Sky - Metrocentre, Gateshead Opiniones 

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TrustScore: 5 sobre 5

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Saint Michaels Way, Metrocentre, NE11 9YG Gateshead, England, GB


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My contract was renewed by sky without my knowledge or approval and when I wanted to cancel sky sports there was a charge of £60. I have therefore moved to another provider. Skys contract cancellation... Ver más

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I had the misfortune to visit your Sky store at Metro centre Gateshead. Disgraceful customer service!! They stand in a line at the front of store. Only interested if you purchasing. I already... Ver más

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Big thanks to John, knew exactly what he was talking about, very informative and helpful. Also great patience when the system crashed. So good so far, hopefully more 5 starts throughout the set up and... Ver más


Información sobre la empresa

  1. Proveedor de servicios de telecomunicaciones

Escrito por la empresa

Entertainment and Connectivity. Discover more unmissable TV and stream it all through one simple subscription with Sky. Plus superfast broadband, flexible mobile and more at unbeatable value. Find out more at Sky.com.


Información de contacto

  • Saint Michaels Way, Metrocentre, NE11 9YG, Gateshead, England, Reino Unido

  • 0191 460 0256

4,9

Excelente

TrustScore: 5 sobre 5

430 opiniones

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Valorada con 3 estrellas sobre 5

My contract was renewed by sky without…

My contract was renewed by sky without my knowledge or approval and when I wanted to cancel sky sports there was a charge of £60. I have therefore moved to another provider. Skys contract cancellation charges are punishingly high!

26 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Activating Discovery +

We went into the store as I couldn't speak to someone via website or app as it was saying my email was wrong when trying to activate Discovery +.
The sales guy called Paul helped with this straight away and got us up and running! We were told initially "everyone comes in about it" and there's nothing you can do!
Well ask for Paul! He was a diamond

22 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Kirsty was amazing

Kirsty was amazing - really nice to see shop staff engaging with my daughter. Made us feel really at ease. We purchased sky stream which just started as a quote to compare to an offer I had seen through work. 0 pressure applied from Kirsty but fantastic service and couldn’t recommend her more!!

20 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Great service

HI , LAUREN , KRIS AT THE SKY SHOP IN THE METRO CENTRE TODAY , AND ALSO LAST WEEK. COULD NOT HAVE BEEN MORE HELPFUL. ESPECIALLY LAUREN , WHO WAS EXTREMELY POLITE , AND KNOWLEDGEABLE. " ONE CAN NOT IMPROVE UPON PERFECTION " . I HONESTLY , HAVE NEVER MET A MORE HELPFUL PERSON , IN MY ENTIRE LIFETIME. THANKYOU TO ALL THE TEAM. KIND REGARDS , STEVEN HUTCHINSON.

20 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Wonderful customer service

My sales advisor Kirsty was amazing. She was extremely helpful, really polite and very competent. I've made the switch from EE broadband and mobile to Sky today, and it was because of the wonderful customer service I received from Kirsty. Thank you very much for your help.

20 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Been without broadband for 5 days with…

Been without broadband for 5 days with no sign of it coming back online!

20 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Sky - Metrocentre, Gateshead

Respuesta de Sky - Metrocentre, Gateshead

Hi there,

Thanks for your review. I’m really sorry to read you’ve been without broadband for five days, I know how disruptive that is. If you’d like us to check what’s happening with your connection and get this moving for you, please get in touch with us.

You can get in touch with us by using these links:
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Thanks again for taking the time to share your thoughts — we’re here whenever you need us.

Thanks, Gillian

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Great service and saved us money

Dealt with Kirsty today in store, Kirsty was lovely very approachable and friendly. We came in store with an issue with our sky Ariel. Kirsty changed our box and upgraded our broadband all while saving us money each month. Great service, thank you.

20 de febrero de 2026
Opinión espontánea

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