Zeer goed bedrijf met een prima service. Nemen alles uit handen en regelen het snel. Ben blij dat ik SolarNRG mijn zonnepanelen heb laten plaatsen. Niet de goedkoopste maar wel de beste en daarnaast e... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Zeer goed bedrijf met een prima service. Nemen alles uit handen en regelen het snel. Ben blij dat ik SolarNRG mijn zonnepanelen heb laten plaatsen. Niet de goedkoopste maar wel de beste en daarnaast e... Ver más
La empresa ha respondido
Ik heb vorig jaar in 2025 een tweetal airco's gekocht met 1 unit op de raamuitbouw. De airco's zijn door de herrie die de unit maakt niet bruikbaar. Er valt niet te slapen met zo veel herrie en de bu... Ver más
La empresa ha respondido
Aanbod geaccepteerd van Solarnrg via een collectieve inkoop van vereniging eigen huis. Vanaf begin goed contact met solarnrg . Mooie en duidelijke Offerte na een goed gesprek. Vlotte en vakkund... Ver más
La empresa ha respondido
Aanbieding via vereniging eigen huis. Vanaf begin zeer goed contact met solarnrg en snel antwoord op vragen. Offerte traject prima doorlopen. Prettige monteurs en zeer vlotte installatie op de... Ver más
La empresa ha respondido
SolarNRG is een van de grootste leveranciers en installateurs van zonnestroomsystemen in Nederland. De zonnestroomspecialist voor particulieren en ondernemers en de langst bestaande zonnestroomleverancier van ons land. Daarnaast zijn we groothandel voor dealers en installateurs, die via onze eigen applicatie Sunconn eenvoudig kunnen bestellen, en zeer ervaren met grote collectieven als Eneco, Engie, iChoosr en Vereniging Eigen Huis.
Mercuriusplein 40 , 2685 LP , Poeldijk, Holanda
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Wij hebben in de zomer van 2025 door SolarNRG een airco laten installeren. Sinds de installatie is er echter sprake van een duidelijke en aanhoudende geluidsoverlast, waardoor de installatie feitelijk niet normaal bruikbaar is. Zowel in de zomer (koelen) als in de winter (verwarmen) is het apparaat door het overmatige geluid nauwelijks te gebruiken.
Tijdens een eerder servicebezoek heeft een monteur van SolarNRG expliciet aangegeven dat dit soort geluidsproblemen vaker voorkomt. Volgens hem ontstaat dit doordat de unit na installatie nog enige bewegingsruimte heeft, wat trillingen en resonantie veroorzaakt. De oplossing zou eenvoudig zijn: het plaatsen van een extra bevestigings- of stabilisatieonderdeel.
Desondanks werd het probleem later plotseling toegeschreven aan de staat van het dak, en werd ons meegedeeld dat wij €200 extra zouden moeten betalen om het geluid te laten verhelpen.
Dit vinden wij onacceptabel.
Wanneer sprake is van een bekend en vaker voorkomend installatieprobleem met een duidelijke en relatief eenvoudige technische oplossing, dan mag worden verwacht dat dit bij de oorspronkelijke plaatsing correct wordt uitgevoerd — niet dat de kosten achteraf bij de klant worden neergelegd.
Het is zeer teleurstellend dat SolarNRG ervoor kiest deze verantwoordelijkheid niet te nemen.
Een airco die normaal functioneert zonder voortdurende geluidsoverlast is de meest basale en redelijke verwachting van een klant. Dat is geen extra wens en zeker geen “upgrade”.
Wij zijn van mening dat het omzetten van een installatieverantwoordelijkheid in een aanvullende betaalde correctie onredelijk is. Het gaat hierbij niet om €200, maar om professionaliteit, verantwoordelijkheid en een correcte afhandeling.

Respuesta de SolarNRG
Zeer goed bedrijf met een prima service. Nemen alles uit handen en regelen het snel. Ben blij dat ik SolarNRG mijn zonnepanelen heb laten plaatsen. Niet de goedkoopste maar wel de beste en daarnaast een prima after sales, zelfs na drie jaar dat de zonnepanelen geplaatst zijn.

