Simpleproducts Opiniones 260

Am 28.01 habe ich ein Produkt bestellt, dass als verfügbar angezeigt wurde.
Nach vier Wochen hatte ich immer noch keine Versandbestätigung erhalten. Auf Nachfrage antwortete der Support ausweichend und unpräzise, bzw. garnicht. Am 05.03 wurde das Paket erst an DHL übergeben.
Der angebotene „Kauf auf Rechnung“ ist kein klassischer Rechnungskauf, bei dem man erst das Produkt erhält und im Anschluss bezahlt. Die Rechnungssumme wird durch Paypal vorgestreckt und ist nach vier Wochen zu bezahlen.
Ich musste also in Vorleistung für Ware gehen, von der ich nicht wusste, wann ich sie erhalte.
Edit:
Wie man an der Antwort von simple product auf meine Bewertung erkennen kann ist man dort nicht in der Lage präzise zu antworten.
Ich habe die Dauer der Bearbeitung (Bestellung bis Übergabe an Versanddienstleister) kritisiert und nicht die Dauer des Versand selbst.

Die Lieferung kam wie angegeben. Auch mit der Qualität bin ich zufrieden.

Ich habe eine Langhantel bestellt und kann davon nur abraten. Verzögerungen zu Coronazeiten sind ja normal. Aber Im Onlineshop wurde diese als lieferbar angezeigt mit 20-25 Werktagen. Da geht man davon aus, dass die Verzögerung hier aktuell mit aufgeführt ist (wie rogue das z.b. tut) und diese tatsächlich physisch lieferbar ist. Am 26. Werktag habe ich auf Nachfrage erfahren, dass es sich um weitere 1.5 Wochen verzögert. Der Service antwortet schnell aber unpräzise, geht über Fragen hinweg. Nach dem Ablauf der Zeit habe ich erneut nachgefragt. Konkret wo die Stange ist, wie der lieferprozess ist, wie man die stange als lieferbar anzeigt, wenn man nicht weiß wo sie ist. Mir wurde, nur auf Nachfrage, mitgeteilt, die stange nicht geliefert (von wem wohin?) Wurde und sie könnte in 2 Wochen eintreffen.
Keine konkreten Angaben oder infortmationen. Nie wieder Simple products! Ich habe den Verdacht, dass hier nicht vorhandene Ware verkauft wird um Vorbestellungen zu sammeln und Umsatz zu generieren.

Zu späte Lieferung und sehr schlechter Service

Alles in Allem ein guter Shop.
Trotzdem nur bendigt zu empfehlen da mit UPS versand wird daher greife ich doch lieber zu anderen Anbietern.
Liefertermine werden am Liefertag jedes mal nach hinten verschoben Bestellungen mit mehreren Paketen kommen zerstückelt an selbstverständlich nicht zum angegebenen Zeitpunkt.
Aus diesem Grund werde ich nicht wieder bestellen.

Bei Bestellung "Kauf auf Rechnung" ausgewählt. Bezahlung sollte erst nach Erhalt der Ware erfolgen. Da die aktuellen Lieferzeiten aber teilweise > 4 Wochen sind und Paypal nach 4 Wochen das Geld haben will gibt es da ein Problem. Das interessiert aber Simple Products nicht. Soll doch der Kunde das mit Paypal selber klären. Service sieht für mich anders aus. Das war meine erste und auch letzte Bestellung.

ich kann nur gutes berichten .
Ware super ,Servis toll und bei Problemen wird einem überaus kulant geholfen .

Hilfe durch Support unkompliziert und super schnell .

Von mir 5 Sterne

Ich bin sehr begeistert von der guten Qualität der Produkte.
Ich habe mir zuhause einen kleinen Fitness-Raum eingerichtet und dafür habe ich mir einige Produkte von Simple Products bestellt. Jeder der Bestellungen kam sehr shcnell bei mir an und die Qualität ist wie gesagt, für den Preis, mehr als hervorragend!

Ware am 4.1. bestellt und per PayPal bezahlt. Am 28.01. Sendungsverfolgung erhalten von UPS mit Sendungsnummer. Heute angefragt, wo das Paket bleibt. Keine Rückantwort sondern Geld zurück erhalten, ohne Begründung. Nach weiterer Email Anfrage, warum mir nun ohne Vorankündigung der Betrag erstattet wurde, kam als Antwort Artikel nicht lieferbar.
1. Verfügbar am 4.1.
2. Gekauft und bezahlt am 4.1.
3. Am 28.01. Sendungsnummer von UPS erhalten
4. Am 4.2. nach Anfrage ohne Begründung Geld zurück keine Rückmeldung. Bestellung storniert?
5. Als Grund wurde genannt, dass Artikel nicht lieferbar.

Halten also Kunden über mehrere Wochen hin und melden sich nicht.
Ware versand aber nach Versand doch nicht lieferbar?
Auf diese Anfrage von mir kam keine Rückmeldung mehr von Simple Products.

