sneakershop.nl Opiniones 

The worst customer service I've ever experienced. I ordered doc martens back in december. Expected seasonal delays. They have since informed me that they no longer have the product I ordered. They have offered to return my money but now (a month after this contact) I still haven't received a refund. I've tried contacting them several times but to no avail.

Black Friday dr Martens besteld en nooit ontvangen. Mijn geld heb ik ook niet terug ontvangen. Telefoon wordt niet opgenomen en de mails werden na 2 keer niet meer beantwoord.Advies hier niets bestellen.....

Bestellung vor Weihnachten aufgegeben und bezahlt, Ware nicht erhalten. Unternehmen reagiert nicht auf Geldrückforderung. Dringende Warnung- Finger weg, unseriöser Saftladen. Die braucht kein Mensch im Onlinehandel.

Bad service! No tracking number provided, delivery to wrong address, defective product and no response to multiple emails or calls to their customer service phone number.

Ik had met black friday dr martens besteld en godzijdank via paypal betaald! Ze zijn nooit gekomen en heb via paypal mijn geld terug gekregen met hun garantie op geld terug. Als het aan deze shop gelegen had dan had ik er waarschijnlijk naar kunnen fluiten! ZO SLECHT, BESTEL HIER NOOIT

Laat deze club alstublieft links liggen.
Al vanaf half januari aan het wachten op de helft van de niet geleverde bestelling, Ze zijn op geen enkele manier te bereiken reageren helemaal nergens op niet op Appjes mailtjes en telefonisch niet te bereiken. Het wordt tijd het faillissement van deze club aan te vragen wat een wangedrag.

Met vriendelijke groet,

Nieuwe Bestelling# 100310097

02 Dec sneakers besteld voor mijn vriendin.. niks ontvangen! Toen kon ik mijn geld terug krijgen hier wacht ik nog steeds op! Reageren amper tot niet! Dat je zo om kunt gaan met klanten is echt schandalig!

In december 2 artikelen besteld en betaald. Vervolgens werd er één artikel geleverd. Tot op de dag van vandaag (en 4 onbeantwoorde mails verder) wacht ik op de rest van de bestelling, maar ik denk dat ik het nooit ga ontvangen, en dat ik ook geen geld terug krijg.

Schuhe am 10.11.2019 bestellt. 144€.
Sofort retourniert, da zu groß.
Retouren Eingang wurde am 21.11.2019 bestätigt.

BIS HEUTE KEINE GUTSCHRIFT!!!!!!!!

Auf Anrufe, WhatsApp und Mail meldet sich niemand.

FINGER WEG - UNSERIÖS!!!!!!

Een paar schoenen besteld wat achteraf niet meer te leveren bleek, een beetje huiverig geworden ook na het lezen van de vele reviews. Echter toch het voordeel van de twijfel gegeven en voor omruiling gekozen i.p.v. geld terug werd erg snel afgehandeld. Hoop dat ze de zaken recht kunnen zetten.

Tijdens black friday een paar Dr. Martens besteld, welke niet op tijd geleverd konden worden. Uiteindelijk de bestelling met enige moeite kunnen annuleren via Robert op 9 december. Hierop reactie gehad dat het bedrag z.s.m. zou worden gecrediteerd. Helaas tot op heden mijn geld niet ontvangen en nul reactie op mails. Ik vrees dat ik naar m'n geld kan fluiten.

Ik zou iedereen aanbevelen hier geen bestellingen te plaatsen gezien de onbetrouwbaarheid en onbereikbaarheid van het bedrijf.

Paar Dr. Martens besteld voor mijn vriendin. Was niet de goede maat sneakers teruggestuurd. Hierna niets meer vernomen van sneakershop. Tot ik opeens een mail kreeg van Sneakershop dat ik nieuwe schoenen mocht uit kiezen voor het terug te krijgen geld. Niet de beste oplossing, maar helaas wel de enige. Uiteindelijk netjes opgelost door Sneakershop. Hopelijk komen alle gedupeerde eruit.

