Frustracion tremenda
Espero que cuando esté escribiendo esta reseña, sea la misma empresa que Saretec Martinique. La verdad que es un caos total. Una empresa, que manda con un mes de retraso a un 'experto' que marca todos los daños por inundaciones, aparatos electronicos que ha podido comprobar que están en mal estado, y que UNICAMENTE tienen que elaborar un informe de daños en pintura y aparatos los cuales tienen factura... se inventan unas cifras ridículas, que no pagan ni pintura ni coste de aparatos estropeados... y mi mutua (allianz) lleva desde junio de 2025 esperando un informe para pagarme (los daños ocurrieron a finales de abril del 25). Es verdaderamente incompetente el servicio que tienen de atencion al cliente en Martinica, te dicen que van a decirselo al superior, al experto...etc. lo unico que hacen es pasar de ti y no hacer lo necesario,,, que es elaborar bien un informe, con las facturas y las cantidades, y LISTO, como si ellos tuvieran que pagar! Realmente incompetentes, pero no desistiré, entiendo que dejen todo estar para que te acabes cansando, pero lucharé por mi reembolso, porque entiendo que haya casos de injusticia con abusos, pero esto, cuando te pasa esto de verdad, es realmente frustrante. POR FAVOR, si os mandan esta empresa, intentad que sea otra porque es un sinvivir!
Respuesta de Saretec
Lamentamos mucho su insatisfacción. Le recomendamos que se comunique con nuestro servicio de atención al cliente a través de serviceclients@saretec.fr. Tenga en cuenta que este servicio solo está disponible en francés, pero podrán revisar su caso.