Silla Industries Opiniones 

La preparazione e professionale del servizio assistenza è notevole, così come la disponibilità nell'ascoltare la problematica da risolvere. Top

Ordine arrivato dopo 2 giorni,o il giorno successivo,non ricordo.
Assistenza whatsapp eccezionale e immediata.
L'istallazione ho provveduto a chiamare un mio elettricista, mentre per la configurazione ho avuto qualche piccolo problemino ma abbiamo risolto con la ditta tramite assistenza whatsapp.
La wallbox fa il suo ,app molto intuitiva e semplice da usare.
Consigli vivamente.

Esperienza di acquisto pienamente soddisfacente a partire dal valido supporto tecnico in chat per la scelta del prodotto, della sua facilità installativa dopo la sua tempestiva consegna, sino alla qualità funzionale riscontrata gia' al primo utilizzo. Ottimo acquisto, sicuramente da consigliare.

Ottimo prodotto acquistato, personale gentilissimo e disponibile a venire incontro al cliente, consigliatissimo acquistare i loro prodotti

Ordine online in pochi click.
Installazione rapida.
Qualche problemino durante la configurazione iniziale, risolta dal supporto post vendita in meno di un’ora!
Servizio eccellente!

Ottimo prodotto e assistenza super veloce. Per il momento la mia esperienza è ottima. Grazie Silla!

Ho recentemente scelto Silla Industries per l'acquisto del sistema Silla Solar e l'esperienza è stata impeccabile. Il prodotto è tecnologicamente all'avanguardia, solido e gestisce l'energia in modo estremamente efficiente; in più, è un prodotto italiano che non guasta mai e aggiunge ulteriore valore.

Voglio fare i miei più grandi complimenti a tutta la squadra per l'eccezionale disponibilità e l'altissima competenza tecnica dimostrata in ogni fase.

Un ringraziamento speciale a Riccardo: la sua consulenza è stata fondamentale. Ha dimostrato non solo grande professionalità, ma anche una pazienza fuori dal comune nel supportarmi e guidarmi verso la soluzione ottimale.

Azienda e prodotto assolutamente consigliati.

La wallbox mi sembra costruita in modo accurato, considerando che la uso da poco, il tempo e l'uso mi daranno o meno ragione. Abbiamo avuto qualche perplessità dutrante il montaggio e il servizio di assistenza al cliente è stato molto veloce nel rispondere. Non metto 5 stelle solo per una questione economica, per il costo richiesto ( in sconto) per effettuare l'upgrade del mio modello, che ho ritenuto alquanto alto.

Contattati prima per l'acquisto e poi durante la configurazione di una Prism Solar monofase: disponibili e gentili sia per chat che per telefono, dopo l'installazione avevo un problema di configurazione e mi hanno assistito nei vari passaggi fino alla completa soluzione, senza fretta e con professionalità.
In più made in Italy, che voler di più? ;-)
Grazie Riccardo e grazie Pietro

Azienda Italiana, che ha saputo fornirmi le risposte a tutti i dubbi in fase di pre-acquisto a mezzo chat on-line e whatszapp. Pagamento immediata e, consegna gratuita con corriere nel giro di qualche giorno. Spero di non avere problemi per l'istallazione da parte dell'elettricista, ma, vista la fase di pre-acquisto, credo di potermi rivolgere al venditore per futuri dubbi.

Ho contattato il servizio clienti tramite chat per un'anomalia di connessione: risposte efficaci in pochi minuti e risoluzione del problema in autonomia. Servizio clienti preparato e veloce nel fornire la soluzioni del problema

sono possessore di una soluzione Prism da diversi anni con estrema soddisfazione .
Di recente ho sofferto di un guasto, il servizio di post vendita si è dimostrato estremamente professionale. La modalità di ingaggio è ben proceduralizzata, trasparente e chiara. La riparazione è avvenuta con tempi accettabili

Personale molto disponibile e competente. Risposte rapide e risolutive

8Azienda italiana sempre attenta ai particolari, propositiva e innovativa.esempio di made in italy

Prodotto davvero valido. E personale all'altezza che rispondono sempre in caso di aiuto

Proprietario di una prism solar monofase.

Ottima e flessibile la gestione della ricarica con la funzione estiva (che consente di usare il solo surplus di produzione fotovoltaica), e il controllo via MQTT.

Purtroppo insoddisfatto dal punto di vista sw dall'ultimo major upgrade.
Da settembre con la nuova major:
- non è possibile gestire la colonnina da pc, ne' da portale web, ma solo da app per cellulare.
- all'aggiornamento la colonna impostava dei preset che bloccavano la ricarica (subito risolto dal loro personale, ovviamente in orario lavorativo, e ovviamente con upgrade forzato il venerdì che mi ha lasciato a piedi tutto il weekend)

Da ieri ricarica nuovamente bloccata, molto probabilmente da un nuovo firmware.
Aperta segnalazione attendo contatto dal supporto.

Due bachi bloccanti in 6 mesi dopo 2 anni in cui ha sempre funzionato senza problemi fanno rivalutare il livello del loro controllo qualità del software.

Ho preso una wallbox basic sono stati professionali gentili veloci e disponibili!

avevo un problema con la configurazione del sensore ho contattato il servizio assistenza che è stato pronto e disponibile ed ha risolto tutto da remoto ripristinando la configurazione complimenti

Azienda conosciuta 5 anni fà, acquistata una Prism Solar Monofase a Febbraio 2025 per una casa con solo utenza a 3 kw, perfetta in tutto, app semplice e intuitiva che permette tutti i tipi di settaggi, risposta alle informazioni sempre in maniera celere e precisa. Acquistata ora una seconda, in quanto installato un impianto fotovoltaico in un'altra abitazione fornito con colonnina dello stesso blasonato brand così da utulizzare il tutto con una sola applicazione, invece la colonnina si è rivelata una totale delusione. Contattato La Silla SRL, nella persona di Riccardo Rigoni, per chiedere informazioni sulla compatibilità della colonnina Prism Solar con il mio impianto di marca blasonata. Non solo mi ha assicurato la piena compatibilità con le dovute informazioni, ma mi ha seguito passo passo con il nuovo acquisto. Ottimo Team! Consigliata al 100%!

Professionali , ho avuto un problema con la partenza della carica ed è stato risolto . Il prodotto è buono impostabile tramite app . Consiglio