Selandia Automobiler A/S Opiniones 48

I posted a negative review about them and I'm back with the same bad opinion. After almost 8 months no one has operated on the car's electronic book. They are the worst in the field.!!

Selandia Ringsted afdeling

Jeg var uheldig at få ødelagt mine vinduesviskere i en vaskehal. Min kontakt med Selandia var hele tiden præget af, at jeg bare fik at vide: “Du kommer bare forbi, så laver vi det.”
Det krævede godt nok to omgange, men det var, fordi skaden viste sig at være større end først antaget. Pointen er dog, at jeg hele tiden bare fik at vide, at jeg kunne komme forbi – ikke noget med at skulle booke en tid langt ude i fremtiden.
Virkelig dejligt, at de var så fleksible, og generelt var alle bare rigtig venlige.

Its started with the purchase of the car in Næstved. Truely a total lack of even trying with the sales department. When we finally did get the car it was 18% battery. The so called detail cleaning of the car still had stickers on the roof of the car. The third break light was loose and the breaks have squealed since the day we bought it. So I went to thier shop in Ringsted since it is closer to my drive to work every day. Hoping for a better experience. Scheduled warranty service. Showed up to dop off the car on the scheduled day and no one showed up to open the shop. There were customers and employees waiting outside to get in. Finally they show up. They look at the car and say they cannot find anything wrong with the brakes. Let's be honest they still squeak to this day! They were also supposed to fix a third brake light cover that was loose since the day I got the car. This was in June...I was told time after time they had ordered the light and would contact me when it arrived. No contact....so I emailed a second person in the service shop...waited for almost a month...no answer. So I emailed the manager and the shop manager. The shop manager emails me back. She says she will get the parts ordered. They will be ready the 31st. She will also fix the light when I arrive. So here it is the 31st. No notification that the parts arrived. So I went to the shop. Service says it is open until 15:00 iwas there at 14:24. Doors locked. Looked through the windows and not a person in sight. 5 months of this...5 months! Still not fixed. I recommend going somewhere else. We bought our service vans through them. I guarantee we will go elsewhere in the future.

Hvis du har din bil kært så brug ikke Ford værkstederne i næstved og ringsted (især ikke Næstved). Vi er nu 3 sammenlagte virksomhedder som ikke længere sætter vores ben i disse afdelinger eller i kæden gennerelt.

Pkt 1. De ødelægger din bil.
Efter første besøg i Næstved har bilen kontinuerligt haft 12v problemer fra dagen jeg hentede den (det har den aldrig haft før) og de siger selv at de ikke kan finde ud af hvorfor og de kan derfor ikke udbedre fejlen. I forbindelse med udskiftning af en højre bagskærm lyder sidedøren efterfølgende som et godstog og det kan konstateres at lejet er blevet brækket istykker af deres mekaniker (det gør de noget ved ca 1 mdr efter afhentning). De skal udskifte lejet og kigge på 12v problemerne i overmorgen, jeg ringer i dag da tankmåleren er stoppet med at virke helt efter en automatisk software opdatering i nat. Det har de ikke tid til at kigge på men han skal nok skrive det ind også kan jeg jo få en ny tid.

Pkt 2. Efter service hentes bilen på deres værksted og ved første øjekast opdages at der sidder en stor klat lejefedt på størelse med en 5kr midt på sidedøren, ved næremere kontrol kan man se at de har forsøgt at smøre hænglser i dørene, de har bare ikke ramt hænglserne som er knas tører men har tilgængæld oversprøjtet al lak omkring hængslerne. Så åbner man kølerhjelmen for at finde ud af at der ikke er kølervæske på og oliepinden ikke er skubbet på plads, så der er sprøjtet olie ud i hele motorummet og der ikke er nok olie på motoren.

Pct 3. Dårlig service og arrogant kundebetjening og de står ikke indefor deres fejl medmindre du selv opdager dem på det præcise udleveringstidspunkt, hvorefter du (hvis du er heldig) kan få en tid til udbedring langt ude i fremtiden.

Er du kunde her, så stakkels dig. Husk i det mindste at kigge din bil grundigt efter, efter besøg hos Selandia.

Update 22/10-25: efter udskiftning af det leje de ødlagde i sidedør er hele siden på bilen pjasket til med fedtede oliefingre. Orker ikke gøre mere ud af det, da det er håbløst. (Foto dokumentation haves af alt ovenstående ved afhentning af bil - fotos overvejes offentligtgjort).

Her er tale om afdelingen i Ringsted.
Har fået skiftet airbag og bremseslanger igennem en Ford kampagne mandag d 8 september
Fredag d 19 september om eftermiddagen der begynder min bil at komme med en rød alarm i displayet om at jeg ikke har noget bremsevæske. Jeg kigger på min beholder og den er knastør.
En af kampagnerne var udskiftning af bremseslanger, så jeg tænker straks at der enten er glemt at udlufte bremsesystemet eller man har troet det var udluftet men det tog 1.5 uge før luften kom ud af systemet.

