smoothstar.com Opiniones 

SINVERGUENZAS no mandan nada te roban el €. Y no contestan nada. Son unos MENTIROSOS. LADRONES y el ticktock les deja ponerlo. Luego haces un comentario y te lo quitan. Todos son unos SINVERGUENZAS

Son unos sinverguenzas llevo dos semanas reclamando el pedido y ni contestan llevo enviados varios correos y ni flores ojo con algunas reseñas positovas que las escriben ellos

Estafadores hice un pedido de un ventilador hace casi un mes y no responden e mail, imposible hacer seguimiento. Respondían al principio e mail y ya nada. Si se puede denunciar de alguna manera decir algo.

Hemos realizado un pedido de un ventilador el 15 de junio y a 4 de agosto ni producto ni contestación de los mails.... parece una estafa en toda regla

Desde el día 05-07 y aún no he recibido mi compra, son unos estafadores. Y no contestan los mails, ladrones. Los voy a denunciar. No compren acá, no permite hacer seguimiento a tu compra, y pasas mail y dejen luego de responder y la compra NO llega. Como pueden aprovecharse de las personas, ladrones, estafadores, abusadores.

nefasta.. no recibo un pedido realizado hace 20 dias.. y encima no me contestan al unico medio de comunicacion que es el mail.... le voy a denunciar...

Hola. Tengo desde hace algún tiempo 3 surfskates de la marca Smoothstar: Flying Fish 30”/Filipe Toledo 33”/Pro Filipe Toledo 34” y en uno de ellos hace tiempo se me rompió un bushing que son las gomas negras que llevan ambos ejes para hacer de amortiguador durante los giros. Lo primero decir que el hecho de que se rompan estas piezas con el tiempo es cosa normal puesto que se trata de una pieza de desgaste y para la cual la marca dispone de repuestos a un precio aceptable (12€/juego completo), y decir que aunque otras marcas venden este tipo de repuesto no recomiendo para nada poner uno que no sea original puesto que suelen ser de tamaño/dureza diferentes lo cual cambiaria completamente el comportamiento del skate a peor. He intentado comprarlos a través de su pagina online smoothstar/eu donde aparece “sin stock” durante mucho tiempo lo cual me tiene sin poder usar el skate, y aquí es donde comienza mi odisea. Al pasar tanto tiempo sin que hubiese stock es por lo que decidi ponerme en contacto con el distribuidor de Europa mediante correo electrónico y este en un primer momento me contesto que se debía a un error informático del sistema y que lo solucionarían en unos días, esto fue en agosto/2025 y ahora estos en noviembre/2025 y nadie me ha avisado, ni aparece en stock en la tienda online; durante este tiempo he escrito nuevamente varios correos al soporte de la marca, pero ya nadie me contesta, por lo cual un día me decidí a escribir a la matriz de la marca en Australia comunicando el problema y pidiendo ayuda y aunque dichos soportes me verifican que han recibido mi comunicado y que mi reclamación será contestada en un plazo no superior a 48 horas van pasando los meses y nadie me dice nada, ante lo cual he optado por enviar un nuevo correo cada pocos días con el mismo resultado. Mientras tanto he hablado con diversas tiendas como Single Quiver, Indalo y otras, los cuales todos me dicen lo mismo: “que están dejando de comprar y vender su marca porque les esta pasando lo mismo que a mi y que Smoothstar ha dejado de mantener contacto con ellos y que tampoco contestan ya a sus correos”. Mientras tanto tengo el skate “fuera de juego” y sigo enviándoles correos nuevos cada pocos días. Para finalizar decir que aunque los surfskates de esta marca son increibles NO RECOMIENDO PARA NADA COMPRAR ESTA MARCA salvo que vivas en Australia de donde es originaria y allí creo que funciona mejor el servicio postal venta. Por el contrario recomiendo la marca española YOW, de la cual tuve un skate (Cristensen) y reconozco que su servicio post venta funciona realmente bien
A día de hoy tras 4 meses de escribir correos casi a diario al servicio de atención al cliente SmoothStar, support smoothstarhelp.freshdesk siguen sin ponerse en contacto conmigo

Smoothstar,Esta empresa me mandó cuatro ruedas una de ellas con un defecto de fábrica no me quieren devolver el dinero el funcionamiento de la empresa es patético muy mala empresa no responden el soporte técnico es fatal no les recomiendo que les compren nada repito no les compren nada, funcionan muy mal Funcionan lento y muy muy mal.
Les compras algo te lo envían este viernes esté mal te lo tienes que quedar luego los gastos de envío ni te los devuelven ni nada y encima pasan los días y ni te contestan ni nada me dijeron que me iban a llamar una persona que hablara español no me ha llamado nadie es una vergüenza la empresa esta Les vuelvo a repetir no compren nada la experiencia no es buena .