Trods mail om at varerne var klar til afhentning, var det ikke klar, og de kunne ikke finde bestillingen, derfor "kun" 4 stjerner. Men medarbejderen i udleveringen var hurtig til at finde varerne, im... Ver más
Localización
Cambiar localizaciónTempovej 3-5, 2750 Ballerup, DK
•Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Nem booking af værktøj online, som var klar til udlevering ca. 10 minutter før den aftalte tid. En super høflig og humørfyldt medarbejder gav et godt smil ved udleveringen. Indlevering eller returne... Ver más
La empresa ha respondido
Medarbejderne var max presset, på grund af IT-problemer og sygemeldinger. Og på grund af urimelige kunder. Alligevel var de uhyre hjælpsomme og ovenud flinke og venlige. Tusind tak til Heidi og den sø... Ver más
La empresa ha respondido
Normalt er jeg glad for at handle i Silvan men denne gang desværre mindre glad. Fredag aften vende jeg forgæves på hjælp i malerafdelingen, men måtte køre tomhændet videre, da der ikke kom hjælp. Lørd... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Man-fre: 9-19, lør-søn: 9-19, helligdage: 9-19
Escrito por la empresa
Información de contacto
Tempovej 3-5, 2750, Ballerup, Dinamarca
4,2
Muy bueno
166 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Nemt at bestille click og collect
Nemt at bestille click og collect. Og den elektriske ukrudtsbrænder jeg købte - er super god.
15 de abril de 2025
Respuesta de SILVAN - Ballerup
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med click og collect, og at du er tilfreds med din ukrudtsbrænder. Tak for din feedback!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Manglede en del ud af 2 som jeg skulle leje
Jeg får en besked om at begge de enheder jeg skulle leje, jeg har bestilt 3 dage forinden, var klar til udlevering.
Kommer ud til Silvan Ballerup og de kan ikke finde tørstøvsugeren.
De ville have jeg selv skulle kontakte Gladsaxe hvor de mente der var en på lager efter kl 15. Dette ville jeg ikke være med til så annulerede ordren. Kontakter dog så Frederikssund og de havde delene. Så de var behjælpelige heldigvis.
Men jeg forstår ikke hvordan man kan godkende og sende en bekræftelse på at alt er sat frem til mig når man ikke har fundet en enhed.
Det kan godt være det er automatiseret, men hvis de får en ordre på 2 enheder som skal sættes frem, så skal de også kontakte lejeren om at der er fejl i systemet og at der kun er den ene del så man ikke kører forgæves!
For undskyldningen var jamen det sker automatisk. Jo jo men det er ikke automatisk at delene bliver gjort klar til afhentning på jeres lager.
14 de abril de 2025
Respuesta de SILVAN - Ballerup
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Du vil hurtigst muligt blive kontaktet af butikkens ledelse for yderligere afklaring.
Tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Respuesta de SILVAN - Ballerup
Vi er glade for at høre, at du havde en positiv oplevelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Lejede en kædesav
Lejede en kædesav, som endte med at være helt ubrugelig, da tænderne var helt nedslidt, der var ingen olie på og batteriet kunne ikke holde strøm i mere end 5 min. af gangen ved fuld opladning. Den kunne derfor ikke skære igennem noget som helst.
Man må forvente at udstyret løbende bliver vedligeholdt, men det er tydeligvis ikke tilfældet.
7 de abril de 2025
Respuesta de SILVAN - Ballerup
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os.
Du vil hurtigst muligt blive kontaktet af butikkens ledelse for yderligere afklaring.
Tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Respuesta de SILVAN - Ballerup
Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med din oplevelse. Det er altid dejligt at høre, at vores kunder er glade for vores service.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Super effektiv fræser
Super effektiv fræser
Den virkede. Starter uden problemer. Fræser rødderne som den skal. Skærene var i god stand.
Kan anbefales
6 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de SILVAN - Ballerup
Tak for din positive anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med fræseren og dens ydeevne. Vi sætter pris på din anbefaling og håber, at du fortsat vil være tilfreds med produktet.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Super nemt og hurtigt 👍🏼
30 de marzo de 2025
Respuesta de SILVAN - Ballerup
Mange tak for din positive feedback (:
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Nemt, hurtigt og lige til.
Bestilte produkterne og betalte over nettet. 30 minutter senere kunne jeg hente, det jeg havde købt uden at bruge den ekstra tid, som jo tit er nødvendigt for finde en medarbejder eller produkterne selv.
24 de marzo de 2025
Respuesta de SILVAN - Ballerup
Tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med at bestille og hente dine produkter online😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Hurtig levering af nine varer I Click…
Hurtig levering af nine varer I Click og hent og jeg er meget glad for at min hund er velkommen í butikken da jeg hentede varene.
24 de marzo de 2025
Respuesta de SILVAN - Ballerup
Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med din seneste Click & Collect-oplevelse😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Varer ok
Ok, men desværre var æsken beskadig og det er en gave, så ikke helt optimal
22 de marzo de 2025
Respuesta de SILVAN - Ballerup
Vi beklager, at æsken var beskadiget. Det er altid ærgerligt, når en gave ikke ankommer i perfekt stand. Tak for din feedback.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Der gik kluder i bookningen
Der gik kluder i bookningen
Måtte returner den leje maskine da den blev ved med at gå i stå fik en anden.
