Door PostNL duurde het langer voordat ik de cadeaubon ontving. Hij kwam helaas niet op tijd. Gelukkig heeft de klantenservice me alsnog voorzien van een digitale cadeaubon, waardoor ik toch een cade... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Door ziekte van mijn echtgenote konden we helaas niet naar de sauna. Uiteindelijk besloten om wel te gaan maar dan zonder saunabezoek. Door deze omstandigheden was de bon net één maand verlopen maar w... Ver más
Niet bezorgde kaart vergoed! Na het niet ontvangen van de door mij gekochte welnesskaart, die achteraf door een ander onderschept en al ingewisseld was, kreeg ik na enig mailcontact een nieuwe bon. W... Ver más
La empresa ha respondido
Makkelijk te bestellen en snel geleverd. Enig minpuntje is dat er bij de fysiek variant zonder doosje staat dat deze gratis is en er vervolgens zelfs bij het besteden van €240,- op 1 cadeaubon toch ve... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Sobre Nationale Sauna & Wellness Cadeaukaart
Escrito por la empresa
Sauna & Wellness Cadeaukaart is het ultieme cadeau voor iedereen die ontspanning en wellness hoog in het vaandel heeft staan. Met deze cadeaukaart geef je niet zomaar een geschenk, maar een onvergetelijke wellnessbeleving vol rust, comfort en verwennerij. Of het nu gaat om een verjaardag, jubileum, moederdag, kerstcadeau of gewoon een moment van zelfzorg, met de Sauna & Wellness Cadeaukaart geef je een welverdiende ontsnapping aan de dagelijkse drukte.
De cadeaukaart is in te wisselen bij een uitgebreid netwerk van luxe sauna’s, wellnesscentra en spa’s door heel Nederland. Van sfeervolle dagresorts met diverse sauna’s en zwembaden tot exclusieve beautybehandelingen en ontspannende massages – de mogelijkheden zijn eindeloos. Zo kunnen ontvangers hun eigen ideale wellnessdag samenstellen, helemaal afgestemd op hun wensen en behoeften.
De Sauna & Wellness Cadeaukaart is zowel fysiek als digitaal verkrijgbaar, wat het geven van een bijzonder cadeau eenvoudig en flexibel maakt. De kaart heeft een ruime geldigheidsduur en is zonder vaste beperkingen te gebruiken, zodat de ontvanger op het moment dat het hem of haar het beste uitkomt, kan genieten van een ontspannende wellnesservaring.
Onze visie is om mensen te helpen ontspannen, opladen en tijd voor zichzelf te nemen in een wereld die vaak druk en stressvol is. Wellness draagt bij aan een gezonde balans tussen lichaam en geest, en dat is precies wat wij met de Sauna & Wellness Cadeaukaart willen faciliteren. Kwaliteit, veelzijdigheid en klanttevredenheid staan bij ons centraal.
Geef het cadeau van ontspanning en welzijn met Saunawellness Cadeaukaart – relaxt om te geven, nog relaxter om te krijgen.
Información de contacto
Ambachtsweg 6, 1474HW, Oosthuizen, Holanda
- info@saunawellnesscadeaukaart.nl
- www.saunawellnesscadeaukaart.nl
3,6
Medio
797 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 84% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 mes
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Geen enkele coulance ondanks uitzonderlijke omstandigheden
Ik ontving een Sauna & Wellness Cadeaukaart als afscheidscadeau van collega's. Door uitzonderlijke privéomstandigheden heb ik deze niet op tijd kunnen gebruiken. enkele maanden na ontvangst overleden mijn beide ouders, gevolgd door een langdurige en nog steeds lopende juridische afhandeling van de nalatenschap.
Toen ik de kaart eindelijk wilde gebruiken, bleek deze verlopen te zijn. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice met de vraag of er, gezien de omstandigheden, een vorm van coulance mogelijk was.
