Ik had een tshirtje in de verkeerde maat ontvangen, dit gemeld. Ik mocht dit kosteloos terug sturen echter kon ik het shirtje gebruiken voor mijn andere zoon. Ik heb heel netjes een kortingscode ontva... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Leuk shirtje gescoord, bij het open maken van de verpakking bleek er een streep op te zitten van balpen. Berichtje gedaan en gevraagd hoe dit op te lossen. Mocht het op verantwoording van Schattige ba... Ver más
La empresa ha respondido
Hele leuke webshop, en een fijne klantenservice! Een van de artikelen had een (productie)foutje, waar de webshop zelf ook niets aan kon doen en niet kon weten. Na (vlot) contact met de klantenservice... Ver más
La empresa ha respondido
Helaas ivm ziekte de verjaardag van mijn petekindjes moeten verzetten. Nu vallen de jammer genoeg te kleine pakjes een aantal dagen buiten de retour termijn. Nog nieuw in de zak met kaartjes eraan. Re... Ver más
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Welkom bij Schattige Babykleertjes! Wij maken shoppen voor kinderen leuk, gemakkelijk en vertrouwd. Ontdek baby- en kinderkleding van meer dan 50 geliefde merken, voor jongens en meisjes van maat 44 tot en met 176. Bij ons vind je volop inspiratie, een groot sale aanbod en profiteer je als VIP van extra voordeel. Bestel je op een werkdag vóór 21:30 uur, dan verzenden wij je bestelling nog dezelfde dag en heb je deze doorgaans de volgende dag in huis. Vanaf 49,- profiteer je van gratis verzending in Nederland, België en Duitsland. Achteraf betalen kan veilig met Riverty en je hebt 14 dagen de tijd om je bestelling te retourneren. Kies je bij een retour voor shoptegoed, dan is retourneren gratis. Onze klanten waarderen Schattige Babykleertjes op Trustpilot met een score van 4,3/5. Daar zijn we trots op en iedere dag werken we eraan om shoppen bij ons zo leuk en prettig mogelijk te maken.
Información de contacto
Rollepaal 10, 7701 BS, Dedemsvaart, Holanda
- info@schattigebabykleertjes.nl
- www.schattigebabykleertjes.nl
4,4
Excelente
390 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele tardar más de 1 mes en responder
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Goede service
Ik had een 'klacht' over een artikel. Klantenservice heeft mij heel goed en vlot geholpen met het vinden van de juiste oplossing. Dank jullie wel daarvoor!
7 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Schattige Babykleertjes
Beste H.S.,
Hartelijk dank voor je mooie review! Jammer dat er iets niet helemaal in orde was met het artikel, maar wat fijn dat onze klantenservice je snel en goed heeft kunnen helpen met een passende oplossing. Graag gedaan en bedankt voor je vertrouwen!
Lieve groetjes,
Team Schattige Babykleertjes
Beschadigd artikel
Na contact in verband met een beschadigd artikel, snel en netjes geholpen.
Het lukte eerst niet om de betreffende foto's te uploaden en toen werd er meteen meegedacht en een alternatief aangeboden.
Nadat deze bekeken waren, kwam er snel een oplossing en werd er dezelfde dag nog een vervangend product opgestuurd.
7 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Schattige Babykleertjes
Beste Lydia,
Hartelijk dank dat je jouw ervaring met ons deelt. Wat vervelend dat je een beschadigd artikel ontving en dat het uploaden van de foto’s eerst niet lukte. Fijn om te horen dat onze klantenservice direct heeft meegedacht, een alternatief heeft aangeboden en het probleem snel heeft opgelost. We hopen dat het vervangende product helemaal naar wens is. Veel plezier ermee!
Lieve groetjes,
Team Schattige Babykleertjes
Super!
Fijne website, ruim assortiment en leuke prijzen. Voor ieder wel wat wils! Snelle levering en snel contact met de klantenservice voor vragen. Zeker een aanrader om hier kleding te bestellen.
24 de junio de 2026
Respuesta de Schattige Babykleertjes
Beste Kelly,
Hartelijk dank voor je enthousiaste review en aanbeveling! Wat fijn dat je blij bent met onze website, het ruime assortiment en de prijzen. Ook goed om te horen dat je bestelling snel is geleverd en dat onze klantenservice je vlot heeft kunnen helpen. Heel veel plezier met de kleding en graag tot de volgende keer!