Respuesta de SolarNRG
Ik heb vorig jaar in 2025 een tweetal airco's gekocht met 1 unit op de raamuitbouw. De airco's zijn door de herrie die de unit maakt niet bruikbaar. Er valt niet te slapen met zo veel herrie en de buren hebben er ook last van. Hoe kan het dat een bedrijf producten levert die in de praktijk niet kunnen worden gebruikt.
Na de klacht bij het bedrijf neer gelegd te hebben tonen ze ze zich totaal niet servicegericht. In plaats van een simpel probleem verhelpen willen ze mij op laten draaien voor de kosten. Wees gewaarschuwd: onbruikbare producten verkopen kunnen ze wel maar SolarNRG verleent totaal geen service.

Respuesta de SolarNRG
Dit bedrijf moet gewoon stoppen.
Service is nul. ze zijn goed in extra kosten in rekenng brengen als klanten een lekkage hebben. En niet thuis geven dat het door hun komt. Ik raad hun ten strengste af.

Respuesta de SolarNRG
Tja, als er nogal wat bedrijven af-/omvallen in deze branche, dan snap ik best, dat SolarNRG louter en alleen met de beste mensen kan werken! Die heeft ze voor het uitkiezen!
Het was helemaal top!
Er werd dezelfde dag dat ik belde nogmaals contact opgenomen en kwam er iemand langs om te "schouwen". Afspraak van installeren stond na overleg gelijk vast en inmiddels draait alles perfect.
(Zonnepanelen van tegenwoordig reageren op het minste beetje licht, de airco draait als een zonnetje en de batterij is zo goed, dat ik nu al besloten heb er voor de zomer een module bij te zetten om einde saldering optimaal voor te zijn en met als extra een Gateway heb ik ook geen last meer bij stroomuitval van het net! met veel dank aan SolarNRG!)
groet van een tevreden klant

Respuesta de SolarNRG
Contact, aanleg én werking van zonnepanelen was top. Service naderhand niet. Ondanks 10 jaar installatiegarantie weigert SolarNRG tekortkomingen in de installatie aan te passen, zonder daar een factuur voor te sturen.

Respuesta de SolarNRG
Te herzien als de klacht eindelijk serieus genomen wordt

Respuesta de SolarNRG
Heel klantonvriendelijk bedrijf, klachten worden niet serieus genomen, altijd sturen ze je met een kluitje het riet in. Uiteindelijk bleek de installatie door SokarNRG fout geïnstalleerd. De problemen hebben ruim 2 jaar gespeeld. Wees gewaarschuwd…
Geen excuses of een bosje bloemen, ze laten je gewoon verrekken..
=====================
Aanvulling:
Binnen een paar dagen na het plaatsen van bovenstaande review ontvang ik een reactie van SolarNRG. Ze vinden het allemaal zo vervelend en willen graag in contact komen. Ik heb wederom de moeite genomen een mail te maken om uit te leggen dat SolarNRG de installatie foutief geïnstalleerd heeft en 2 1/2 jaar nooit de klachten serieus heeft genomen en ons compleet hebben genegeerd.
De volgende ochtend krijg ik een reactie…heel teleurstellend net zoals altijd een nietszeggende reactie!
Ze willen helemaal niet het ontevreden gevoel bij de klant oplossen…enige wat ze willen doen is “damage control” om hier op Trustpilot de betrokken leverancier uit te hangen…
Het was heel simpel geweest om een bos bloemen te sturen met oprechte excuses, maar dat is al teveel gevraagd..
============
Aanvulling
Na wat heen en weer gemail zijn wij telefonisch benaderd door de directeur van SolarNRG. Goed gesprek gehad, excuses aanvaard en nu met een goed gevoel afgesloten.

Respuesta de SolarNRG
2jaar geleden hebben wij door dit bedrijf zonnepanelen laten plaatsen
Dit is allemaal vlekkeloos verlopen
Omdat wij nu airco’s wilden laten plaatsen kwamen we vanzelfsprekend weer terecht bij solar nrg
Dit is wederom naar volle tevredenheid gedaan
Een heel groot compliment willen wij ook graag geven aan de installateur Malik
Een ontzettend vriendelijke deskundige en correcte jongeman

Respuesta de SolarNRG
Aanbod geaccepteerd van Solarnrg via een collectieve inkoop van vereniging eigen huis.
Vanaf begin goed contact met solarnrg .
Mooie en duidelijke Offerte na een goed gesprek.
Vlotte en vakkundige monteurs en installatie op 6 augustus,binnen een dag geklaard.
Na een dag kan ik werking van de panelen op mij controleren.
Bedankt, fijn met jullie zaken te doen.
Groetjes Harold