Het antwoord was simpelweg dat de kaart verlopen was en dat er niets meer mogelijk was. Het enige "coulancevoorstel" bestond uit een korting op een nieuwe hotelboeking waarvoor ik opnieuw een aanzienlijk bedrag moest uitgeven.
Wat mij vooral tegenstaat is dat er voor deze cadeaukaart volledig is betaald, maar dat er na verloop van tijd geen enkele redelijke oplossing mogelijk blijkt. Andere cadeaukaartaanbieders zijn in vergelijkbare situaties bereid een tegoed opnieuw te activeren of een beperkte verlenging te geven. Hier wordt volledig vastgehouden aan de vervaldatum, ongeacht de omstandigheden.
Juridisch zal het misschien binnen de voorwaarden passen, maar klantvriendelijk voelt het absoluut niet. Ik had gehoopt op begrip en een redelijke oplossing. Die heb ik helaas niet gekregen na meerdere keren mailen.
Samenvatting van de mails:
Jullie erkennen de omstandigheden;
Jullie erkennen dat ik niet tevreden bent;
Jullie kiezen er bewust voor niets te doen;
En vervolgens verwijzen jullie naar de voorwaarden. Lekker makkelijk.
Dat is precies wat ik al klant ervaar als klantonvriendelijk.
-----
Nav van het antwoord
Dat is de grootste kolder die een mens kan verzinnen. Ooit soort gelijk met een concurrent gehad en kreeg gewoon een verlenging, geen enkel probleem.
Wat jullie nu doen, is diefstal. Simpel. Er is betaald en niet geleverd.
22 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Nationale Sauna & Wellness Cadeaukaart
Hallo Nanda,
Dank voor je bericht en je toelichting.
Wij vinden het vervelend om te horen dat je deze situatie zo hebt ervaren en begrijpen dat dit teleurstellend is. Tegelijkertijd zijn de geldigheid en vervaldatum van de Sauna & Wellness Cadeaukaart strikt vastgesteld volgens de voorwaarden die bij aankoop gelden. Daar kunnen wij helaas niet van afwijken.
Groetjes,
Shania
(verzonden via e-mail)
Ik heb het product nog niet ontvangen
1 de junio de 2026
Respuesta de Nationale Sauna & Wellness Cadeaukaart
Hallo Bianca,
Bedankt voor je review. Vervelend om te horen dat je het product nog niet hebt ontvangen. Stuur ons even een e-mail met je ordernummer, dan helpen we je graag verder.
Groetjes,
Shania
(verzonden via e-mail)
De eerste bon bleef erg lang onderweg
De eerste bon bleef erg lang onderweg, contact opgenomen en meteen kwamen ze met een oplossing. Nieuwe bon opgestuurd en oude bon gedeaktiveerd, ze kwamen 2 dagen na elkaar binnen.
12 de mayo de 2026
Respuesta de Nationale Sauna & Wellness Cadeaukaart
Hallo Meriam,
Fijn om te horen dat er uiteindelijk snel een oplossing is geboden toen de eerste bon langer onderweg was en dat alles netjes is rechtgezet met de nieuwe en oude bon.
Groetjes,
Atif
(verzonden via e-mail)
Er werdt vertelddat ik binnen een dag…
Er werdt vertelddat ik binnen een dag mijn cadeaubon zou ontvangen nu reeds twee dagen geleden nog niets ontvangen. Voor vandaag is de postlevering al geweest maar nog steeds niets ontvangen. Jamner
1 de junio de 2026
Respuesta de Nationale Sauna & Wellness Cadeaukaart
Hallo Eduard,
Bedankt voor je review. Vervelend om te vernemen dat je bestelling wat is vertraagd. Stuur ons even een mailtje met je ordernummer, dan lossen we het graag voor je op.