Lieve groetjes,
Team Schattige Babykleertjes
Snel en veel keuze
24 de junio de 2026
Respuesta de Schattige Babykleertjes
Beste Tanja,
Hartelijk dank voor je review! Wat fijn dat je tevreden bent over onze ruime keuze en snelle service. Veel plezier met je bestelling en graag tot de volgende keer!
Lieve groetjes,
Team Schattige Babykleertjes
Snel bezorgd
24 de junio de 2026
Respuesta de Schattige Babykleertjes
Beste S.,
Bedankt voor je review! Wat fijn dat je bestelling snel bij je is bezorgd. Veel plezier ermee en graag tot een volgende keer!
Lieve groetjes,
Team Schattige Babykleertjes
Respuesta de Schattige Babykleertjes
Beste Wil,
Hartelijk dank voor je leuke review! Wat fijn dat je blij bent met onze kleding en service. Veel plezier met je bestelling en graag tot een volgende keer!
Lieve groetjes,
Team Schattige Babykleertjes
Slechte service
Ik heb een tshirt van z8 1 maal gedragen en gewassen en de print is al op sommige plekken er af. Hij komt zo uit de wasmachine. De reactie die ik krijg is dat hun daar niet voor verantwoordelijk zijn en ik het zelf wel verkeerd zal hebben behandeld.
1 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Schattige Babykleertjes
Beste Jody,
Wat vervelend dat de print van het T-shirt na het wassen beschadigd is geraakt. We hebben je klacht destijds zorgvuldig bekeken en met je besproken. Helaas konden we je niet de oplossing bieden waarop je had gehoopt. We begrijpen dat dit teleurstellend voor je is en vinden het jammer dat je daardoor met een ontevreden gevoel op onze afhandeling terugkijkt.
Lieve groetjes,
Team Schattige Babykleertjes
Bestel hier niet!
Bestel hier niet!
Ik heb mijn pakket niet ontvangen maar Post NL geeft aan dat het door de brievenbus is bezorgd dus dat betekent volgens schattige babykleertjes dat ze er verder niks mee doen. Conclusie ik moet voor iets gaan betalen wat ik niet heb ontvangen!!
1 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Schattige Babykleertjes
Beste Kim,
We hebben je melding onderzocht aan de hand van de beschikbare bezorggegevens en onderzoek van PostNL, waaruit blijkt dat het pakket via de brievenbus is bezorgd. Op basis daarvan hebben we de klacht afgehandeld. We begrijpen dat je het niet eens bent met deze uitkomst en vinden het jammer dat we je niet de oplossing konden bieden waarop je had gehoopt.
Lieve groetjes,
Team Schattige Babykleertjes
Respuesta de Schattige Babykleertjes
Beste Elma,
Hartelijk dank voor je mooie review! Wat fijn dat je blij bent met de kleertjes, de snelle levering en de nette verpakking. Veel plezier met je bestelling en graag tot een volgende keer!
Lieve groetjes,
Team Schattige Babykleertjes
Dure retourkosten
De babykleertjes zijn mooi, van prima kwaliteit en werden netjes geleverd. Over de producten zelf ben ik tevreden. Vanwege de maat terug moeten sturen.
Mijn ervaring met het retourbeleid is helaas minder positief. Op de website wordt geadverteerd met “Gratis retour”, maar wanneer je kiest voor terugbetaling van je aankoopbedrag wordt €6,95 retourkosten in rekening gebracht. Alleen bij keuze voor winkeltegoed is retourneren gratis. Dat vond ik vooraf niet duidelijk genoeg.
Daarnaast vind ik €6,95 een behoorlijk hoog bedrag voor een retourzending. Wat ik ook opvallend vind, is dat retourzendingen volgens de voorwaarden voor eigen risico zijn en dat er zelfs wordt aangeraden om een aanvullende verzendverzekering af te sluiten. Hierdoor kunnen de kosten voor retourneren verder oplopen.
Jammer, want de kleding zelf is prima. Met duidelijkere communicatie over de retourvoorwaarden en lagere retourkosten zou mijn ervaring een stuk positiever zijn geweest.
12 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Schattige Babykleertjes
Beste Anja,
Bedankt dat je zo uitgebreid je ervaring deelt. Fijn om te horen dat je tevreden bent over de kwaliteit en levering van de kleding. Tegelijkertijd begrijpen we dat de retourvoorwaarden voor teleurstelling hebben gezorgd.
