Utrolig dårlig service, ingen kommunikation, og pakkerne kan ikke findes og kommer aldrig frem. de reagerer ikke på mail eller opkald.
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Tänkte anlita detta företag men tappar känslan innan jag ens lagt en order då jag ringt till kundtjänst 8 ggr o väntar minst 30 utan nÅgot svar utan bara kö hela tiden .Katastrof att man aldrig komm... Ver más
Jag är ganska nöjd med transport förutom att det tog ganska lång tid Jag är väldig kritisk till att ni inte svarar i i telefon och inte heller på mail för som förstagångs användare har man en del fr... Ver más
La empresa ha respondido
I början av december skulle mitt paket lämna USA från er. Jag har fortfarande inte fått mitt paket som skulle legat under granen nu. Jag har fått någon annans paket. O ni har fortfarande inte en ble... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
ShopUSA fraktar dina online inköp från USA till Sverige. Det förekommer att webbutiker i USA inte kan/ vill skicka varor till Sverige. Men med ShopUSA kan du handla i alla webbutiker, inklusive de som inte kan skicka till Sverige. Detta görs genom att dina inköp skickas till vår fraktterminal i USA. Det är ganska enkelt och du anger bara din ShopUSA-adress som leveransadress när du genomför ditt köp i den amerikanska webbutiken. Vi kommer då att få ditt paket och skicka paketet hem till dig i Sverige. Vi hanterar också tull och moms så att du inte behöver hantera det själv. Vi erbjuder låga fraktpriser med vår sampackningsservice via Express, flyg- och båtfrakt. Börja din amerikanska shopping idag och få din inköp fraktade till Sverige enklare och utan tullproblem.
Información de contacto
Frydenlundsvej 30, 2950, Vedbæk, Dinamarca
- 08-52 50 39 80
- se@shopusa.com
- www.shopusa.se
2,2
Malo
1 mil opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
No ha contestado las opiniones negativas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
La gente también ha visto
It did not go as smoothly as I thought
It did not go as smoothly as I thought, but in the end everything went well. Next time I want to ship something I will read the list of restricted items.
11 de diciembre de 2021
Respuesta de ShopUSA Sverige
Hej Magnus,
Vi förstår mycket väl att du är ledsen att du inte kan skicka dina varor till Sverige som här handlar om knivar som ShopUSA inte skickar då dessa går under vapendelar.
Därför låses paket i vår terminal i USA, vilket du även informeras om via din inloggningssida hos ShopUSA, så att du kan skapa en returförsändelse till säljaren i USA och få pengarna tillbaka.
Som du har gjort.
Önskar dig en god jul.
Vänliga hälsningar
Søs
ShopUSA
Respuesta de ShopUSA Sverige
Hej Sten
Tack för ditt omdöme, vi är glada att du är nöjd med tjänsten på ShopUSA.
Vänliga hälsningar
Søs
ShopUSA
Bra tjänst men webbsidan behöver en uppdatering.
Det är fantastiskt att kunna beställa de där sakerna som annars inte skulle levereras till Sverige!
Men webbsidan är svår och ologisk och det drar ned betyget på köpupplevelsen rejält. Jag blir alltid osäker då jag navigerar sidan; sitter nu t ex och vill kunna spåra mitt paket, men hittar ingen länk om spårning på webbsidan.
Det här har alltid varit ett problem och jag önskar att sidan blev bättre!
1 de diciembre de 2021
Respuesta de ShopUSA Sverige
Hej Elisabeth,
Tack för ditt omdöme, vi är glada att du är nöjd med tjänsten på ShopUSA.
Du kan alltid spåra din beställning på ShopUSA när den skickas från USA, under din TRACKING via din inloggning på ShopUSA.
Vänliga hälsningar
Søs
ShopUSA
Underbar service… lång leveranstid
Underbar service och fantastisk support via mailen! Jag valde båtfrakt vilket tog ca 3 månader men fraktvärlden är ju pressad i nuläget! Allt som allt så rekommenderar jag starkt ShupUSA och har redan fixat med en ny leverans till min adress i Pennsylvania. Vill dock tillägga att verktyget att beräkna frakten med på hemsidan inte riktigt stämmer och därav fick det lov att bli båtfrakt vilket gick super🌹 // Emil Hultman
30 de noviembre de 2021
Respuesta de ShopUSA Sverige
Tack för ditt omdöme, vi är glada att du är nöjd med tjänsten på ShopUSA.
Du kan alltid beräkna ditt fraktpris inkl. tull och moms på framsidan. Här kan du få både uppskattat fraktpris och exakt fraktpris, om du vet dina mått och vikt vid ditt kommande köp i USA.
Vänliga hälsningar
Søs
ShopUSA
Respuesta de ShopUSA Sverige
Hej Musse,
Tack för ditt omdöme, vi är glada att du är nöjd med tjänsten på ShopUSA.
