Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

«Lekene som kom er veldig fine og ser veldig realistiske ut, de er utrolig godt laget. Det hadde vært enda bedre hvis edderkoppjenta hadde hatt en funksjon der hun kunne skyte ut spindelvev. Jeg lurer... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

En tilannut kyseisestä firmasta mitään. Katsoin tuotteita, siirsin ne ostoskoriin jotta näen lopullisen hinnan toimituksen kanssa, mutta en koskaan edennyt ostoskorista pidemmälle kassaan, eli en... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Kjøpet ditt er ikke inkludert toll som de ikke opplyser om. I tillegg blander de bestillinger og sender feil vare til feil kunde. Når du da i godtroende velvilje kontakter firmaet for å opplyse om fei... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Nettstedet hadde noen varer jeg ønsket, men ble skeptisk etter å lese gjennom noen omtaler her på trustpilot. Legger igjen erfaring for å betrygge de som kanskje kjenner på usikkerheten jeg følte på f... Ver más

Información sobre la empresa


Información de contacto

3,1

Medio

TrustScore: 3 sobre 5

323 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 85% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 24 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

3,1

Todas las opiniones

(323)

30 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ilkeää toimintaa

Surullista lukea miten tämä firma kohtelee asiakkaita. Minulle asiantuntija joka tutkii heidän taustoja, vastasi mm. näin "Shopping4net on näkemykseni mukaan tehnyt ainakin tiliotteen mukaan virheen ja siellä oli lähetetty uusi maksullinen muistutus ennen kuin tuo 14 päivää oli tullut täyteen"
Mutta firman työntekijät vain syyttelee asiakkaita, eivätkä ota mitään vastuuta. Onneksi tästä firmasta pääsin eroon, mutta varokaa muut. Todellakin, varokaa!

1 de marzo de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Shopping4net

Respuesta de Shopping4net

Hei

Tietämättä taustoja tähän kirjoitukseen tai asiantuntijasi taustaa, voimme kuitenkin vastata, että EU:n kansainvälistä etäkauppaa säätelevien lakien mukaisesti me voimme lähettää tiliotetta koskevan muistutuslaskun jo eräpäivää seuraavana päivänä. Me kuitenkin usemmiten odotamme muutaman päivän.
Tiliotteissa lukee selkeästi, että summan tulee olla käsiteltävänämme tiettynä päivänä. Me emme syyttele ketään vaan selvitämme säännöt kun niitä kysytään.

Asiakastilin saa esim. siten ettei maksa laskua ajoissa eikä maksa lähetettyä muistutuslaskua. Laskun eräpäivän ja tiliotteen lähettämisen välissä on siis usein mennyt viikkoja ilman että asiakas on maksanut saatavaa meille.

Kassalla voi valita myös korttimaksun maksutavaksi.

/ Shopping4net

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Really sad

Really sad that the email response team were rude, abrupt and quite challenging. I had a product that arrived very late but more importantly was damaged. I sent images but they refused a return as they said when I picked off the tape I broke the lid. They said they couldn’t accept an opened item. How can I see its damaged through tape. They also refused to give me an escalation contact. Sadly will not be using again.

8 de febrero de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Shopping4net

Respuesta de Shopping4net

Hello Trudy,

As we replied to your earlier review, a packet from Sweden to UK doesnt arrive in 3 days. You had a specific date you needed the shower creme on but since the delivery takes more than tree days, it got to you late. You then wanted to return it which would have been ok up until you opened the bottle, took of the tape and broke the lid.
There was no reason for you to open the bottle if you wanted to return the item. We can not accept open hygiene articles as a return.
You were emailing with the customer service manager. Our CEO doesnt get involved in matters over a 7 pound shower creme but the customer service team tried to help you with the matter.
/ Shopping4net

Valorada con 1 estrellas sobre 5

En suosittele,kannattaa varoa kiertäkää…

En suosittele,kannattaa varoa kiertäkää kaukaa jos ette halua maksaa ylimääräisiä kuluja .Lasku 9 päivää myöh. niin yli 8 e kulut .Kun taas 8€ laskun eräpäivä viim tammikuuta niin 3 .2 lisätty taas 5€.kiertää tilin kautta ,niin saa kuluja lisättyä.Myös asiakaspalvelu töykeä.

2 de febrero de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Shopping4net

Respuesta de Shopping4net

Hei Hanne,

Valitsit maksutavaksi asiakastilin jo kassalla.
Muistutuslaskun suuruus on 5 euroa mutta jos sitä ei makseta, laskutetaan se seuraavan kuun tiliotteella.
Olet saanut seuraavan mailin, pahoittelemme jos koet sen epäystävälliseksi:

"Kiitos viestistäsi!