Ich habe mir Hantel bestellt und bin sehr überrascht von der guten Qualität.
Die Bezahlung war sehr einfach und die Lieferung ging super schnell.

Ware nach 4 Wochen noch nicht erhalten. Keine Antwort auf mehrmalige Anfragen. Habe trotzdem bezahlen müssen, um Mahngebühren zu sparen und nicht noch Post vom Inkassounternehmen zu bekommen. Ich bestelle da nie wieder!

Ansich war ich mit meiner Bestellung zufrieden. Geliefert wurde annährend in der angegebenen Zeit. Die Produkte (Rack, Stange, Bumper Plates) stinken zwar alle anfangs sehr, das legt sich aber.
Zunächst der Punkt warum ich nur 1 Stern vergebe: Kritische Bewertungen zu den Produkten werden nicht veröffentlicht. Ich hatte eine Bewertung zum Rack geschrieben (3,5 Sterne, also überhaupt nicht schlecht). Diese Bewertung wurde nie veröffentlicht. Scheinbar sind nur 4-5 Sterne geduldet. Das ist für mich klarer Betrug, da auch legitime Kritik nicht angenommen wird. Daher kann ich nur empfehlen einen riesen Bogen um den Shop zu machen. Die Produkte sind zwar ok, dieses Verhalten ist aber nicht akzeptabel.
Hier noch ein paar Worte zu den Produkten:
Etwas unzufrieden war ich mit dem Rack, da es aufgrund einer Fehlkonstruktion den Belastungen der eigenen Schrauben nicht stand hält (Der Querbalken hat sich an der Verschraubung der Klimmzugstange eingedellt). Das Rack ist ansonsten stabil genug, und wäre für den Preis eigentlich empfehlenswert.
Die Stange ist sehr gut, bisher.
Die Bumper Plates sind ok. Leider mit starker Unwucht (rollen auf ebenem Boden wenn die schwerste Stelle nicht unten liegt) und stinken ziemlich. Ansonsten aber mit ordentlicher Dämpfung und für den Preis (aktuell während Corona) empfehlenswert.

Ich bin sehr begeistert von den Prodkten von Simple Products.
Ich habe mir schon des Öfteren etwas hier bestellt und die Geräte weisen eine sehr gute Qualität auf!
Außerdem geht die Lieferung immer sehr schnell!

Auch wenn ich in Sachen Kundenservice (Amazon sei Dank) recht verwöhnt bin, so kommt man auch bei SimpleProducts mit ein bisschen Durchhaltevermögen und Eigeninitiative ans Ziel.

Dass sich Lieferzeiten verlänger ist aufgrund der Umstände durchaus verständlich, dennoch wäre es auch von Vorteil diese Verzögerungen zu kommunizieren. Meine erste Lieferung kam mit 3 Wochen Verspätung, die zweite Lieferung wird sich wohl nochmals um 4-6 Wochen verzögern (hier wurde ich aber informiert). Dementsprechende Nachlässe wurden mir daraufhin auch gewährt.

Die Produkte, die ich mittlerweile mein Eigen nennen darf, stellen mich voll und ganz zufrieden. Die Verpackung ist an Sicherheit nicht zu überbieten und auch die Geräte selber sind top. Die Langhantelstange war, wie beschrieben, geölt.

Wenn man dann Jemandem vom Kundenservice an der Angel hat, wird einem auch zügig und nachhaltig geholfen. Man muss seine Angel nur ein bisschen länger ins Wasser halten, bist Jemand anbeißt.

Summa summarum: Kundenservice hat Luft nach oben, Produkte haben hingegen ein super Preis-Leistungs-Verhältnis.

Super Service und sehr gute Beratung. Die Ware ist von bester Qualität!
Hier passt Preis und Leistung mehr als gut zusammen! Ich kann die Produkte mit bestem Gewissen auch für professionelle Bereiche empfehlen!
Man darf sich von den längeren Lieferzeiten nicht irritieren lassen, das Problem besteht überall. Sehr hilfreich ist die automatische Benachrichtigung per email, wenn ein Artikel wieder lieferbar ist. Diese Funktion ist zu empfehlen und dann nicht lange überlegen, bestellen...

Ich fand die Lieferung unkompliziert und schnell. Ich würd hier auch erneut bestellen.

Sehr freundlicher Service, schnelle und unkomplizierte Ersatzlieferung.

Bin zufrieden mit der Ware. Kam nach 4 Wochen an. Alles ok

Die Lieferzeiten sind mittlerweile überall im Onlinehandel durch Corona verzögert, ich verstehe das Gemecker nicht, wenn die Lieferzeiten doch angegeben werden, auf meine E-Mail wurde immerhin auch reagiert.. ich bin zufrieden! Die Ware ist spitze...

Ich habe mir schon mehrfach etwas von Simple Products bestellt und bin sehr zufrieden. Die Geräte weisen eine sehr gute Qualität auf und die Lieferung erfolgt immer sehr schnell.