Vänliga hälsningar
Søs
ShopUSA
Vill man anlita ett företag som ej tar…
Vill man anlita ett företag som ej tar ansvar samt tar sanslösa överpriser samt ej håller vad som lovas med leveranstider ja då kan jag varmt rekommendera Shop USA. Det kostar alltså mer att frakta en bilmotor med Shop USA än vad det kostar att ta hem en hel Bil.
Bedrägeri är nog ett milt ord att använda för att sammanfatta mina upplevelser.
27 de noviembre de 2021
Respuesta de ShopUSA Sverige
Hej Mattias,
Tack för din recension.
Vi tillåter oss här att informera dig om att din betalning hos ShopUSA som bekant har skickats 290 kg hem till Sverige, med ett produktvärde på din motor omräknat till 84 286,00 kr.
Och att du har utnyttjat den speciella fördelen som företagskund hos ShopUSA: Du har bara blivit avräknat för frakt och tull från USA till Sverige. Då du som företagskund hos ShopUSA inte är avräknat för momsdelen = 24657,36 kr. Här får du ett tull- och momskvitto skickat av ShopUSA, som du redan är bekant med, som du kan använda i dina företagskonton.
Önskar dig en bra kväll.
Vänliga hälsningar
Charlotte
ShopUSA
Omåttligt dyrt och inte vidare smidigt
Tja, varorna kommer ju fram, så två stjärnor för det. Dock är det ohemult dyrt, taskig info på sidan och dessutom styltigt upplagt utan t ex möjligheter att returnera alls. Känns som den här tjänsten var bra -97, men håller inte måttet med moderna mått mätt.
22 de noviembre de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de ShopUSA Sverige
Hej Maja,
Tack för din recension.
Som vi också har skrivit till dig genom att kontakta vår support kan du få reda på ditt beräknade fraktpris inkl. tull och moms anges i vår fraktkalkylator, som tydligt anger vad varje vara är, angivet i $. Det framgår också att om du vill ha exakt fraktpris inkl. tull och moms anger du helt enkelt paketets exakta mått och vikt, som alltid kan erhållas från säljaren i USA. ShopUSA hanterar inte returfrakt när försändelsen väl har anlänt till Sverige. Men ShopUSA hjälper alltid gärna till med returfrakt till säljaren i USA, när paketet fortfarande finns på vår terminal i USA och ännu inte har skickats därifrån.
Önskar dig en trevlig dag.
Vänliga hälsningar
Søs
ShopUSA
Tycker att det går snabbt och smidigt
Tycker att det går snabbt och smidigt! Är helnöjd. Har fraktat med er ett flertal gånger nu.
22 de noviembre de 2021
Respuesta de ShopUSA Sverige
Hej Claes,
Tack för ditt omdöme, vi är glada att du är nöjd med tjänsten på ShopUSA.
Vänliga hälsningar
Søs
ShopUSA
Bra,tillmötesgående,löser frågetecken…
Bra,tillmötesgående,löser frågetecken direkt,snabba
15 de noviembre de 2021
Respuesta de ShopUSA Sverige
Hej Anders,
Tack för ditt omdöme, vi är glada att du är nöjd med tjänsten på ShopUSA.
Vänliga hälsningar
Søs
ShopUSA
Bra på alla sätt utom priset för frakt…
Bra på alla sätt utom priset för frakt som ligger lite högt😀
13 de noviembre de 2021
Respuesta de ShopUSA Sverige
Hej Christer,
Du kan alltid räkna ut ditt fraktpris i vår fraktkalkylator på ShopUSAs framsida – innan du handlar ditt köp i USA. Om du har frågor om fraktpriset innan du bekräftar din betalning för din frakt genom ShopUSA är du alltid mer än välkommen att kontakta vår support direkt.
Du har valt Expressfrakt hos ShopUSA, vilket givetvis är dyrare än vanlig flygfrakt hos ShopUSA.
Vänliga hälsningar
Søs
ShopUSA
Respuesta de ShopUSA Sverige
Hej Emil,
Tack för ditt omdöme, vi är glada att du är nöjd med tjänsten på ShopUSA.
Vänliga hälsningar
Søs
ShopUSA
första gången jag handlade.
första gången jag handlade.
det tog lite tid för mig,att förstå hur jag skulle göra.
fick bra hjälp från er.
1 de noviembre de 2021
Respuesta de ShopUSA Sverige
Hej Lauri,
Tack för ditt omdöme, vi är glada att du är nöjd med tjänsten på ShopUSA.
Vänliga hälsningar
Søs
ShopUSA
Skall bli intressant att se hur detta…
Skall bli intressant att se hur detta slutar...Frakt-Totalpris för 2st bilstötdämpare 180 USD med båt. "30-45" dagar....Paketet fanns hos ShopUSA 6 Okt......