Jeg ringer til deres afdeling kl 1537 fredag d 19 septemer. for at få en opfyldning.
Dees hjemmeside fortæller at værkstedet har åbent 10-17 man-fre. Så jeg tænkte det er ikke noget problem.
Er nr 1 i køen i 10 min før jeg beslutter at tage forbi deres afdeling i Ringsted. Her bliver jeg mødt af slukket lys og låste døre til værkstedet.
På alle indgange står der de samme åbningstider som på hjemmesiden.

Jeg går ind i salgsafdelingen og får fat i hvad jeg tror er salgschefen. Jeg spørger ind omkring værkstedet hvortil han svare at de lukkede kl 14.
Jeg kvitterer så med at der står jo kl 17 alle steder.
"Men det har jeg ikke set" citat.
Jeg tænker ikke han blev ansat dagen før så jeg syntes det er frækt at lyve direkte op i ansigtet på en kunde som står med et problem deres afdeling har lavet. Og "der var jo åbent på mandag."

Fejl kan ske, har selv arbejdet som Ford mekaniker og jeg var sådan okay med situationen. Fordi lukker i kl 14 så er det det i gør. Det står bare INGEN steder. Tværtimod så er det til kl 17 samtlige steder. Alle steder står der til kl 17. Eneste sted hvor der står til kl 14 er reservedele og bogholderi

Så jeg er bestemt ikke tilfreds med at blive behandlet på den måde, at blive mødt med ligegyldighed og løgne og da slet ikke af en i lederstilling.
Jeg stod med en bil der ingen bremsevæske havde og en lang køretur - til al held så var der et værksted som havde åbent som kunne efterfylde beholderen.

Og nu dags dato (10 oktober 2025 3 uger efter mødet med salgschefen) der er den tom for bremsevæske igen. Og deres tider på hjemmesiden viser stadig åben til kl 17. Det er også løgn. Det var første og absolut sidste gang jeg brugte det skod firma. Og der er heller ikke blevet svaret på mail omkring min situation

Nu er det slut - vi er ikke længere trofaste og loyale kunder (som vi har været siden 2019) hos Selandia Auto i Ringsted. Vi har været vant til en arrogant og flabet værkstedschef (Karina), men har alligevel været loyale da vi kommunikerede med en imødekommende eftermarkedschef (Jesper) og bilsælger (Christoffer) ifm vores ejerskab af en Focus (fra 2019) og leasing af Mustang Mach-E (fra 2024). Nu er både Jesper og Christoffer stoppet, så vi bed i det sure æble, og tog servicebesøg og garantireparationer via Karina. Dråben var dog, da den skulle have repareret en dørmodul. Det kunne de ikke alligevel (efter den havde været hos dem en hel dag), og da vi hentede den om eftermiddagen, var der en helt frisk ridse på en af skærmene. Det vil de ikke anerkende, selvom bilen var vasket i hånden et par dage inden. Vi plejer at fotografere bilen inden aflevering, men valgte desværre at springe over lige præcis dén gang pga. regn. Dét blev en dyr lektie for os.

Jeg havde besluttet mig for at skifte til elbil og at det skulle være en Ford Puma Gen-e
Jeg henvendte mig til Ford i Næstved og allerede fra første besøg følte jeg mig tryg og at der blev lyttet til mine ønsker og spørgsmål.
Rasmus gør et rigtig godt arbejde, mega professionel og meget menneskelig person.
Det hele gik super nemt på trods af at det var en stor beslutning for mig at gå over til elbil, ja i det hele taget, bare det at købe en helt ny bil er absolut ikke noget jeg gør så tit men Rasmus har været god til at afmystificere, bekræfte og vejlede og så var han virkelig oppe på beatet i forhold til at skaffe den nye bil hurtigst muligt. Derudover gav han mig de helt perfekte vilkår i forhold til hvordan jeg kom af med min gamle bil.
Jeg er en meget tilfreds køber og kan kun anbefale Ford Selandia-Næstved.
Ydermere er jeg ikke kommet i butikken en eneste gang, uden at jeg er blevet tilbudt kaffe, the eller vand, rigtig dejligt.
Jeg var faktisk lidt i tvivl om det var Rasmus eller mig der glædede sig/var spændt på at se den flotte Puma.
Hilsen Christian-den tilfredse kunde.

Blev meget overrasket, da jeg hentede min nye fiat 500. Bilen stod klar med dannebrogsflag og stort skilt med lykønskninger og på kølerhjelmen en stor rød roset med lange bånd. Havde givet udtryk for, at jeg ønskede helårsdæk, men ville se tiden an da det overskred mit budget. Der var sat nye dæk på uden beregning. Stor tak til Rasmus for en super behandling.