Suorituksen olisi tullut olla perillä meillä 30/12 mennessä ja koska näin ei ole ollut, sinulle on lähetetty muistutuslasku. Muistutuslaskua ei maksettu ajoissa joten se on laskutettu asiakastilin kautta myyntiehtojen mukaisesti eli pyydämme sinua suorittamaan tuon 8,52 EUR pikimmiten ennen uusien kulujen syntymistä.

Oikein mukavaa päivän jatkoa! "

/ Shopping4net

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Tuotteita ei voi palauttaa vaikka tuote ei toimi

Tässä yrityksessä ei käytännössä ole palautusoikeutta edes omalla kustannuksella. Keksivät "jonkin" syyn miksi palautus ei onnistu. Meillä se oli hygieenia syy vaikka kyseessä oli muovituote joka ei mennyt kokeilussa millään tavalla pilalle. Tuote jonka tilasin ei toiminut mutta palauttaa sitä ei saanut.

5 de febrero de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Shopping4net

Respuesta de Shopping4net

Hei

Avaamattomia ja testaamattomia tuotteita voi toki palauttaa. Kyseessä on imukupilla toimiva pidike joka vaatii, että alusta on puhdas ja kuiva. Koska olet testannut tuotetta keittiösi tiskialtaassa, emme luonnollisestikaan voi myydä tuotetta hygieniasyistä eteenpäin ja siksi olemme sanoneet, ettei palautus ole mahdollinen.

/ Shopping4net

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Styr unna

Styr unna. Klarte ikke å levere varene jeg hadde bestilt. Kom da med et krav på 199,- for frakt på varer jeg ALDRI fikk. Sender purring med store gebyrer på tross av at du har vært i kontakt med kundeservice hele tiden. Nå har jeg betalt 800,- for luft.

11 de diciembre de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Shopping4net

Respuesta de Shopping4net

Hej

Vi skickade varorna till dig men du hämtade inte ut paketet i tid och därav har avgiften på 199kr fakturerats när returen kom. Denna faktura skickades till dig i juli 2022 och fakturan har fortfarande inte betalats trots flera påminnelser. Vi hoppas betalningen kommer in snart så att vi kan avsluta ärendet.

Ha en fin dag!
/ Shopping4net

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ekstrem bra

Ekstrem bra, rask levering og lett å komme i kontakt med, har handlet mye fra dette stedet og aldri hatt problemer, så kan varmt anbefale dette stedet.

15 de diciembre de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Kusetus yritys ja törkeä asiakaspalvelu, pysykää poissa!!

Olin tilannut piilolinssit no koska meni yli kuukausi niin selvisi että yhden silmän linssit ei ole saatu joten tilaus peruttiin. Kysyin kuitenkin että onko mahdollista saada ne jotka jo on. Vastasivat kyllä laitetaanko tulemaan. vastasin että miten paljon maksaa jonka jälkeen vastasivat ja sanoin että antaa olla. Johon sain vastauksen että olivat jo lähettäneet tämä 30min sisällä. Sanoin että peruuttakaa, väittivät että eivät tätä voi mutta voin lähettää takaisin. No lähetin takaisin joka muuten maksaa koska ei mene suomeen (14€) ja sitten väittivät että pakettia ei saapunut. 14€ oli halvin tapa lähettää eikä siinä ollut seurantaa. Toisin sanoin en saanut rahojani takaisin ja maksoin vielä 14€ sen päälle. Oli sitäpäitsi törkeimmät asikaspalvelu mitä olen vähään aikaan kokenut.

Älkää tilatko, jos menee väärin niin sinä maksat ja he tekevät kaiken että se menee näin!

Olen tilannut 8 vuotta netistä piilareita.

Edit vastaus vastaukseen:

"Vastaamme kuten aiempaan Trustpilot-kommenttiisi"

Minulla ei ole muita tilejä enkö ole aikaisemmin kirjoittanut tänne mitään, täysi valhe!!

"vastasit meille seuraavana päivänä sen jälkeen kun linssit oli jo lähetetty."

Tämä on täysi valhe, vastasin 30min sisällä!!

Pysyykä poissä tästä yrityksestä!!

"eikä yhden linssipaketin lähettäminen Ruotsiin kirjelähetyksenä maksa 14 euroa."

lähetin samassa paketissa missä tuli kuten ohjeistettiin ja tämä oli halvin tapa lähettää, kaikki voivat itse tarkistaa postin sivuilta että tämäkin oli teitlä täysi valhe, uskomatonta!!

Koska väitätte että katosi ja minulla ei ole seurantaa eikä videota siitä että laitoin tuotteen pakettiin ja lähetin niin olen avuton. En olisi yllättynyt näiden vastausten ja aikaisempien viestin perusteella jos paketti tuli perille mutta valahtelitte jonka seuraksena jouduin maksamaan.

Ottakaa video jos lähetätte takaisin ja älkää ostako näiltä mitään vaikka hinta olisi miten halpa, ei kannata!!