Väntar spänt på hur lång tid efter mitten av november det ankommer ?
Den 7 Okt. kunde ni dra allt från mitt kort enl.faktura. vilket borde ses som en bekräftelse ....Drogs 13/10
Och 20 USD rabatt från vad ? fick jag inte veta ?
I dag 17/12 kom paketet...Ja ni får väl avgöra själv vad ni tycker... ca 70 dar från payday.
Mvh
Rob.
26 de octubre de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de ShopUSA Sverige
Hej Rob,
Som vi redan har skrivit till dig genom att kontakta vår support:
Vi avslutar inte en försändelse med ShopUSA när det finns frågor om avräkning av försändelsen.
Varför vi bad om en bekräftelse från dig innan vi drog tillbaka betalningen på försändelsen.
Som vi fick från dig efter att vår båt-frakt från USA var stängd.
Vi väntar just nu på ett nytt avgångsdatum (båt) och kommer att informera dig om du behåller avgång med båt.
Annars kan vi, som tidigare skrivits, erbjuda dig en rabatt på $20 om du vill ha frakt med flyg.
Vänliga hälsningar
Søs
ShopUSA
Respuesta de ShopUSA Sverige
Hej Phillip,
Tack för ditt omdöme, vi är glada att du är nöjd med tjänsten på ShopUSA.
Vänliga hälsningar
Søs
ShopUSA
Respuesta de ShopUSA Sverige
Hej AK,
Tack för ditt omdöme, vi är glada att du är nöjd med tjänsten på ShopUSA.
Vänliga hälsningar
Søs
ShopUSA
Användt Shop USA flera gånger och är…
Användt Shop USA flera gånger och är alltid lika nöjd! Det är snabbt och smidigt!
11 de octubre de 2021
Respuesta de ShopUSA Sverige
Hej Jenny
Tack för ditt omdöme, vi är glada att du är nöjd med tjänsten på ShopUSA.
Vänliga hälsningar
Søs
ShopUSA
Skyhög fraktkostnad
Skyhög fraktkostnad. 117 dollar för två gummilister på sammanlagd inköpskostnad på 64 dollar
5 de octubre de 2021
Respuesta de ShopUSA Sverige
Hej,
På ShopUSA kan du alltid beräkna ditt fraktpris i fraktkalkylatorn på förstasidan innan du handlar i USA. För bara 1,99 dollar som Premium-medlem på ShopUSA kan du få dina paket sampackade och på så sätt få multipack och co-pack rabatt på din försändelse, vilket också är uppenbart när du skickar mindre paket.
Premiummedlemskapet är giltigt i en månad i taget och kan sägas upp när som helst.
Vi beklagar därför att du inte har utnyttjat denna möjlighet.
Du valde till och med hemleverans, vilket kostar $ 9 extra - här kunde du ha valt leverans till serviceställe eller företagsadress och sparat $ 9.
På ShopUSA betalar du inte importavgift när du väljer frakt med flyg och båt. Du har därför sparat här 320 kr.
Om du har frågor om priser eller din försändelse innan du godkänner din betalning med ShopUSA är du alltid mer än välkommen att kontakta oss och vi hjälper dig gärna.
Önskar dig en trevlig dag.
Vänliga hälsningar
Søs
ShopUSA
Respuesta de ShopUSA Sverige
Hej Marcel
Tack för ditt omdöme, vi är glada att du är nöjd med tjänsten på ShopUSA.
Vänliga hälsningar
Søs
ShopUSA
Har ingen aning om vart mitt paket är
Kan inte spåra mitt paket på hemsidan. Ingen svarade på supporttelefonen (efter 1h bröts det). Och de har inte svarat på meddelanden.
Svar på svar: Jag ringde 10:10 och det bröts 11:10. Inga SMS har kommit fram. Varför är paketet försenat?
9 de septiembre de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de ShopUSA Sverige
Hej Fredrik,
Vi har svarat på ditt mail, som du skickade till oss igår.
Du fick också ett sms den 7/9 om att ditt paket tyvärr var försenat vid avresan från USA, och kommer därför att finnas i din mottagning nästa vecka. Och att du kommer att få ett sms om ditt leveransdatum så snart vi har fått detta bekräftat.
Vår supporttelefon är öppen alla vardagar kl 10-13. Samtal utan denna tidsperiod besvaras därför inte.
Önskar dig en trevlig dag.
Vänliga hälsningar
Søs
ShopUSA
Ytterligare ett paket jag beställt från…
Ytterligare ett paket jag beställt från USA som kom till min dörr i tid och utan transportskada!
Tack ShopUSA!
// Bengt-Erik
8 de septiembre de 2021
Respuesta de ShopUSA Sverige
Hej Bengt-Erik
Tack för ditt omdöme, vi är glada att du är nöjd med tjänsten på ShopUSA.
Vänliga hälsningar
Søs
ShopUSA
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.