Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Vi startede med at købe Eva Solo og Eva Trio serien - vi var ikke tilfredse. Herefter blev vi anbefalet ScanPan. Noget af det dyreste man kan købe i butikken. Vi ønskede pander og gryder som kunne... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Kjøpte en Scanpan-stekepanne hos Jernia. Etter normal bruk oppsto det skader i belegget. Pannen ble reklamert på og erstattet med en ny Scanpan-panne. Deretter oppsto samme problem igjen på... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Köpte en ctx stekpanna där jag följde alla skötselråd men ändå så släppte beläggningen i pannan och när jag kontaktade scanpan så skyller dom på att det beror på för hög värme vid användning än fast j... Ver más

Valorada con 3 estrellas sobre 5

EDITED Scanpan coppernox pot set 8 years old. At year 6 the rubber handles were popping out and needing resetting at every use. Changed to induction hob late last year and Scanpan site d... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Tienda de suministros de cocina

Información proporcionada por diversas fuentes externas

Med dyb forankring i traditionsrige håndværksteknikker skaber vi funktionelle og tidløse redskaber til det moderne køkken – fra den daglige husholdning til det professionelle køkken. Hos SCANPAN ønsker vi at gøre en forskel, såvel i køkkenet som for miljøet. Som vi ser det, fortjener god mad kvalitetsredskaber, der er fremstillet med samme engagement, respekt og omsorg, som vi udviser i fremstillingen og håndteringen af vores produkter. Det betyder, at alle vores støbte aluminiumsprodukter produceres af miljøvenligt, recirkuleret aluminium på vores danske fabrik, og dermed har vi fuldstændig kontrol over alle led i produktionen.


Información de contacto

1,4

Muy malo

TrustScore: 1.5 sobre 5

293 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No ha contestado las opiniones negativas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Scanpan laver desværre ikke gode pander…

Scanpan laver desværre ikke gode pander mere. Jeg har nu prøvet de "bedste" i deres sortiment. de er alle middelmådige

Svar: Panden var lavet i et for tyndt materiale. så derfor kunne det ikke rigtigt undgås at de bliver skæve..-

19 de abril de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de SCANPAN A/S

Respuesta de SCANPAN A/S

Hej Kasper. Vi er kede af at høre om din dårlige oplevelse. Du har talt ganske kort med vores kundeservice, hvor vi opfordrede dig til at tage din pande med ned til en af vores forhandlere, hvor de kan se den fysiske pande og hjælpe dig med at vurdere, hvad din oplevelse kan skyldes.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

5 stjerner- Klar anbefaling

Var så heldig at vinde 3 af jeres pander i en konkurrence hos #degamlefamiliegårde. Og det er den bedste præmie, jeg nogensinde har vundet- Har i mange år været på “jagt” efter en virkelig god pande- og har prøvet lidt af værd og brugt en del penge på pander. Ikke engang #onyxcookware eller #caspersobczyk kan hamle op med jeres pander. Man kan lave et speglæg uden det brænder fast/på, stege bacon uden problemer- Jeg har endnu ikke lavet noget der har sat sig fast på panderne- Og så er de mega nemme at rengøre:-)
Klar anbefaling herfra og tak for jer #scanpan.

16 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de SCANPAN A/S

Respuesta de SCANPAN A/S

Det glæder os, du har været den heldige vinder. Dejligt at høre, du har spottet pandernes fortræffeligheder :-)
Venlig hilsen
SCANPAN A/S

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Scanpan CTX

Köpte en Scanpan CTX vilket jag trodde var en kvalitetspanna men redan efter 8-9 månader började en del av botten (alltså under pannan) släppa och då var det bara att kasta den. Pratade med Scanpan via återförsäljare som förklarade att jag hade överhettat pannan vilket inte stämmer - har bara använt den att steka med som vanligt och aldrig haft problem med andra pannor såsom Tefal, Anolon mfl. Så - vill du lägga dyra pengar på en panna som du kommer få kasta efter mindre än ett år - köp en Scanpan. Annars - köp något annat.

