Super fin udlevering! Ved returnering fik jeg skæld ud over at komme for sent. Jeg kom sent, men jeg trykkede på “hjælp” knappen 3 minutter før lukketid og ventede så til de åbnede døren efter lukke... Ver más
La empresa ha respondido
Localización
Cambiar localizaciónBredhøjvej 34, 8600 Silkeborg, DK
•Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Var for nyligt på jagt efter nye gulve til vores hus. I Silvan's afdeling fandt jeg ikke kun det jeg ledte efter, men også virkelig god rådgivning i både valg af gulv, undergulv og lister. Der v... Ver más
La empresa ha respondido
Kunne ikke finde finde varen på hylden. Kunne heller ikke finde medarbejdere at spørge. Iflg hjemmesiden skulle forretningen have 1 af den pågældende vare. Så jeg bestilte click og collect. 20... Ver más
La empresa ha respondido
Fik en virkelig god service. Da vi ingensteder kunne finde nogle reservedele til en trampolin vi købte for længe siden, ville de selv sørge for at få dem hjem fra leverandøren uden det skulle koste n... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Man-fre: 9-19, lør-søn: 8-18, helligdage: 8-18
Escrito por la empresa
Información de contacto
Bredhøjvej 34, 8600, Silkeborg, Dinamarca
4,2
Muy bueno
129 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
En hyggelig medarbejder
Julie Ravn, super dygtig. Hun er sgu en hyggelig medarbejder :))
14 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SILVAN - Silkeborg
Tusind tak for din positive anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Købte en stige til + 1.000.- og den…
Købte en stige til + 1.000.- og den lignede slet ikke en ny stige. Den var fyldt med pletter/skaller som om den havde stået udenfor i flere år.
4 de febrero de 2026
Respuesta de SILVAN - Silkeborg
Vi beklager meget, at du har fået en vare, der ikke er i ordentlig stand.
Silvan kundeservice står ikke til at have modtaget en henvendelse vedr. denne sag, så der kan findes en løsning. Vi vil anbefale at sende en mail med webordrenr. samt et billede af varen til kundeservice@silvan.dk
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Lejede en defekt tæpperenser
Lejede en defekt tæpperenser, men en ombytning var ikke muligt kun "ny leje" og så få lejen retur på den den defekte, hvilket også var ok bort set fra at man ikke får hele beløbet, der er 50 kr til en "forsikring" da de pr default antaget at du har ødelagt den.
Desuden er det noget gammelt og letter defekt udstyr som udlejes. Min konklusion er klar, jeg lejer aldrig noget hos Silvan igen.
10 de enero de 2026
Respuesta de SILVAN - Silkeborg
Vi beklager meget oplevelsen med denne udlejning.
Hvis du fortsat ikke har fået hele beløbet fra den første ordre retur, vil vi anbefale dig at sende en mail til kundeservice@silvan.dk
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Respuesta de SILVAN - Silkeborg
Tak for anmeldelsen! Vi er glade for, at du oplevede god service i butikken.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Respuesta de SILVAN - Silkeborg
Vi er glade for at høre, at alt var klart ved afhentning. Tak for din positive tilbagemelding.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Super super service nytårsaften til luk
31 de diciembre de 2025
Respuesta de SILVAN - Silkeborg
Vi er glade for, at I havde en god oplevelse nytårsaften. Tak for den positive tilbagemelding.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Dårlig service.
Medarbejderne havde ikke styr på noget som helst. Dårlig service.
Jeg skulle hente en maskine, jeg beder om noget viden omkring, hvordan den fungerer, det kunne jeg ikke få svar på - derimod får jeg en maskine som ikke fungerer optimalt.
Man får ikke en god hjælp.
Derudover var medarbejderne meget unge og uvidende, og virkede som om de ikke ville være der.
28 de diciembre de 2025
Respuesta de SILVAN - Silkeborg
Tak for at dele din oplevelse.
Vi er kede af at høre, at dit besøg hos os ikke levede op til dine forventninger. Vi bestræber os på at give alle en god og hjælpsom service – og når det ikke lykkes, lytter vi ekstra nøje.
