🔴 Silencio absoluto y nula atención al cliente
Llevo desde el pasado 13 de agosto esperando que Servipinsa responda para fijar la cita de revisión de mi instalación. He intentado contactar con ellos repetidamente por todos los medios posibles (WhatsApp, llamadas telefónicas y correos electrónicos), pero la respuesta ha sido el silencio absoluto.Es comprensible que una empresa tenga picos de trabajo o retrasos en la agenda, pero es inaceptable dejar a un cliente sin ninguna vía de comunicación operativa durante semanas. La falta de respuesta ante llamadas y mensajes transmite una gran desatención y falta de profesionalidad.Como crítica constructiva, Servipinsa debe solucionar urgentemente la gestión de sus canales de atención al cliente. Ignorar las solicitudes de contacto daña gravemente su reputación. Espero que utilicen esta reseña para revisar sus procesos internos y contacten conmigo de inmediato para agendar la visita técnica pendiente.