Trods mail om at varerne var klar til afhentning, var det ikke klar, og de kunne ikke finde bestillingen, derfor "kun" 4 stjerner. Men medarbejderen i udleveringen var hurtig til at finde varerne, im... Ver más
Localización
Cambiar localizaciónTempovej 3-5, 2750 Ballerup, DK
•Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Medarbejderne var max presset, på grund af IT-problemer og sygemeldinger. Og på grund af urimelige kunder. Alligevel var de uhyre hjælpsomme og ovenud flinke og venlige. Tusind tak til Heidi og den sø... Ver más
La empresa ha respondido
Normalt er jeg glad for at handle i Silvan men denne gang desværre mindre glad. Fredag aften vende jeg forgæves på hjælp i malerafdelingen, men måtte køre tomhændet videre, da der ikke kom hjælp. Lørd... Ver más
La empresa ha respondido
Nem booking af værktøj online, som var klar til udlevering ca. 10 minutter før den aftalte tid. En super høflig og humørfyldt medarbejder gav et godt smil ved udleveringen. Indlevering eller returne... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Man-fre: 9-19, lør-søn: 9-19, helligdage: 9-19
Escrito por la empresa
Información de contacto
Tempovej 3-5, 2750, Ballerup, Dinamarca
4,2
Muy bueno
166 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Sublim kundeservice
Havde en fantastisk oplevelse. Havde bestilt noget laminatgulv over nettet og bliver derefter kontaktet af Varehuschefen der oplyser at deres pakker med gulv var defekte. Han bestiller så 5 pakker fra Frederikssund der havde dem på lager og som endda kommer samme dag + 1 pakke u.b. Virkelig sublim kundeservice.
24 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de SILVAN - Ballerup
Vi sætter stor pris på, at du deler din oplevelse, hvor der hurtigt blev fundet en løsning, da der opstod problemer med din oprindelige bestilling. Tak for din positive feedback!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Respuesta de SILVAN - Ballerup
Tusind tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du er tilfreds med vores service og leveringen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Respuesta de SILVAN - Ballerup
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores kraftige græsslåmaskine. Tak for din positive feedback!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Top betjening.
14 de junio de 2025
Respuesta de SILVAN - Ballerup
Mange tak for din positive feedback (:
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Nemt med click and collect
Nemt
Tak for at gøre det nemt, når jeg præcist vidste, hvad jeg skulle købe.
Click and collect - det gør jeg igen 😊
13 de junio de 2025
Respuesta de SILVAN - Ballerup
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med din Click&collect ordre.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Respuesta de SILVAN - Ballerup
Tusind tak for din positive anmeldelse😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Desværre var højtrykspuler defekt og…
Desværre var højtrykspuler defekt og ubrugeligt.
Vi spilede tid på transport og havde ekstra udgifter til medarbejdere løn.
3 de junio de 2025
Respuesta de SILVAN - Ballerup
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
brug IKKE deres GLS service
Selve Silvan er ok MEN deres GLS indlevering er UNDER ALT KRITIK, medarbejderne lægger de pakker som skal sendes så de kan ligger der i UGEVIS, og de har IKKE styr på en Ski. og efter mere end en uge skal man SELV gøre dem opmærksom på problemet
30 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de SILVAN - Ballerup
Tak for din anmeldelse.
Vi er ærgerlige over at høre, at din oplevelse ikke var tilfredsstillende. Vi arbejder løbende på at blive bedre – og feedback som din er en vigtig del af denne proces.
Vi håber, du vil opleve en positiv forskel, hvis du besøger os igen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
effektiv click and collect
1 de junio de 2025
Respuesta de SILVAN - Ballerup
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med din Click&collect ordre.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Respuesta de SILVAN - Ballerup
Tusind tak for din positive anmeldelse😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Excellent service
Excellent service! I was looking for an item that was sold out. The item I needed was a part of another display product, not for sale. The manager made the decision on the spot to help me, making that item available to me for a very low price. Thank you so much!
31 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de SILVAN - Ballerup
Thanks for taking the time to share your experience with us. We're glad you had a positive one 😊
Kind regards
Caroline
Silvan
Respuesta de SILVAN - Ballerup
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse, og vi takker dig mange gange for din feedback.
Nem og efektivt ,virkekig venlig…
Nem og efektivt ,virkekig venlig medarvejde ved udlejningen ballerup
25 de mayo de 2025
Respuesta de SILVAN - Ballerup
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med vores butik og personale.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Respuesta de SILVAN - Ballerup
Mange tak for de 5 stjerner 😊 Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med leveringen af din ordre.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
at varene ikke var pakket og klar som…
at varene ikke var pakket og klar som der var givet besked om.
23 de mayo de 2025
Respuesta de SILVAN - Ballerup
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
De to medarbejde der står og afleverede de og modtagede maskiner ved udlejning og modtagelse tak for dets service Maind og venligheden
De venlige og højt service mainded med arbejde der stå ved disken ved aflevering og returemodtaglsen
25 de mayo de 2025
Respuesta de SILVAN - Ballerup
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med vores personale og vores udlejningsservice.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Respuesta de SILVAN - Ballerup
Thank you for your review.
Feedback from our customers is a great opportunity to improve.
All reviews from our customers are passed on to store management, who use them to train employees and improve processes.
Thank you very much for your time.
Best regards
Maria
Silvan
Respuesta de SILVAN - Ballerup
Vi er glade for, at udleveringen gik hurtigt. Tak!
hurtig udlevering af udstyr
hurtig udlevering af udstyr. Det skabte problemer, så jeg måtte aflevere det igen - og fik uden videre pengene retur
16 de mayo de 2025
Respuesta de SILVAN - Ballerup
Vi beklager de problemer du oplevede, men dejligt at høre dette blev løst hurtigt. Tak for din feedback.
Ødelagt og mangelfuldt produkt - og ingen hjælp
Jeg købte et legetårn til mit barn, og da jeg kom hjem viste det sig, at flere af elementerne var ødelagte og rustne, og der manglede flere elementer, for at jeg kunne bygge og færdiggøre produktet. Jeg skrev en reklamation for 14 dage siden, og jeg har stadig ikke fået hjælp. Det tog kundeservice 8 dage at svare, og jeg fik blot at vide, at de havde sendt sagen videre til butikken, der ville række ud til mig. Det er nu over en uge siden, og jeg har stadig ikke hørt fra dem. Jeg har rykket og ringet, og der er ingen hjælp at hente. Hvem skal man have fat i for at få hjælp, når man har købt et ødelagt produkt i Silvan?
3 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de SILVAN - Ballerup
Silvan er i øjeblikket midt i en meget travl højsæson, hvor vi dagligt modtager utrolig mange henvendelser, derfor er svartiden på mails desværre pt. op til 5 hverdage.
Vi beklager, at butikken ikke er vendt retur, vi kan ikke slå den konkrete sag op ud fra oplyst referencenr. Alternativt vil vi henvise dig til at gå ned og snakke med dem i butikken, så sagen kan blive løst.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.