"Jeg har haft en rigtig god oplevelse med Rasmus Slot Løje som sælger. Han har udvist stor troværdighed og professionalisme gennem hele forløbet, og har været imødekommende og hjælpsom – uden nogen form for skjulte betingelser. Afleveringen af bilen foregik i en behagelig og respektfuld tone. Jeg kan derfor varmt anbefale både Rasmus og hele teamet hos Selandia til fremtidige kunder."

Har anvendt værkstedet i ca 3 år . Og vil forsætte med at anvende værkstedet så længe Karina er værkstedchef .

Karina og hendes team gør et godt stykke arbejde .
Ringsted afdeling

Bh
Ahmad

Ford mustang March-E. I forbindelse med udførelse af garanti arbejde, fik vores bil ridset kølerhjelmen. Selandia Næstved, benægter at være skyld i skaden. Vi kommer aldrig til at bruge dem igen.

Selandia Automobiler A/S Nykøbing F

Jeg vil gerne udtrykke min skuffelse over den manglende opfølgning og kommunikation fra Ford Nykøbing F. Søndag den 5. januar deltog jeg i et åbent hus-arrangement og prøvede en Ford Capri. Efter denne tur anmodede jeg om et tilbud på en ny bil med ønsket tilbehør samt en pris for min gamle bil i bytte. Jeg blev informeret om, at jeg ville modtage et tilbud den efterfølgende dag.

Tirsdag den 6. januar kontaktede jeg samme sælger for at følge op, og jeg blev oplyst om, at han ikke kunne få adgang til systemet, men at jeg ville modtage et tilbud inden for nogle timer. Desværre hørte jeg ikke noget den dag. Jeg kontaktede sælgeren igen ved næste åbent hus den efterfølgende søndag og bad endnu engang om et tilbud. Jeg blev lovet, at tilbuddet ville blive sendt tirsdag den 14. januar.

Nu er vi den 21. januar 2025, og jeg har stadig ikke modtaget noget tilbud eller nogen form for opfølgning.

Jeg finder det meget skuffende, at der ikke er blevet taget kontakt, og at jeg ikke har modtaget det lovede tilbud. Jeg forstår, at der kan opstå travlhed, men jeg kan desværre ikke anbefale Ford Nykøbing F, da det virker som om, at der ikke er interesse i at imødekomme potentielle kunder.

Selandia Automobiler A/S
(FORD Huginsvej 25 4100 Ringsted)

Vi har fået den bedste kundeservice af Michael Therkelsen, vi nogensinde har oplevet hos en Automobil forhandler!!!

De bedste hilsner
Lotte og Niels

Der er taget kontanter fra handskerummet i min bil, imens den har fået 80.000 km service.
Dato er omtrentlig, da Selandia Ringsted havde min bil i 3 dage.

Ingen returmelding telefonisk, trods jeg informerede værkstedet om situationen.

Verdensklassse service - hele vejen rundt

Købte en Ford varebil på el, i salgsmaterialet stod der den kunne køre 300km men faktum er at den kan køre omkring 100km på en opladning…. Efter vi har krævet at de skal lade handelen gå tilbage, er de stoppet med at svare os…. Selandia gruppens diktektør M sagde blot ar vi kunne tage en advokat og køre en sag…. Han kunne ikke leve af at tage biler retur….. så indtil videre var vi købt en bil til 450,000kr som vi ikke kan bruge og Selandia vil ingenting… underlig forretningsmoral!!

Selandia Nyk.F får kun 3 stjerner pga prisen for et 2 års eftersyn. 2 timers eftersyn uden materialer 3111,75kr, så er det da vist også betalt. Opfordrer til at bruger sin lokale mekaniker.

Jeg har nu to gode oplevelser som jeg har lyst til at dele. Den første var tandremskifte på min snart 10 år gamle Fiesta. Det skete til en tilbudspris der er meget fornuftig. Det foregik professionelt og jeg fik endda en lille videosnut der viste tilstanden og på pegede nogle ekstra tiltag.
Den samme bil har med mellemrum kommet med fejlkoder. Jeg troede faktisk turboen var stået af. Dette blev fikset ved at man fandt et ledning der var blevet slidt og at man skiftede en sensor, og siden dette har bilen været "glad" igen, Det med ledningen synes jeg var godt fundet. Dette var Selandia Ringsted. Nu har jeg også set at man gratis kan låne en el-cykel mens ens bil bliver ordnet. Smart!

Jeg oplevede at det var ekstremt svært for selandia Ringsted at overholde aftaler samt i det hele taget svare. Det virker ikke som en professional forhandler.