19 de marzo de 2025
Respuesta de SILVAN - Ballerup
Vi beklager, at du oplevede problemer med din lejemaskine. Det lyder frustrerende, at du måtte returnere den og få en anden. Vi sætter pris på din feedback.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Der var ikke meget Click & Collect over…
Der var ikke meget Click & Collect over det der var bestilt. Vi "plukkede" selv det bestilte selv om vi havde fået besked om at ordren var klar til afhentning.
19 de marzo de 2025
Respuesta de SILVAN - Ballerup
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Du vil hurtigst muligt blive kontaktet af butikkens ledelse for yderligere afklaring.
Tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Bestil og afhent
Bestil og afhent, og betal. Ja min bare r.. får en besked om at varerne er klar, køre derover og man skal selv rande rundt på pladsen for at finde de forskellige brædder.
12 de marzo de 2025
Respuesta de SILVAN - Ballerup
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os.
Du vil hurtigst muligt blive kontaktet af butikkens ledelse for yderligere afklaring.
Tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Det var nemt og hurtigt
Det var nemt og hurtigt. Dog savnede jeg at Click og Collect symbolet adskilte sig mere fra fragtfirmaernes symbol når man skal indtaste sit afhentnings-nr.
11 de marzo de 2025
Respuesta de SILVAN - Ballerup
Tak for din positive anmeldelse! Vi sætter pris på din feedback og vil helt sikkert overveje dine forslag til forbedring af vores Click & Collect-symbol. Vi stræber altid efter at gøre vores tjenester så brugervenlige som muligt😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Blev kontaktet telefonisk da der var…
Blev kontaktet telefonisk da der var problemer med en af de vare jeg havde bestilt. Fik en anden og bedre vare i stedet for.
8 de marzo de 2025
Respuesta de SILVAN - Ballerup
Tak for din positive anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med den løsning, vi fandt på problemet med din vare. Vi bestræber os altid på at give vores kunder den bedste mulige service.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Hvis vi kunne give 10 stjerner gjorde…
Hvis vi kunne give 10 stjerner gjorde vi det! Vi skulle i dag leje en trailer hos freetrailers, og da der manglede en omformer og vi søgte hjælp hos en medarbejder, oplevede vi en sød og meget hjælpsom medarbejder. Der både kom med en ny omformer og gav gode råd og tricks til traileren. Helt klart en kæmpe anbefaling herfra.
8 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de SILVAN - Ballerup
Vi er glade for at høre, at du havde en positiv oplevelse med vores service. Det er dejligt at høre, at vores medarbejder var hjælpsom og imødekommende. Vi bestræber os på at tilbyde en god oplevelse for alle vores kunder, og vi sætter stor pris på din positive feedback.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Stjerne medarbejderne Nicholas og…
Stjerne medarbejderne Nicholas og Daniel reddet min lille søns dag !! Mor her kom for at købe en trillebør til den lille, og får i første omgang en plads og en skruetrækker af Nicholas så jeg kan samle den til den lille utålmodige dreng. Men da jeg åbenbart ikke var så handy som jeg troede trådte først Nicholas og derefter Daniel til og samlede den for os. Det er bare en extra super service som jeg syntes skal bemærkes og anerkendes !! Sådan en "lille" ting gør at jeg fremover vil foretrække at besøge dem og købe diverse nødvendigheder i Silvan Ballerup end andre steder. Håber de får denne besked og at chefen lige anerkender hans dygtige medarbejdere for stjerne service. God weekend ☀️
6 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de SILVAN - Ballerup
Vi er så glade for at høre, at du havde en god oplevelse i vores butik i Ballerup. Det er dejligt at høre, at Nicholas og Daniel var så hjælpsomme og venlige. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din positive oplevelse med os. Vi vil sørge for at videregive din feedback.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Varen var klar og blev udleveret med…
Varen var klar og blev udleveret med det samme.
25 de febrero de 2025
Respuesta de SILVAN - Ballerup
Tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med din oplevelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Click and Collect var hurtig klar til…
Click and Collect var hurtig klar til afhentning
22 de febrero de 2025
Respuesta de SILVAN - Ballerup
Tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med Click and Collect.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Ikke ok…
Den første del af min click og collect var fin, fik hurtig svar.
Men det er ikke iorden at man trækker pengene på kontoen før varen er afhentet.
De var ikke kun reserveret, de fra fratrukket min konto.
10 de febrero de 2025
Respuesta de SILVAN - Ballerup
Tak for din feedback.
Pengene for en Click & Collect ordre trækkes, når ordren er pakket og klarmeldt, da varen på dette tidspunkt ikke længere er tilgængelig for andre kunder.
Ønsker man at fortryde sit køb, kan man blot kontakte enten butikken eller Silvan kundeservice, så vil ordren blive annulleret og krediteret.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.