12 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de SCANPAN A/S

Respuesta de SCANPAN A/S

Kære Christian,

vi er kede af at høre, at du har haft udfordringer med din pande. Vi ønsker naturligvis at hjælpe dig. Vi vil derfor bede dig om, at kontakte os på vores danske kundeservice på 87741400.

MVH

SCANPAN

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Købte en pande i juli 2022

Købte en pande i juli 2022 - synes ikke den virkede efter hensigten med slip let og blev mere og mere arrig på den indtil jeg her fornyelig tog mig sammen til at reklamere over den
Fik den besked at den var overopvarmet - uden at nogle havde set på den -
Henvendte mig i en butik der overhovedet ikke ville sende den til Scanpan , da en Scanpan sælger telefonisk sagde at den var behandlet forkert - igen ubeset -
Elendig service -

30 de enero de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de SCANPAN A/S

Respuesta de SCANPAN A/S

Reklamationen er behandlet via vores kundeservice, facebook og vores forhandler og betragtes fra vores side, at være behandlet korrekt og derfor afsluttet. Venlig hilsen SCANPAN A/S

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Average non-stick, poor customer service

I’ve had a HaptIQ pan for 3 years. The nonstick surface has degraded significantly. I followed their online support suggestions to the letter (bi-carb with water) 5-10 times and while it made the surface look somewhat better it only made the surface even more sticky to the point frying eggs (at a medium heat) just fused them to the pan. After contacting them via a very helpful retailer I bought the pan through they fobbed me off that it was just burnt on food and follow their instructions online. So the lifetime warranty isn't worth anything!
For a crazy premium pan with a warranty they don’t honour and customer service that certainly doesn’t provide service this company is offering a bang average product and a totally unjustified very premium price. Very low quality.
Buy from them at your own peril but you can get pans from elsewhere that have nonstick credentials that last longer than 2yrs (the last yr hasn’t been performant) for a good deal cheaper.

30 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de SCANPAN A/S

Respuesta de SCANPAN A/S

Hi Luke. I am sorry that you feel you have been unfairly treated. The coated pans must be used over a low to medium heat at all times; they must be cleaned thoroughly after each use in hot, soapy water ensuring any residual build up is removed before using the pans again – if these things are done the pans will continue to perform. These things are clearly stated in the user guides provided with the product.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Great store and customer respond

Bought some pans from the Scanpan UK store. They respond very fast, and ship the same day, great packaging, and arrived very fast. Hannah and MK help me greatly choosing the correct pan i need.
As for Fusion 5, it's really great! It heats up fast, evenly, and retains heat well. It behaves similar to their nonstick pan.
Many thanks Hannah and MK.

16 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Spild af penge, for dårlig kvalitet

SCANPAN HAPTIQ - STEGEPANDE 32 CM til 999,-
1½ år gammel og ligger nu i metalspanden til skraldemanden, har induktion som vi har brugt i mere end 20 år med vores Eva Trio pande og ville gerne havde en ekstra, så vi købte(eller rettere mine børn gav mig i farsdagsgave) en Scanpan super fin pande de første to- tre mdr. men så begyndte den at bue i bunden og til sidst var det helt umuligt at bruge den, Scanpans kunde(service) blev kontaktet, men det var helt i gennem spild af tid, for de kunne blot oplyse at det var fordi vi havde brugt panden forkert??? okay men vi har brugt den fuldstændigt på samme måde som vi har brugt vores 20 år gamle Eva Trio pande, og den er ikke skæv?? men lige meget hjalp det det forbliver vores eget problem/udgift, men nu er alt godt panden er smidt ud og en ny ekstra Eva Trio pande er købt på tilbud til kun 399,- så nu har vi med sikkerhed stegepande de næste 20 år

tak for hurtigt svar, dog er det jo ligegyldigt om I giver 5 eler 10 års "Garanti" når defekten afvises som, (I har brugt panden forkert) ?? forkert, hvorfor er vores andre pander så ikke ødelagt???, men som der står i overskriften, spild af penge... og nu også tid :-)

3 de julio de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de SCANPAN A/S

Respuesta de SCANPAN A/S

Det er beklageligt, du har haft en dårlig oplevelse med din Scanpan pande. Vi har desværre ikke kendskab til din reklamation, men formoder, den er blevet vurderet hos en af vores forhandlere. Vi yder 5 års garanti på påviselige fejl.
Venlig hilsen
SCANPAN A/S

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Folk skal lære at håndterer redskaber korrekt, i stedet for at give et godt produkt skylden.