Minulla on sähköpostit jotka vahvistavat että en virallisesti tilannut ja pyysin 30min sisällä että peruuttavat kuin kertoivat että lähettivät sen jo kun sanoin että en sitä sitten halua. Taidan foorumille kirjoittaa tästä yrityksestä ja liittää nämä kuvat.

11 de marzo de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Shopping4net

Respuesta de Shopping4net

Hei

Olet avannut uuden tilin täällä uudella nimellä mutta eipä se mitään.

Vastaamme kuten aiempaan Trustpilot-kommenttiisi, vastasit meille seuraavana päivänä sen jälkeen kun linssit oli jo lähetetty. Kuluttajansuojavirasto sai samat tiedot asiasta ja asian läpi käytyään totesi, ettemme ole toimineet missään väärin. Emme ole saaneet palautustasi eikä yhden linssipaketin lähettäminen Ruotsiin kirjelähetyksenä maksa 14 euroa.

Toimimme haluamallasi tavalla eikä tämänkaltainen arvostelu ole ok mutta vastaamme tähän toki jotta asiaan ei jää väärinkäsityksiä.

EDIT: Asia on siis käsitelty myös kuluttajansuojamiehen puolelta ja he saivat kopiot viestisi lähetysajoista ja kaikesta muusta. Emme kommentoi asiaa tämän enempää. Olemme olleet markkinoilla yli 20 vuotta moitteetta joten pahoittelemme, että sait tämän kuvan meistä yrityksenä kaiken sen jälkeen miten olemme yrittäneet sinua asian kanssa auttaa.

Mukavaa päivänjatkoa!
/ Shopping4net

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Kjempebra nettbutikk

Har nå handlet 2 ganger hos Shopping4net, og begge gangene har alt gått knirkefritt. Betalt med Vipps, slik at det ikke blir noe betalingsproblem i ettertid. Varene har vært kjempegodt pakket slik at ingenting har blitt knust under transport. De produktene jeg har kjøpt har vært ca. halv pris av hva de koster andre steder. Veldig fornøyd med opplevelsene.

27 de septiembre de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mulla taas Henk kohta ollut vain hyviä…

Mulla taas Henk kohta ollut vain hyviä kokemuksia, toissa kerralla lähetys tuli 3 päivässä mutta olen varautunut aina 2 viikkoon. Se on ymmärrettävä aika kun lähetys tulee ruotsista. Olen ollut tyytyväinen ja suosittelen kauppaa. Teen paljon ostoksia netissä ja tämä on yksi kaupoista mihin voin luottaa

22 de septiembre de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Du bombarderes med reklame

Du bombarderes med reklame, dersom du handler fra dem. Finner ingen måte å avmelde seg epost på.

6 de septiembre de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Shopping4net

Respuesta de Shopping4net

Hej
Det finns en knapp under dina kunduppgifter i profilen för att avanmäla sig samt på botten av varje nyhetsmejl finns en länk för detta. Annars går det bra att mejla oss på info@shopping4net.com så hjälper vi gärna till.

Ha en fin dag! / Shopping4net

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ser ingen grunn til å handle herfra igjen

Sender ikke nødvendigvis alt de fakturerer for og ikke villig til å ordne opp om man ikke er oppmerksom nok og gir beskjed innen 8 dager. De mener de ikke kan gjøre noe med det, men det handler vel heller om vilje.
Min e-post til dem: "Når sender dere meg Exxent Liten sil dobbelnett 8 cm (artikkel nr IBA72-8-XX) fra ordre nr XXXXXXX? Gikk ut i fra at den skulle ettersendes, men kan ikke se at det står noe sted at den er restnotert. Pga dette avventet jeg også med å betale faktura til alle varer er mottatt. I stedet har jeg mottatt purring med gebyr og renter på tilsammen kr 115,49 som jeg har betalt i dag..."
Svaret jeg fikk fra Shopping4net:
"Du har inte varit i kontakt med oss att någon skulle ha saknats från ordern. Alla sådana anmärkningar måste man göra inom 8 dagar från att man tar emot sitt paket. Skulle något eftersändas, skulle det stå på fakturan och inte fakturerats alls. Jag är ledsen men så här 6 veckor efter du har mottagit paketet är det väldigt lite vi kan göra".

25 de agosto de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Shopping4net

Respuesta de Shopping4net

Hej

Vi beklagar men om någon har missat att packa en vara till ditt paket, hade det varit bra att kontakta oss direkt, inte efter 6 veckor. Vi har ingen möjlighet att kontrollera leveransen nu men hade så klart kunnat hjälpa dig, så som vi också skrev i mejlet, om du hade kontaktat oss när du mottog paketet.
Kontoutdraget skickades då fakturan inte hade betalats. Vi hade ju ingen aning varför du inte hade betalat i tid.

/ Shopping4net

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más