Gratis retourneren geldt inderdaad bij een keuze voor winkeltegoed; bij terugbetaling van het aankoopbedrag wordt €6,95 aan retourkosten ingehouden. We vinden het jammer dat dit vooraf niet duidelijk genoeg voor je was. Je feedback over de communicatie, de hoogte van de retourkosten en het eigen risico nemen we serieus en gebruiken we om te bekijken hoe we onze retourinformatie helderder kunnen maken.
Lieve groetjes,
Team Schattige Babykleertjes
Slechte klantenservice - laten je stikken als je per abuis voor een coupon kiest in plaats van geld terug
We kopen al jaren kleding voor onze 2 boys bij Schattige Babykleertjes. Per abuis in het retourproces geselecteerd dat we terugbetaald willen worden middels een coupon in plaats van verrekening via Riverty. We hebben al meer dan € 100 gehouden dus had verder geen voordelen voor ons in kader van verzendkosten. Op het moment dat we er achter kwamen direct contact op genomen met de klantenservervice. Helaas ontvangen we alleen een standaardmailtje dat wanneer je eenmaal gekozen hebt voor een coupon dat het niet meer teruggedraaid kan worden. Niet klantvriendelijk en daarnaast wettelijke niet juist, omdat wanneer je per abuis een onjuiste keuze maakt, hier direct melding van maakt, je niet afziet van je wettelijke recht om je geld terug te krijgen in kader van wet koop op afstand. Na dit nogmaals aangegeven te hebben reageren ze niet meer via de klantenservice en laten ze Riverty het bedrag incasseren. Vreselijk klantonvriendelijk bedrijf. Wees gewaarschuwd dat wanneer je per abuis iets fout doet dat ze 0.0 medewerking vertonen ook al ben je jarenlang klant geweest. Ze zijn in ieder geval 1 klant kwijt, want we gaan hier natuurlijk niet meer bestellen.
2 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Schattige Babykleertjes
Beste Jan,
Wat jammer om te lezen dat je na jarenlang bij ons te hebben besteld zo ontevreden bent over deze ervaring. We begrijpen dat het erg vervelend is wanneer je tijdens het retourproces per ongeluk voor winkeltegoed kiest.
De gekozen retourmethode wordt na bevestiging automatisch verwerkt. Zodra het winkeltegoed is aangemaakt, kunnen wij dit helaas niet meer omzetten naar een terugbetaling via Riverty. We begrijpen dat dit niet de uitkomst is waarop je had gehoopt en vinden het oprecht jammer dat je onze communicatie en afhandeling als onvoldoende hebt ervaren. Zeker gezien je jarenlange vertrouwen in onze webshop hadden we je graag met een beter gevoel achtergelaten.
Lieve groetjes,
Team Schattige Babykleertjes
De klantenservice die had netjes met mij contact opgenomen!
De klantenservice die had netjes met mij contact opgenomen. Omdat er een fout op de website was dat de maat kleertjes die ik had besteld niet meer voorradig was. Nu hadden ze een ander alternatief en daar was ik mee akkoord gegaan. En ze hebben mijn bestelling daarna zo snel mogelijk opgestuurd. Overigens is het een fijne site met hele leuke merken van baby tot kinderkleding. Ik had mijn bestelling ook heel snel binnen. Bedankt!
3 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Schattige Babykleertjes
Beste Nadine,
Hartelijk dank voor je begrip en je mooie review! Jammer dat de bestelde maat door een voorraadfout niet meer beschikbaar was, maar fijn dat we samen een passend alternatief hebben gevonden. Wat leuk dat je blij bent met onze webshop, het merkenaanbod en de snelle levering. Veel plezier met je bestelling en graag tot de volgende keer!
Lieve groetjes,
Team Schattige Babykleertjes
Ik had verkeerde maat besteld en na 1…
Ik had verkeerde maat besteld en na 1 mailtje was het al geregeld.
Snelle en vriendelijke service van dit bedrijf. Inmiddels goede maat ontvangen. Blij met mijn kleertjes 🥰
4 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Schattige Babykleertjes
Bedankt voor je mooie review, Ingrid!
Wat fijn om te lezen dat je snel en vriendelijk bent geholpen nadat je per ongeluk de verkeerde maat had besteld. Goed om te horen dat alles na één mailtje al geregeld was en dat je inmiddels de goede maat hebt ontvangen.
