Jeg købte nogle varer via Klik og Hent i min lokale Silvan på nettet. Jeg betalte og så gik der vel under en halv time, så fik jeg en sms, hvor der stod at jeg kunne hente mine varer i butikken. Je... Ver más
Localización
Cambiar localizaciónØstre Ringvej 65, 4700 Næstved, DK
•Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Jeg skulle finde forskellige småting. Spurgte en af de ansatte som straks viste mig disse. Samtidigt skulle jeg have skåret nogle melaminplade på mål og spurgte om det var hende jeg skulle henvende mi... Ver más
La empresa ha respondido
Generelt skide søde medarbejdere, der altid er glade og hjælpsomme. Dog skiller denne oplevelse sig særligt ud - Helt usædvanlig god service og virkelig søde medarbejdere, der trods Black friday og... Ver más
La empresa ha respondido
Fortsat den dårligste butik.... Jeg kan aldrig gå ind i denne butik og bruge mindre end 30 minutter pga. dårlig service. Jeg kommer her kun, hvis jeg ikke kan få en ting andetsteds. Jeg unde... Ver más
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Man-fre: 9-18, lør-søn: 9-18, helligdage: 9-18
Escrito por la empresa
Información de contacto
Østre Ringvej 65, 4700, Næstved, Dinamarca
4,2
Muy bueno
213 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Ingen hjælp at hente
Jeg havde bestilt omkring 100 havefliser i Silvan Næstved. Da jeg så kommer og skal hente dem mandag D. 13/04, står de på en palle og jeg spørger en medarbejder om han kan hjælpe med at læsse dem med en lift eller lignende, der fik jeg bare et nej, da han ikke havde nøgle til liften eller noget i den stil.
Så jeg måtte stå og læsse en flise af gangen, 100 gange.
Det syntes jeg ærlig talt er super dårlig service. Udover det virkede medarbejderen på lageret helt irriteret over at jeg skulle bruge hjælp til at læsse en pladevibrator af traileren , som jeg havde lånt af dem. Og fik at vide på en irritabel måde at så måtte medarbejderen ind og afløse i kassen.
Super dårlig service genereltZ
13 de abril de 2026
Respuesta de SILVAN - Næstved
Vi beklager dit besvær, Silvan oplyser dog følgende på vores hjemmeside vedr. Click&Collect samt udlejning:
"OBS: Vores ansatte i butikken kan desværre ikke hjælpe dig med at bære og aflæsse din ordre til og fra butikken og til dit køretøj. Sørg derfor for at have den nødvendige hjælp med selv. Du har mulighed for at låne en kørerampe til større ordrer, der skal fragtes op på en trailer. Kørerrampen kan dog kun bruges ved varehuset"
"Vores ansatte i butikken kan desværre ikke hjælpe dig med at bære og aflæsse din maskine til og fra butikken og til dit køretøj. Sørg derfor for at have det nødvendige hjælp med selv. Du har mulighed for at låne en kørerampe til de store maskiner, der skal fragtes op på en trailer. Kørerrampen kan dog kun bruges ved varehuset"
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Deres fragtmand afleverede forkert…
Deres fragtmand afleverede forkert adresse . Det er hos naboen og det er så tungt at det ikke kan flyttes samlet
10 de abril de 2026
Respuesta de SILVAN - Næstved
Vi beklager denne situation, vi vil henvise til at besvare Silvan kundeservice spg. i sagen, så den snarest muligt kan blive afsluttet.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Jeg bestilte en vare til click and…
Jeg bestilte en vare til click and collect i Næstved. Varen stod som den var, men det var den ikke. Nu kan jeg så bestille den fra hovedlager og give 99 kr. i fragt.
12 de abril de 2026
Respuesta de SILVAN - Næstved
Vi beklager meget oplevelsen med denne ordre, vi har nu krediteret dig for fragten.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Lånte en kompostkværn
Lånte en kompostkværn , efter ca 3 timer ville/ kunne den ikke mere. Kørte til butikken og fik uden problemer mine penge retur . At den ikke ville/ kunne ikke mere er jo ikke deres skyldt, sådan kan jo ske med maskiner
10 de abril de 2026
Respuesta de SILVAN - Næstved
Vi er glade for, at du fik dine penge tilbage uden problemer. Vi beklager, at kompostkværnen stoppede med at virke efter kort tids brug. Det er godt at vide, at du havde en god oplevelse med returneringen. Tak for din feedback.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Respuesta de SILVAN - Næstved
Tak for din anmeldelse.
Vi håber, at du kunne have lyst til at sende en uddybende mail omkring din oplevelse til kundeservice@silvan.dk, så vi har mulighed for at forbedre os fremadrettet.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Blev mødt med et dejligt smil.
