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Valorada con 5 estrellas sobre 5

I requested an email copy of the circuit diagram for my SMEG cooker, and received it from Dan Moorcroft their Technical Supervisor within 15 minutes. That's pretty good service by anyone's standards,... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Never ever had such a nice experience ! Requested some diagram for a specific equipment (oven) at 12:20 and Daniel Moorcroft sent them to me at 12:41 !! I wish live be like that everytime ... Ch... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

I contacted the Smeg support team today as I needed a circuit diagram for a dishwasher. I received a very swift response from Dan Moorcroft, who was extremely helpful and provided exactly what I nee... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

The young lady from service Lorraine was so attentive, I am 86 years old so the latest technology certainly doesn’t come easy, but Lorraine stuck with me all the way and eventually arranged a technic... Ver más

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  1. Centro de atención telefónica

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4,8

Excelente

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581 opiniones

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4,8

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(581)

46 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

When our cooker was installed the main…

When our cooker was installed the main oven didn’t work. SMEG sent out their engineer Mark the next day. He arrived early and fixed the problem.
Mark was knowledgeable and thorough but also kind and considerate and we have nothing but praise for him.

5 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Prompt repair

Dan was very helpful in the whole process from reporting a fault in my coffee machine to repair and quick return to me. Couldn't ask for more. Thank you so much to all at Smeg.

4 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Machine has been broken for 3 weeks

Machine has been broken for 3 weeks, has been a nightmare to contact SMEG. Machine was fixed in 2 working days but they couldn’t offer me delivery date until 4 days time. £800 machine broken after less than a year! Wouldn’t recommend smeg appliances!

2 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

I know it might be frustrating when…

I know it might be frustrating when something goes wrong with your Espresso machine but at least the returns policy and repairs are smooth and easy . Very pleased with the way it is dealt with especially Dan from the workshop who kept me updated, and has done so before.

15 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

My Smeg stand mixer broke after only a few weeks

My Smeg stand mixer broke after only a few weeks. Very disappointing. But the repair team (Dan) were excellent as they kept me informed at every stage of the process, repaired it ahead of schedule and organised the return to suit my timetable. Thank you.

22 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

All been very simple to get my coffee…

All been very simple to get my coffee machine repaired, collection, repair and return has been seamless. Dan has been most helpful arranging everything and allowing me dates to suit also. Many thanks, great service 👍

21 de octubre de 2025
Opinión espontánea

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