Groetjes,
Shania
(verzonden via e-mail)
Respuesta de Nationale Sauna & Wellness Cadeaukaart
Hallo Rob,
Fijn om te horen dat je het zo makkelijk en handig vindt en dat alles lekker overzichtelijk is zonder poespas.
Groetjes,
Atif
(verzonden via e-mail)
Respuesta de Nationale Sauna & Wellness Cadeaukaart
Hallo Elsa,
Fijn om te horen dat je de site als makkelijk ervaart.
Groetjes,
Atif
(verzonden via e-mail)
Bestellen en bezorgen ging vlot
Bestellen en bezorgen ging vlot. Jammer dat je geen bon van 70 Euro kan bestellen, alleen 50 en dan ineens 100 Euro.
27 de mayo de 2026
Respuesta de Nationale Sauna & Wellness Cadeaukaart
Hallo,
Fijn om te horen dat het bestellen en bezorgen vlot is verlopen.
Dank ook voor je feedback over de waardes van de bonnen, dat wordt helaas bepaald door onze partners. Zij hebben geen kaart van €70 in hun assortiment.
Groetjes,
Atif
(verzonden via e-mail)
Goede snelle levering alles compleet…
Goede snelle levering alles compleet leuke bezorgers!
26 de mayo de 2026
Respuesta de Nationale Sauna & Wellness Cadeaukaart
Hallo Marleen,
Fijn om te horen dat de levering snel en compleet was en dat je ook tevreden bent over de bezorging.
Groetjes,
Atif
(verzonden via e-mail)
Ik heb gevraagd om een cadeaukaart voor een familielid…
Ik heb gevraagd om een cadeaukaart voor iemand anders en ik krijg iets voor mij zelf.
De klantenservice helpt helemaal niet
25 de mayo de 2026
Respuesta de Nationale Sauna & Wellness Cadeaukaart
Hallo Hans,
Ik heb de order erbij gepakt en ik zie dat dit niet correct is ingevuld: bij de verzendgegevens zijn je eigen gegevens gebruikt als ontvanger. Daardoor is de cadeaukaart naar het verkeerde adres/e-mailadres gegaan.
Wij kunnen het verzendadres uiteraard voor je aanpassen. Hiervoor kun je het beste even een mail sturen met het juiste e-mailadres waar het naartoe moet, of je stuurt het mailtje zelf door. Dan pakken wij het direct voor je op.
Laat het gerust weten als we je hiermee kunnen helpen.
Groetjes,
Atif
(verzonden via e-mail)
Respuesta de Nationale Sauna & Wellness Cadeaukaart
Hallo Thea,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over de site en de snelle bezorging. We waarderen je feedback!
Groetjes,
Atif
(verzonden via e-mail)
Respuesta de Nationale Sauna & Wellness Cadeaukaart
Hallo Sjaak,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je een top ervaring hebt gehad. Daar doen we het voor!
Groetjes,
Atif
(verzonden via e-mail)
De ontvanger kon niet zien van wie…
De ontvanger kon niet zien van wie afkomstig was en dacht dat spam was
13 de mayo de 2026
Respuesta de Nationale Sauna & Wellness Cadeaukaart
Hallo Betty,
Helaas vanwege de AVG privacywetgeving kunnen wij dit niet aanpassen momenteel. Wij zijn aan het kijken naar opties hoe we dit alsnog kunnen laten vermelden.
Groetjes,
Atif
(verzonden via e-mail)
De bon is snel geleverd
De bon is snel geleverd
Het was een kado voor iemand, leuk om te geven
20 de abril de 2026
Respuesta de Nationale Sauna & Wellness Cadeaukaart
Hallo Josette,
Leuk om te horen dat de bon snel is geleverd en dat het een mooi cadeau was om te geven. Dank voor je reactie en fijn dat alles zo goed is verlopen met je bestelling.
Groetjes,
Atif
(verzonden via e-mail)
Schandalig
Schandalig! Tip, geef liever geld als cadeau. Mijn bon is verlopen en ben gewoon 100€ kwijt.