Utrolig venlig betjening, sød og smilemde dame ved kassen.
7 de abril de 2026
Respuesta de SILVAN - Næstved
Vi er glade for at høre, at du oplevede venlig betjening og en behagelig oplevelse ved kassen. Tak for din positive anmeldelse.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
God service og venligt personale
God service og venligt personale. Maskinen virkede også helt fint.
7 de abril de 2026
Respuesta de SILVAN - Næstved
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med vores personale og udlejningsservice.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Respuesta de SILVAN - Næstved
Tusind tak for din gode anmeldelse!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Respuesta de SILVAN - Næstved
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med Click&Collect. Tak for din positive feedback😊
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Kvitteringen kommer først i aften?!
Kunne hente ordren under en time efter bestilling - dejligt. Da en af varerne ikke passer til vores behov og gerne ville ændre det, startede problemerne: ekspedienten kunne ikke finde ud af at lave om på ordren, noget så simpelt som at tilbageføre en vare og lade kunden købe noget andet, fordi kvitteringen ikke var kommet endnu og “nok først kommer i aften”???? Altså det vil sige at jeg kan gå fra en butik med vare jeg lige har købt og ikke have mit bevis på at det er betalt fordi der ikke sendes kvittering ud før om mange timer senere? Der blev tilkaldt en “voksen” som kunne finde en anden vej rundt om dette cirkus og vi kunne lave ændringen på stedet efter 15min. Det systemet skal altså laves om. Man burde ikke kunne gå fra en butik uden mulighed for kvittering.
2 de abril de 2026
Respuesta de SILVAN - Næstved
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Nem og overskuelig webshop med click &…
Nem og overskuelig webshop med click & collect, samt nem afhentning i butikken.
31 de marzo de 2026
Respuesta de SILVAN - Næstved
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores Click&collect service. Vi sætter pris på din feedback😊
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Respuesta de SILVAN - Næstved
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores Click&collect service. Vi sætter pris på din feedback😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Rigtig god oplevelse hos Silvan…
Rigtig god oplevelse hos Silvan Næstved. Personalet var super hjælpsomme med at finde de rigtige paneler og gav god rådgivning. Klart en butik jeg vil anbefale
24 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SILVAN - Næstved
Vi er glade for at høre, at I havde en god oplevelse og fik god rådgivning til de rigtige paneler. Mange tak for din positive tilbagemelding og anbefaling.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Tjekkede hjemmefra
Tjekkede hjemmefra, at der var 6 varer på lager i min lokale butik. Da jeg så stod der, kunne de ikke sælge mig varen, da den “ nok lå på en palle, der ikke var pakket ud”, og de kunne ikke love, at den blev pakket ud i den nærmeste uge.
Så tog jeg telefonen frem og bestilte den online og fik den leveret dagen efter….træls!- og svært at støtte lokalt.
17 de marzo de 2026
Respuesta de SILVAN - Næstved
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Respuesta de SILVAN - Næstved
Vi er glade for at høre, at du synes, vi har gode priser og et stort udvalg. Tak for din positive feedback!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Endnu engang fuld plade til Silvan i…
Endnu engang fuld plade til Silvan i Næstved. Handler hundefoder til virkelig god pris. God og venlig betjening
13 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SILVAN - Næstved
Mange tak for din anmeldelse😊 Det glæder os, at du havde en god oplevelse i butikken!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Fin og hurtig hjælp
11 de marzo de 2026
Respuesta de SILVAN - Næstved
Vi er glade for, at du oplevede hurtig hjælp. Tak for din positive tilbagemelding.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Meget tilfreds
Nem og hurtig handel via Ciick og collect. Udlevering af vare uden ventetid. God service.
28 de febrero de 2026
Respuesta de SILVAN - Næstved
Vi er glade for at høre, at du havde en nem og hurtig oplevelse med Click&Collect. Tak for din positive feedback og for at anerkende vores service!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Nemt at bestille click and collect
Nemt at bestille click and collect.
Lynhurtig og nem afhentning
24 de febrero de 2026
Respuesta de SILVAN - Næstved
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores Click&collect service. Vi sætter pris på din feedback😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Super service.
Super service.
To rigtige kompetente damer, som ydede en fantastisk service med en byggemæssig svær løsning. Thumbs up til dem 😁
25 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SILVAN - Næstved
Dejligt at du har oplevet en fantastisk service med en vanskelig byggeløsning. Tusind tak for den positive tilbagemelding og anerkendelse af vores dygtige medarbejdere!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.