Veel plezier met de kleertjes en graag tot ziens bij Schattigebabykleertjes.nl.
Liefs,
Team Schattigebabykleertjes.nl
De kleur is in het echt heel anders dan…
De kleur is in het echt heel anders dan op de website. Ik had een leuk licht beige setje besteld. Dit was in het echt, vies bruin.
Wel een compliment voor de levering. Savonds besteld, de volgende dag in huis.
De kleurstelling heeft niets met mijn scherm te maken. Er staat bij de advertentie off white en dat is het gewoon niet. Jammer dat ik geen foto kan plaatsen.
3 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Schattige Babykleertjes
Bedankt voor je review, Maaike.
Jammer om te lezen dat de kleur van het setje voor jou anders overkwam dan verwacht. We begrijpen dat dit teleurstellend is wanneer je uitgaat van een bepaalde kleur op basis van de foto’s op de website.
Naar aanleiding van je bericht hebben wij het artikel gecontroleerd. Daarbij hebben wij geen afwijking kunnen constateren ten opzichte van het artikel zoals wij dit verkopen. Wel kan kleurbeleving per beeldscherm, belichting en foto-instelling verschillen, waardoor een kleur online soms lichter of anders kan overkomen dan in werkelijkheid.
Fijn om te lezen dat je ondanks je teleurstelling wel tevreden bent over de snelle levering. We vinden het jammer dat het artikel qua kleur niet aan je verwachting voldeed.
Met vriendelijke groet,
Team Schattigebabykleertjes.nl
Leuke webwinkel!
Fijne webwinkel met leuke merken.
Communicatie met de klantenservice gaat soepel en snel. Dikke aanrader!
2 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Schattige Babykleertjes
Bedankt voor je mooie review, Sabrina!
Wat fijn om te lezen dat je onze webwinkel prettig vindt en tevreden bent over de leuke merken. Ook goed om te horen dat de communicatie met onze klantenservice soepel en snel verloopt.
Super dat je ons aanraadt. Veel plezier met je bestelling en graag tot ziens bij Schattigebabykleertjes.nl.
Liefs,
Team Schattigebabykleertjes.nl
Teleurstellende ervaring…
Helaas een erg teleurstellende ervaring met Schattige Babykleertjes. Mijn bestelling werd op 9 mei geleverd en ik zat nét buiten de retourtermijn toen ik de retour wilde aanmelden. Door een onverwacht overlijden van een vriend was dit er compleet bij ingeschoten. Ik heb dit netjes uitgelegd en gevraagd of er eenmalig een uitzondering mogelijk was.
In plaats van enige vorm van begrip of coulance kreeg ik alleen een standaardmail terug waarin meerdere keren werd uitgelegd dat de termijn verstreken was. Er werd totaal niet meegedacht, ondanks de persoonlijke omstandigheden en het feit dat het maar net buiten de 14 dagen viel.
Jammer dat klantvriendelijkheid en menselijkheid hier blijkbaar minder belangrijk zijn dan een paar dagen retourtermijn. Dat had ik anders verwacht van een webshop voor babykleding.
27 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Schattige Babykleertjes
Beste Aniek,
Bedankt voor je review.
Allereerst vinden wij het vervelend om te lezen dat je door persoonlijke omstandigheden een moeilijke periode hebt gehad. Daar hebben wij uiteraard begrip voor.
Tegelijkertijd willen wij graag toelichten hoe wij met retouraanmeldingen omgaan. Klanten hebben bij ons 14 dagen zichttermijn om te beslissen of zij artikelen willen behouden of retourneren.
In dit geval werd de retour ruim buiten de retourtermijn aangemeld. Na deze termijn kunnen wij een retour helaas niet meer accepteren.
Een retourtermijn is er niet alleen om duidelijkheid te geven, maar ook om artikelen tijdig weer beschikbaar te kunnen maken voor andere klanten. Wanneer artikelen langere tijd worden vastgehouden, kunnen deze in die periode niet door andere klanten worden besteld. Zeker bij baby- en kinderkleding, waar maten en voorraad snel kunnen wisselen, is het belangrijk dat retouren binnen de gestelde termijn worden aangemeld.
Wij hanteren dit beleid consequent, juist om het voor al onze klanten duidelijk en eerlijk te houden. Omdat de retouraanmelding buiten deze termijn viel, hebben wij per mail uitgelegd dat wij de retour niet meer konden aannemen.
