AVOID
As of time of writing this review it has been three weeks since I placed an order, and they haven't even shipped it out yet.
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3 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
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ELEVEN DAYS for fulfillment
It took ELEVEN DAYS for fulfillment. In the year of our Lord 2025, when I can get ice cream delivered before it melts, it took ELEVEN DAYS to put a hat in a box.
I emailed customer service, and they responded offering either my money back or they could stick it in the mail the following day. I responded to that email asking for the hat and not the refund. Nobody ever responded. I emailed the CEO. He never responded. It took 11 days. If it takes 11 days to stick a hat in a box, maybe you should hire somebody. If you’re just that far behind, surely there are temp agencies in Waco. I don’t know if the owner of the company is fine with an 11 day turn around or not, but he certainly didn’t take the time to apologize, give a reason for the delays, or even ask an employee to acknowledge that I wanted the hat and not the refund. I will never do business with Sendero ever again, no matter how cool their hats are.
28 de agosto de 2025
Opinión espontánea
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