Vi startede med at købe Eva Solo og Eva Trio serien - vi var ikke tilfredse. Herefter blev vi anbefalet ScanPan. Noget af det dyreste man kan købe i butikken. Vi ønskede pander og gryder som kunne... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Kjøpte en Scanpan-stekepanne hos Jernia. Etter normal bruk oppsto det skader i belegget. Pannen ble reklamert på og erstattet med en ny Scanpan-panne. Deretter oppsto samme problem igjen på... Ver más
Köpte en ctx stekpanna där jag följde alla skötselråd men ändå så släppte beläggningen i pannan och när jag kontaktade scanpan så skyller dom på att det beror på för hög värme vid användning än fast j... Ver más
EDITED Scanpan coppernox pot set 8 years old. At year 6 the rubber handles were popping out and needing resetting at every use. Changed to induction hob late last year and Scanpan site d... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Información proporcionada por diversas fuentes externas
Med dyb forankring i traditionsrige håndværksteknikker skaber vi funktionelle og tidløse redskaber til det moderne køkken – fra den daglige husholdning til det professionelle køkken. Hos SCANPAN ønsker vi at gøre en forskel, såvel i køkkenet som for miljøet. Som vi ser det, fortjener god mad kvalitetsredskaber, der er fremstillet med samme engagement, respekt og omsorg, som vi udviser i fremstillingen og håndteringen af vores produkter. Det betyder, at alle vores støbte aluminiumsprodukter produceres af miljøvenligt, recirkuleret aluminium på vores danske fabrik, og dermed har vi fuldstændig kontrol over alle led i produktionen.
Información de contacto
Industrivej 49, 8550, Ryomgård, Dinamarca
- 87741400
- service@scanpan.dk
- www.scanpan.dk
No ha contestado las opiniones negativas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Scanpan laver desværre ikke gode pander…
Scanpan laver desværre ikke gode pander mere. Jeg har nu prøvet de "bedste" i deres sortiment. de er alle middelmådige
Svar: Panden var lavet i et for tyndt materiale. så derfor kunne det ikke rigtigt undgås at de bliver skæve..-

Respuesta de SCANPAN A/S
5 stjerner- Klar anbefaling
Var så heldig at vinde 3 af jeres pander i en konkurrence hos #degamlefamiliegårde. Og det er den bedste præmie, jeg nogensinde har vundet- Har i mange år været på “jagt” efter en virkelig god pande- og har prøvet lidt af værd og brugt en del penge på pander. Ikke engang #onyxcookware eller #caspersobczyk kan hamle op med jeres pander. Man kan lave et speglæg uden det brænder fast/på, stege bacon uden problemer- Jeg har endnu ikke lavet noget der har sat sig fast på panderne- Og så er de mega nemme at rengøre:-)
Klar anbefaling herfra og tak for jer #scanpan.

Respuesta de SCANPAN A/S
Scanpan CTX
Köpte en Scanpan CTX vilket jag trodde var en kvalitetspanna men redan efter 8-9 månader började en del av botten (alltså under pannan) släppa och då var det bara att kasta den. Pratade med Scanpan via återförsäljare som förklarade att jag hade överhettat pannan vilket inte stämmer - har bara använt den att steka med som vanligt och aldrig haft problem med andra pannor såsom Tefal, Anolon mfl. Så - vill du lägga dyra pengar på en panna som du kommer få kasta efter mindre än ett år - köp en Scanpan. Annars - köp något annat.

Respuesta de SCANPAN A/S
Købte en pande i juli 2022
Købte en pande i juli 2022 - synes ikke den virkede efter hensigten med slip let og blev mere og mere arrig på den indtil jeg her fornyelig tog mig sammen til at reklamere over den
Fik den besked at den var overopvarmet - uden at nogle havde set på den -
Henvendte mig i en butik der overhovedet ikke ville sende den til Scanpan , da en Scanpan sælger telefonisk sagde at den var behandlet forkert - igen ubeset -
Elendig service -

Respuesta de SCANPAN A/S
Replacement guarantee works
My old Chefpan 32 cm Pro IQ non-stick was deliminating. After a few days of checking in the factory a new pan was sent to me. Excellent service.
Virkelig lækre produkter
Virkelig lækre produkter. Har haft flere af deres stegepander. De er virkelig i en god gedigen kvalitet og holder længe.
Oduglig stekpanna
Oduglig stekpanna. Till och med falukorv fastnar vid stekning. Oduglig yta.
Har lige købt jeres serie af SCANPAN…
Har lige købt jeres serie af SCANPAN Maitre D' og må sige jeg syntes det er et lækkert produkt, er mega fan af det :)
Average non-stick, poor customer service
I’ve had a HaptIQ pan for 3 years. The nonstick surface has degraded significantly. I followed their online support suggestions to the letter (bi-carb with water) 5-10 times and while it made the surface look somewhat better it only made the surface even more sticky to the point frying eggs (at a medium heat) just fused them to the pan. After contacting them via a very helpful retailer I bought the pan through they fobbed me off that it was just burnt on food and follow their instructions online. So the lifetime warranty isn't worth anything!
For a crazy premium pan with a warranty they don’t honour and customer service that certainly doesn’t provide service this company is offering a bang average product and a totally unjustified very premium price. Very low quality.
Buy from them at your own peril but you can get pans from elsewhere that have nonstick credentials that last longer than 2yrs (the last yr hasn’t been performant) for a good deal cheaper.