Nem og overskuelig hjemmeside, dejligt man kan se oprindelses land, da der på ingen måder kommer affald produceret i Kina i mit hjem og nej heller ikke fra Scanpan. Så denne anmeldelse er kun baseret på de dansk produceret gryder/pander. Høj kvalitet, kan kun anbefale Scanpan. Havde en pande fra scanpan i mange år, og var vældig glad for den, lige indtil en kammerat skulle lave mad hos mig, det lykkedes ham at ødelægge den efter 1 madlavning, tydeligvis fordi han ikke har et begreb om madlavning og håndtering af de redskaber man bruger i et køkken, så jeg kan slet ikke tage alle de negative anmeldelser seriøse, da det tydeligvis er folk som min kammerat, der ikke håndterer redskaberne korrekt. Lær at lave mad, inden du brækker dig på trustpilot.

23 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de SCANPAN A/S

Respuesta de SCANPAN A/S

Tak for din positive udtale om vores produkter, som vi er stolte af at kunne fremstille i Danmark.
Selv gode pander kan ødelægges ved forkert brug, hvilket mange overraskes over.
Venlig hilsen
SCANPAN A/S

Valorada con 1 estrellas sobre 5

ScanPan CTX Fry Pan has a max temp setting of 4/9

SCanPan CTX Fry Pan has a max temp setting of 4/9.
The non-stick surface is excellent.
However the multi-layer base separated and scanpan refused to warranty it saying the pan was only suitable to use at up to setting 4 out of 9 heat. As a "Fry Pan" this is ridiculous given frying inherently involves high heat. 4/9 barely does anything let alone frying.

26 de julio de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

useless warranty, not worth the money

good casserole to start with, however the non-stick got damaged in less than a year of careful use (no metal utensils etc).
THey claim warranty, but all I got was a PDF manual on how to clean it. I'll have to replace it

10 de julio de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Useless product and abysmal service

Paid top dollar for a scanpan CTX frypan. Was it designed only for whacking the makers over the head? Everything stuck to it from day one. Returned it to the distributor (Sheldon & Hammond) twice, only to get the glib "it's carbon build-up" reply. Refused to accept that it always failed to be non-stick. Refused to accept that, even after arduous cleaning following their instructions, it was still failing. Refused to accept that, even after THEY cleaned it, it was sticking. They refused to test it. Refused to acknowledge the fact that my other two non-stick pans, used identically, were working and therefore the scanpan was a dud. I will never buy a Scanpan again.

6 de junio de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Not value for money, warranty policy is very poor

Very impressed to start with. Hardly needed oil just a light coating would cook eggs and steak to perfection but the pan deteriorated very quickly.
For its price, it is not worth purchasing as it needs replacing within 6 months. Even though it said it is dishwasher safe & can use metal utensils, we didn’t use them & always careful to not use it on high heat. After submitting a review I felt attacked by the Scanpan online rep and the repetitive unhelpful instructions. The warranty team informed that it was a user issue and not the pan. When I confirmed that I had followed the correct cleaning instruction, then they asked to see the pan, not prior to making the decision. I would not recommend these low quality products with poor warranty processes.

5 de junio de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excellent after sales customer support.

Excellent after sales customer support.
One of my Scanpan knives accidentally fell on a hard tiled floor and unfortunately the blade broke. I contact Haus/Scanpan who ageed that this shouldn't have happend. They dispatched a free replacement immediately. Excellent support.

12 de mayo de 2023
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más