Respuesta de SolarNRG
Reeds 7 jaar geleden heeft solarnrg bij mij zonnepanelen geïnstalleerd. Een goede ervaring, alles volgens afspraak en direct beschikbaar voor vragen. Nu bij deze firma een batterij besteld en daarbij dezelfde ervaring, snelle levering, prima prijs en ook weer direct beschikbaar voor vragen. Naar mijn mening een prima bedrijf met goede producten voor een redelijke prijs en komt afspraken na.

Respuesta de SolarNRG
Via de consumentenbond hadden wij ingeschreven voor het laten plaatsen van zonnepanelen. Ons huis werd geschikt geacht en solar nrg uit poeldijk werd aangewezen als installateur. Na een moeizaam traject met fotos maken en opsturen zou solar nrg 6 panelen komen plaatsen. Twee weken voor de installatiedatum kregen we een appje met de mededeling dat ons dak toch ongeschikt was. Dat zonder dat er ooit ook maar iemand van solar nrg was komen kijken.
Nu liggen er op ons dak, met dank aan een klein familiebedrijfje, 7 panelen die per jaar 2800 kwuur opleveren.
Deze zaak speelde voorjaar 2023. De markt was toen verhit en ik denk dat solar toen dacht alleen de meest luceratieve te hoeven helpen. Voor mij een walglijk bedrijf.

Respuesta de SolarNRG
Vandaag 30-07-2025 een afspraak over uitval zonnepaneel Solar NRG
geleverd via Vereniging Eigen Huis
Vrij genomen van werk
Niemand gezien
Niet echt chique

Respuesta de SolarNRG
Rapid and tidy installation. Engineers listened to my suggestions for the cabling route through the house. After the installation everthing was left clean and tidy.

Respuesta de SolarNRG
Ik heb 2 airco binnenunits en een buitenunit besteld. De levering ging vlot en ook een 2e bezoek ivm de afwerking, verliep redelijk snel. De airco's koelen goed. Nu heb ik echter al 5 keer moeten bellen sinds een maand, omdat beide units ongewoon herrie maken. Jammer dat je er zo achteraan moet lopen.

Respuesta de SolarNRG
Goede adviezen, alles goed gepland, mooi op tijd, netjes gewerkt.

Respuesta de SolarNRG
Na enig zoekwerk op internet over een thuisbatterij van Marstek ben ik terecht gekomen bij SolarNRG.
Via de website heb ik contact gekregen met Niels, Niels heeft mij vriendelijk te woord gestaan voor mijn vragen(ook in de avond) en zo heb ik een offerte aangevraagd, deze kreeg ik snel toegestuurd en vorige week dinsdag akkoord voor gegeven, levering van de batterijen heeft afgelopen vrijdag plaats gevonden zoals afgesproken, ik kreeg een tijdsblok per mail/sms van de levering en alles was keurig netjes ingepakt.
Het is een aanrader om bij SolarNRG spullen te bestellen!

Respuesta de SolarNRG
Sinds woensdag 4 juni wordt er geen energie meer opgewekt door mijn zonnepanelen of wordt dit niet verwerkt door de omvomer. Na een week bellen, mailen en via Whatsapp onder de aandacht brengen staat er nog steeds geen afspraak met een monteur. Ik merk dat SolarNRG erg veel opstabels opvoert en het probleem niet vanaf klant perspectief bekijkt.

Respuesta de SolarNRG
Mijn omvormer is defect en moet worden vervangen.
De omvormer is binnen bij SolarNRG.
Volgens de planning kan dit pas op 24 juli 2025.
dit duurt nog een maand.
Dit is wel een hele lange periode ik zit dan 1,5 maand zonder opbrengst.
Het verhaal van SolarNRG is dat er geen monteur in Brabant zit.
Ik vind dit een hele slechte service dat ik zolang moet wachten, omdat er geen monteur richting Brabant komt

Respuesta de SolarNRG
Offerte via VEH, duidelijke uitleg aan de telefoon. Monteurs dachten mee mbt plaatsing omvormer en hadden geen probleem om deze op de vliering te zetten.

Respuesta de SolarNRG
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.