Sky Deutschland - München 80993 Opiniones 40

Habe vor einem Tag meine defekte Fernbedienung reklamiert und eine Neue ist heute morgen bereits eingetroffen. Vielen Dank an Sky Deutschland für die schnelle Abwicklung 👍

Sehr freundliches Personal bei Sky Deutschland

Ich habe Anfang Dezember 25 meinen Vertrag bei sky gekündigt. Schickte die Box mit sendungsverfolgung zurück. Seit Wochen warte ich auf die Bestätigung das der Receiver zurückgeschickt wurde und angekommen ist.
Der Kundenservice ist eine Katastrophe. Die Verständigung ist fast unmöglich. Obwohl auf der Internetseite vermerkt, das Bestätigungen verschickt werden, wird es nicht ausgeführt ,zumindest bei mir.
Die Kosten für die Box laufen natürlich weiter.

Für soviel Geld so einen schlechten Service das grenzt schon an Inkompetenz. Ich möchte nur melden bzw hilfe bei einem Problem mit dem resiver aber das Telefon aufkommen ist zu hoch und somit wird das Gespräch beendet. Der wahts app chet ist auch nur ein bot. Aber Hauptsache es wird jedes Jahr teurer.

Euer Film und Serienangebot ist seit einiger Zeit nur noch langweilig und öde, immer nur altes Zeug. Echt schade ist eigentlich nur noch für Sport zu gebrauchen, ansonsten nur noch für die Tonne. Ich nutze im Moment eigentlich nur noch Netflix, da kann ich wenigstens einige k Drama Serien anschauen.Mich ärgert es nur noch, da mein Sohn sich keinen neuen Anbieter zu legen möchte.

Wahr fast 5 Jahre Kunde . Was der Abbuchung schiefgelaufen ich habe überwiesen 41 € mit Kundennummer wo auf der Website sand in meinen Account ich habe keine Mali bekommen von der einer Mahnung und zweite nur in meinem Account von 35 € mit Kundennummer und dan mit Vertragnummer überwiesen habe ich mit echtzeit machte . Dan wahr in meine Account erst auf 0€ und Nachschaute und wieder 41€ ist eine Frechheit und Abzocke . Zum Glück das ich kündigen habe .Ist Asozial teuer .

Habe Probleme mit Q Receiver,
der Mitarbeiter gab sich die größte Mühe!
Jetzt soll ich einen neuen Receiver erhalten ( mindestens 3/4 Tage kein Fernseher)Das installieren des neuen wird nicht übernommen, obwohl ich als Platinkunde gedacht habe das dieses normal wäre.Für den Mangel am Altgerät bin ich nicht verantwortlich und könnte wohl erwarten das dieses durch eine von Sky beauftragte Firma kostenlos getätigt wird. Sehr schlechtes Kundenverhalten.Werde mir eine Vertragsverlängerung genauestens Überlegen 👎👎👎

Zügige Erledigung des Anliegens

Bis man jemanden im Kundencenter erreicht, vergeht ein halber Tag. Hat man endlich einen an der Strippe,
denkt man ist im falschen Film. Weiterhelfen Fehlanzeige!

Finger weg von Sky!
Grottenschlechter, inkompetenter Kundenservice, schlechteste Erreichbarkeit über Tage
7 Mal 7 verschiedenen Mitarbeitern das Problem erläutert. Abwimmelversuche mit Vorschlägen die das Problem überhaupt nicht
betreffen.
Nie wieder Sky!

Die haben 2 mal versucht mich zu Betrügen, habe jetzt alles Gekündigt.
Absoluter Abzocker Laden

Furchtbarer Saftladen. Ich wollte heute zu besseren Konditionen den Vertrag verlängern und muss aber vom CI Modul zum Q Receiver umsteigen. Ich dachte die Umstellung erfolgt wie immer wenn die Box und die neue Karte da ist, nein die haben mir jetzt über die Feiertage Sky und HD+ einfach abgeschalten und können es angeblich nicht ändern. Kann mich nur noch wundern!

Schneller Rückruf.
Kompetente Gesprächspartnerin

Kundenfreundlich berater

Exzellente Erfahrung !!!

Der Kundenservice war äußerst hilfsbereit,vor allem geduldig,freundlich und unterstützend.

Absolut Empfehlungswert !!!

Frechheit zu sagen der medizinische Notfall ist gut ausgegangen.. obwohl es es nicht stimmt....

Die Herren in Kundendienst sind immer sehr höflich, freundlich und hilfsbereit . Leider konnten wir meinen neuen Sky Q Receiver nicht installieren. Warum??????ch bekommen ein neues Gerät zugeschickt. Es liegt nicht an mir und auch nicht an den freundlichen Mitarbeiter.

Ich hatte 3x angerufen
Das erste x hab erklärt wegen uhd
Wurde aufgelegt das zweite x wurde ich mehrmals weiter verbunden , aber meldete sich keiner , beim 3ten x hab ich Anliegen erklärt ,ausführlich hat der Mitarbeiter mir das dan erklärt ,das ein Update kommt für meinen Receiver für uhd. Und dies im meinen Vertrag bereits beinhaltet ohne Aufpreis.bin gespannt ob ich eine Nachricht bekom. Wann ich UHD sehen kann

Seit Jahren bezahle ich Monat für Monat für Sky und habe immer wieder Probleme. Da ich z.Z, unterwegs bin, hatte ich heute ein Nachmittagsspiel auf SkyGo angeschaut. Als ich das Abendspiel anschauen wollte, bekam ich die Meldung "max Anzahl der Geräte erreicht". Als ich bei der Skyhotline (in München) anrief, bekam ich eine Dame, die sich Gurti nannte und der deutschen Sprache nicht 100% mächtig war. Sie sagte mir, ich müsste mich an den Sky Receiver setzen. Ich erklärte ihr, dass ich das nicht kann, da ich unterwegs bin und sie ersuchte mit mir eine Lösung zu suchen. Sie legte dann einfach auf. Kundensupport geht anders. Deshalb ist ein Stern schon zu viel.