We begrijpen dat dit in jouw situatie teleurstellend is, maar het betekent niet dat wij geen begrip hebben voor persoonlijke omstandigheden. Wel moeten wij ergens een duidelijke grens trekken in onze retourvoorwaarden.
Het spijt ons dat je dit als onpersoonlijk hebt ervaren. Wij blijven achter onze beslissing staan, maar vinden het jammer dat dit heeft geleid tot deze teleurstelling.
Met vriendelijke groet,
Team Schattigebabykleertjes.nl
Mooie en goede kleding van Schattige…
Mooie en goede kleding van Schattige Babykleertjes.
Ik heb al eerder via deze website kleding gekocht en als ik weer wat leuks tegenkom ga ik zeker weer wat kopen.
Contact gehad met Angelique wegens tegenstrijdige informatie over het retourproces maar dit is netjes opgelost.
19 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Schattige Babykleertjes
Bedankt voor je mooie review, Sandra!
Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent over onze kleding en al eerder bij ons hebt besteld. Leuk om te horen dat je zeker weer iets bij ons wilt kopen wanneer je iets moois tegenkomt.
Ook goed om te lezen dat het contact met Angelique prettig is verlopen en dat de onduidelijkheid over het retourproces netjes is opgelost. We nemen zulke signalen graag mee, zodat we onze informatie zo duidelijk mogelijk kunnen houden.
Veel plezier met je bestelling en graag tot ziens bij Schattigebabykleertjes.nl.
Liefs,
Team Schattigebabykleertjes.nl
Doordat ik een 2e bestelling niet uit het winkelmandje kon verwijderen heb ik geappt. Snelle afhandeling en duidelijkheid. Ook een advies gekregen hoe het verwijderd moest worden.
Doordat ik een 2e bestelling niet uit het winkelmandje kon verwijderen contact gehad met
18 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Schattige Babykleertjes
Bedankt voor je mooie review, Wytske!
Wat fijn om te lezen dat je snel en duidelijk bent geholpen toen het niet lukte om de tweede bestelling uit je winkelmandje te verwijderen. Goed om te horen dat je ook meteen advies hebt gekregen over hoe je dit kon oplossen.
We zijn blij dat alles snel is afgehandeld en helpen je graag een volgende keer weer.
Liefs,
Team Schattigebabykleertjes.nl
Snel en vriendelijk via WhatsApp geholpen
Hele leuke kleding voor mijn dochter uitgezocht.
Was vlug verzonden en een leuke kortingsactie gelde toen.
Had vragen over mijn betaling(fout van mij) en had via WhatsApp contact met ze. Vlug en vriendelijk geholpen.
18 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Schattige Babykleertjes
Bedankt voor je mooie review, Marianne!
Wat fijn om te lezen dat je leuke kleding voor je dochter hebt gevonden en dat je bestelling vlug is verzonden. Ook leuk dat je gebruik kon maken van een mooie kortingsactie.
Goed om te horen dat je via WhatsApp snel en vriendelijk bent geholpen met je vraag over de betaling. Daar zijn we erg blij mee!
Veel plezier met je bestelling en graag tot ziens bij Schattigebabykleertjes.nl.
Liefs,
Team Schattigebabykleertjes.nl
Helaas is mijn pakket niet geleverd
Helaas is mijn pakket niet geleverd, zij blijven beweren van wel. Ook al is er geen ontvangstbewijs. Nu moet ik betalen voor iets wat ik niet heb gekregen. De service is erg slecht!
24 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Schattige Babykleertjes
Bedankt voor je review.
Wat vervelend om te lezen dat je aangeeft je pakket niet te hebben ontvangen. We begrijpen dat dit een erg vervelende situatie is, zeker wanneer je wel op je bestelling rekent.
Wanneer een pakket volgens de vervoerder als geleverd staat geregistreerd, zijn wij afhankelijk van de beschikbare bezorginformatie en eventueel aanvullend onderzoek van de vervoerder. Op basis daarvan beoordelen wij de situatie zo zorgvuldig mogelijk.
Het spijt ons dat je onze service in dit geval als slecht hebt ervaren. Dat is uiteraard niet het gevoel dat wij onze klanten willen geven. We kijken graag nogmaals met je mee wanneer je hierover contact met ons opneemt, zodat we kunnen controleren wat er precies is teruggekoppeld en of er nog aanvullende informatie beschikbaar is.
Met vriendelijke groet,
Team Schattigebabykleertjes.nl
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.