Ondanks alle ellende, Black Friday bestelling niet op tijd leveren, bestelling annuleren, weken telefonisch niet bereikbaar...heeft de sneakershop uiteindelijk toch contact met ons opgenomen via email en mijn dochter een voorstel gedaan om haar oorspronkelijk bestelde Dr. Martens alsnog te leveren. En kijk eens, gisteren konden we het pakketje via DHL ophalen en hadden we een hele blije dochter met haar nieuwe boots. Gelukkig geen geld kwijt bij elkaar gespaard met vele oppasuren. Kortom de sneakershop heeft toch woord gehouden en is haar verplichtingen middels levering nagekomen. En daar wil ikt och waardering voor uitspreken ondanks alles. Maar opnieuw bestellen gaan we daar niet meer doen, te onzeker...helaas.

Als kerstcadeau verschillende producten van Crep besteld waaronder een spray. Het product (wel de volgende dag geleverd) kwam zonder dop.. beetje raar om dat zo cadeau te geven dus kon ik op het laatste moment nog een winkel opzoeken waar ze de spray ook verkochten.
Ik heb de klantenservice van Sneakershop meteen gebeld maar er werd niet opgenomen. Tot op heden ook geen antwoord op mijn mail gehad.
Het is geen ramp maar ik vind het nogal slordig om een product incompleet te leveren..

Honestly, I felt scammed and thought I lost my money. It was impossible to contact them or get a reply. After a few weeks there was a sign of life and I received a standard email saying refunding was impossible due to the current situation.

They offered me an alternative for the same amount. I was angry and replied with a reaction demanding my money back and that I wanted to speak to someone on the telephone. Didn't expect to hear anything.

The next day I got a call from one of the owners. He offered his apologies and explained the situation. I agreed with an alternative and received it this morning. I believe that they try to do their best to solve the problems they created themselves. I give them credits for this, because I do believe they did not see this storm coming.

Still disapointed though that I had to order my Dr. Martens somewhere else and are now stuck with double expenses.

29 november dr. martens besteld nu nog steeds niet binnen. Ik zou mijn geld terug krijgen binnen 2 weken maar ik heb nog steeds mijn geld niet. Ze kunnen nu ineens het geld niet terug geven omdat ze het niet hebben. De enige optie is een alternatief om andere schoenen uit te zoeken. Ik heb aangifte gedaan en een melding doorgegeven bij Consuwijzer. Hoe meer aangifte er word gedaan hoe sneller er een onderzoek word gestart dus mijn advies is aangifte doen!

29 nov bestelling geplaatst ..
Nemen telefoon niet op en krijg na 3 mails pas na 1.5 maand antwoord..

Kunnen de schoenen niet leveren. Moet een alternatief kiezen of aangeven dat de bestelling geannuleerd wordt. Wilde mijn geld terug weer lang wachten maar opeens hebben ze geen geld meer om terug te storten..

Ook ik heb dr martens besteld tijdens black friday. Nu heb ik ze nooit ontvangen maar een mail gekregen met de vraag of ik mijn geld terug wilde. Ik heb hier mee ingestemd. Tot vandaag nooit ontvangen maar een mail gekregen dat het bedrijf op de rand staat van de afgrond. Zeer sneu dat het zo ver is gekomen voor ze. Ik heb nu toch een ander paar schoenen besteld (beter dan niets). Ik snap van vele de frustratie. Ik denk echter niet dat hun ervoor hebben gekozen dat het zo uit de hand zou lopen. Toch geef ik ze 5 sterren omdat ze er alles aan proberen te doen om je toch te helpen. Ondanks de late reacties en slecht bereikbaarheid. Heel veel succes! Joey

Erg slecht, een maand geleden mail gehad dat ze mijn retour ontvangen hebben en ik binnen 14 dagen mijn geld terug krijg. Tot zo ver mooi...maar nu komt het, nu krijg ik een mail dat ze geen geld meer hebben en mijn enige optie is om een ander paar sneakers uit te zoeken ( die je vervolgens toch nooit ontvangt)! Ik wil gewoon mijn geld terug, daar heb ik recht op en die leugens over geen geld meer hebben trap ik niet in! Ik laat het hier niet bij zitten!

We hebben in december schoenen besteld en betaald. Deze waren niet leverbaar, en we hebben lang op een reactie moeten wachten. Nu hebben we alternatieve producten mogen uitkiezen uit de webwinkel. Sneakershop heeft het keurig opgelost. De communicatie kan beter, maar het zijn geen bedriegers zoals op sociale media wel wordt geschreven. Ik hoop dat het bedrijf deze moeilijke periode te bovenkomt.