the phone between the end of August/ beginning of September,you will receive free Samsumg 3 pro buds and claim your purchase on Samsung reward you will get a free Samsung Cromebook laptop.

Well i submitted the claim as I had nothing to lose. After seeing the negative reviews I was sceptical on receiving the free laptop.

To my surprise i just received it..and I must say with all the freebies i got paying £1000 for my phone was a the real deal!

Après avoir renvoyé 3 fois les documents demandés (étiquette découpée) voici la réponse:
Nous sommes au regret de vous informer que votre participation FRA18051990WPDQ a été définitivement traitée non-conforme car cette dernière ne respecte pas les modalités suivantes de l'offre :

Après examen de votre reparticipation, celle-ci apparait toujours non éligible aux modalités de l'offre. Nous ne pourrons donc pas donner une suite favorable à votre participation.

Conformément aux modalités de participation, aucun recours n’est désormais possible.

En vous remerciant pour votre compréhension nous espérons que votre produit vous apporte entière satisfaction.

Merci à et bientôt,
Le service Gestion des Promotions Samsung

Scandaleux

Ashleigh from the claims department is very bad at her job and very rude person!

Idem que les autres:
J'ai acheté mon téléphone dans un magasin. Il était dans une boîte noire. Je n'ai jamais eu de boîte avec une étiquette blanche et mon offre à été refusée car il fallait une étiquette blanche

C'est une publicité mensongère car ils vous demandent quelque chose qui n'existe pas pour ne pas avoir à donner le cadeau proposé