Vi tager din feedback med os i det videre arbejde, så vi hele tiden kan forbedre os. Tak fordi du tog dig tid til at skrive.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Respuesta de SILVAN - Silkeborg
Mange tak for de 5 stjerner og din positive feedback af vores service😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Klik-og-hent fungerer bare
Ikke de billigste, men klik-og-hent fungerer bare super. Fem minutter efter jeg havde bestilt varen, var den klar til afhentning. Super godt!
21 de diciembre de 2025
Respuesta de SILVAN - Silkeborg
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med din oplevelse med Click&Collect. Tak for din positive feedback😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Leje af gulvsliber
Leje af gulvsliber, kunne ikke afhente aften inden, selvom at maskinen var klar til afhentning. Kørte derfor forgæves. Personale vil ikke udlevere, pga at der skulle være mulighed for andre at leje maskinen natten over.
18 de diciembre de 2025
Respuesta de SILVAN - Silkeborg
Det er ikke muligt at afhente maskinen før det aftalte tidspunkt på ens bookning.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Hurtig betjen8ng
17 de diciembre de 2025
Respuesta de SILVAN - Silkeborg
Mange tak for den gode anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Fin service
Fin service - havde bestilt en bordplade på 1,2 meter skulle være 2 meter ingen problemer
13 de diciembre de 2025
Respuesta de SILVAN - Silkeborg
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores service og løsningen vedrørende din bordplade. Tak for din positive tilbagemelding!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Man køber et godt og dyrt produkt men…
Man køber et godt og dyrt produkt men får udleveret et produkt fra anden farbekant og andensotering det er ikke første gang og jeg måtte bed om og få skiftet flere plader begge gange
15 de noviembre de 2025
Respuesta de SILVAN - Silkeborg
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
God service under hele købsforløbet.
20 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de SILVAN - Silkeborg
Tusind tak for din gode anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Hurtig og præcis service 😊👍
16 de noviembre de 2025
Respuesta de SILVAN - Silkeborg
Tusind tak for din positive tilbagemelding 😊
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Respuesta de SILVAN - Silkeborg
Tak for den gode anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Respuesta de SILVAN - Silkeborg
Tak for din positive feedback!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Jeg bestilte alle dele til at kunne…
Jeg bestilte alle dele til at kunne opsætte et thermotag over min terrasse. Kundeservice klarede det perfekt. Jeg modtog ordren på min bopæl præcis som lovet. Tak for det.
28 de octubre de 2025
Respuesta de SILVAN - Silkeborg
Mange tak for de 5 stjerner 😊 Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores service.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Ikke meget hjælp og hente
Havde lejet en fræser… da jeg skulle hentede den var der ikke rigtig nogle det vidste hvordan man startede den og hvordan den virkede… efter langtid fik vi gang i den… det røde hånd som skal holdes ned for at maskinen kan køre var så stram at jeg måtte skifte hånd flere gange og have flere pauser for overhovedet og kunne få lavt mit hjemme projekt færdig… så en meget blandet/ irriteret oplevelse
20 de octubre de 2025
Respuesta de SILVAN - Silkeborg
Tak for at dele din oplevelse.
Vi er kede af at høre, at dit besøg hos os ikke levede op til dine forventninger. Vi bestræber os på at give alle en god og hjælpsom service – og når det ikke lykkes, lytter vi ekstra nøje.
Vi tager din feedback med os i det videre arbejde, så vi hele tiden kan forbedre os. Tak fordi du tog dig tid til at skrive.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Havde lejet en rodfræser
Havde lejet en rodfræser, som ikke var tjekket ved modtagelse og som viste sig at have knækket 2 ud af 8 tænder og 4 andre var meget slidte. Ikke fedt at have gjort klar og sat tid af, for så at måtte aflyse det hele pga. maskinen ikke var klar.
7 de octubre de 2025
Respuesta de SILVAN - Silkeborg
Tak for at dele din oplevelse.
Vi er kede af at høre, at dit besøg hos os ikke levede op til dine forventninger. Vi bestræber os på at give alle en god og hjælpsom service – og når det ikke lykkes, lytter vi ekstra nøje.
Vi tager din feedback med os i det videre arbejde, så vi hele tiden kan forbedre os. Tak fordi du tog dig tid til at skrive.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.