Nooit meer zo'n bon vragen of aanschaffen, wat een verdienmodel!!!!
13 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Nationale Sauna & Wellness Cadeaukaart
Hallo Louise,
Dank voor je bericht. Jammer om te horen dat je dit zo ervaart.
Een cadeaubon heeft een geldigheidsduur die duidelijk vooraf is gecommuniceerd. Wanneer deze is verlopen, kunnen wij deze helaas niet meer verzilveren of herstellen.
Groetjes,
Atif
(verzonden via e-mail)
Duidelijke webshop en snelle levering 👍🏼😁
10 de mayo de 2026
Respuesta de Nationale Sauna & Wellness Cadeaukaart
Hallo Mirjam,
Fijn om te horen dat je de webshop duidelijk vindt en dat de levering snel was. En fijn dat je zo enthousiast bent.
Groetjes,
Atif
(verzonden via e-mail)
Waardeloos bedrijf
Waardeloos bedrijf. Bestelde bon komt niet aan. Ik zou adviseren om er eentje in de winkel aan te schaffen zodat je niet van deze prutsers afhankelijk bent.
4 de mayo de 2026
Respuesta de Nationale Sauna & Wellness Cadeaukaart
Beste Emilio,
Bedankt voor je bericht. Wat vervelend om te horen dat het niet duidelijk is en dat je nog geen code hebt ontvangen. Wij zijn er natuurlijk gewoon om je hierbij te helpen. Via chat, telefoon of e-mail kunnen wij samen kijken wat er misgaat.
Is het inmiddels al gelukt? Mocht het nog niet gelukt zijn, stuur dan gerust een e-mail naar info@cadeaubon.nl, dan helpen wij je zo snel mogelijk verder.
Met vriendelijke groet,
Rebecca
(verzonden via e-mail)
Niet op tijd leveren
Cadeau kaarten worden volgens mij gekocht om weg te geven. Hoe sneu is het dan als je niet op tijd levert met de parel der verzending PostNL. Sta je op een verjaardag zonder cadeau. Kortom kansloze partij, niet aan beginnen. 150 euro uitgegeven en letterlijk met lege handen staan.
7 de mayo de 2026
Respuesta de Nationale Sauna & Wellness Cadeaukaart
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor je bericht. Wat jammer om te horen dat de cadeaubon niet op tijd is bezorgd. We begrijpen dat dit erg teleurstellend is.
Wij vermelden op onze website dat bestellingen die op werkdagen vóór 17:00 uur worden geplaatst, dezelfde dag nog worden verzonden. Dit betekent helaas niet automatisch dat de levering de volgende dag plaatsvindt.
Heb je de cadeaubon inmiddels wel ontvangen? Mocht dit nog niet het geval zijn, neem dan gerust even contact met ons op, zodat wij dit voor je kunnen nakijken.
Met vriendelijke groet,
Rebecca
(verzonden via e-mail)
Respuesta de Nationale Sauna & Wellness Cadeaukaart
Hallo Anna,
Fijn om te horen dat de levering snel was en dat het een mooi verjaardagscadeau was.
Groetjes,
Atif
(verzonden via e-mail)
Het was snell en blij dat het bij meer…
Het was snel en blij dat het bij meer dan 210 spa's kan gebruikt kan worden.
23 de abril de 2026
Respuesta de Nationale Sauna & Wellness Cadeaukaart
Hallo,
Dank je wel voor je mooie review, fijn om te horen dat alles snel ging en dat je blij bent met de brede inzetbaarheid bij meer dan 210 spa’s.
Groetjes,
Atif
(verzonden via e-mail)
Prima levering
29 de marzo de 2026
Respuesta de Nationale Sauna & Wellness Cadeaukaart
Hallo,
Fijn om te horen dat de levering prima was! 😊
Groetjes,
Amber
(verzonden via e-mail)
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.