Respuesta de SCANPAN A/S
Har lige købt en ny pande den er…
Har lige købt en ny pande den er perfekt skal have skifte alle mine pander ud til scanpan
My scanpan pressure cooker is not…
My scanpan pressure cooker is not working as it should even with a brand new rubber seal.
The top pressure part is faulty and there is no pressure
Great store and customer respond
Bought some pans from the Scanpan UK store. They respond very fast, and ship the same day, great packaging, and arrived very fast. Hannah and MK help me greatly choosing the correct pan i need.
As for Fusion 5, it's really great! It heats up fast, evenly, and retains heat well. It behaves similar to their nonstick pan.
Many thanks Hannah and MK.
Spild af penge, for dårlig kvalitet
SCANPAN HAPTIQ - STEGEPANDE 32 CM til 999,-
1½ år gammel og ligger nu i metalspanden til skraldemanden, har induktion som vi har brugt i mere end 20 år med vores Eva Trio pande og ville gerne havde en ekstra, så vi købte(eller rettere mine børn gav mig i farsdagsgave) en Scanpan super fin pande de første to- tre mdr. men så begyndte den at bue i bunden og til sidst var det helt umuligt at bruge den, Scanpans kunde(service) blev kontaktet, men det var helt i gennem spild af tid, for de kunne blot oplyse at det var fordi vi havde brugt panden forkert??? okay men vi har brugt den fuldstændigt på samme måde som vi har brugt vores 20 år gamle Eva Trio pande, og den er ikke skæv?? men lige meget hjalp det det forbliver vores eget problem/udgift, men nu er alt godt panden er smidt ud og en ny ekstra Eva Trio pande er købt på tilbud til kun 399,- så nu har vi med sikkerhed stegepande de næste 20 år
tak for hurtigt svar, dog er det jo ligegyldigt om I giver 5 eler 10 års "Garanti" når defekten afvises som, (I har brugt panden forkert) ?? forkert, hvorfor er vores andre pander så ikke ødelagt???, men som der står i overskriften, spild af penge... og nu også tid :-)

Respuesta de SCANPAN A/S
Folk skal lære at håndterer redskaber korrekt, i stedet for at give et godt produkt skylden.
Nem og overskuelig hjemmeside, dejligt man kan se oprindelses land, da der på ingen måder kommer affald produceret i Kina i mit hjem og nej heller ikke fra Scanpan. Så denne anmeldelse er kun baseret på de dansk produceret gryder/pander. Høj kvalitet, kan kun anbefale Scanpan. Havde en pande fra scanpan i mange år, og var vældig glad for den, lige indtil en kammerat skulle lave mad hos mig, det lykkedes ham at ødelægge den efter 1 madlavning, tydeligvis fordi han ikke har et begreb om madlavning og håndtering af de redskaber man bruger i et køkken, så jeg kan slet ikke tage alle de negative anmeldelser seriøse, da det tydeligvis er folk som min kammerat, der ikke håndterer redskaberne korrekt. Lær at lave mad, inden du brækker dig på trustpilot.

Respuesta de SCANPAN A/S
ScanPan CTX Fry Pan has a max temp setting of 4/9
SCanPan CTX Fry Pan has a max temp setting of 4/9.
The non-stick surface is excellent.
However the multi-layer base separated and scanpan refused to warranty it saying the pan was only suitable to use at up to setting 4 out of 9 heat. As a "Fry Pan" this is ridiculous given frying inherently involves high heat. 4/9 barely does anything let alone frying.
useless warranty, not worth the money
good casserole to start with, however the non-stick got damaged in less than a year of careful use (no metal utensils etc).
THey claim warranty, but all I got was a PDF manual on how to clean it. I'll have to replace it
Useless product and abysmal service
Paid top dollar for a scanpan CTX frypan. Was it designed only for whacking the makers over the head? Everything stuck to it from day one. Returned it to the distributor (Sheldon & Hammond) twice, only to get the glib "it's carbon build-up" reply. Refused to accept that it always failed to be non-stick. Refused to accept that, even after arduous cleaning following their instructions, it was still failing. Refused to accept that, even after THEY cleaned it, it was sticking. They refused to test it. Refused to acknowledge the fact that my other two non-stick pans, used identically, were working and therefore the scanpan was a dud. I will never buy a Scanpan again.
Not value for money, warranty policy is very poor
Very impressed to start with. Hardly needed oil just a light coating would cook eggs and steak to perfection but the pan deteriorated very quickly.
For its price, it is not worth purchasing as it needs replacing within 6 months. Even though it said it is dishwasher safe & can use metal utensils, we didn’t use them & always careful to not use it on high heat. After submitting a review I felt attacked by the Scanpan online rep and the repetitive unhelpful instructions. The warranty team informed that it was a user issue and not the pan. When I confirmed that I had followed the correct cleaning instruction, then they asked to see the pan, not prior to making the decision. I would not recommend these low quality products with poor warranty processes.
Dårlig meget dyr pande ctx
Excellent after sales customer support.
Excellent after sales customer support.
One of my Scanpan knives accidentally fell on a hard tiled floor and unfortunately the blade broke. I contact Haus/Scanpan who ageed that this shouldn't have happend. They dispatched a free replacement immediately. Excellent support.
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.







