Solmar Selec Opiniones 

Lo mejor de lo mejor en zapatillas. Buena calidad y precio.

Una decepcion de empresa, teníamos reserva hecha con mas de un mes de antelación y a la llegada al aeropuerto nadie se presento a recogernos, dos horas llamando al telefono que aparecia en la reserva y nadie responde, nos dejaron tirados en el aeropuerto de barcelona con una niña, y a mas de 100 km de nuestro hotel. (a las 11 de la noche en la calle sin que nadie respondiese a nuestras llamadas). LLamamos al dia siguiente a primera hora de la mañana,, después de hablar con dos empleados nos dicen que se lo comunican al encargado y que les deje un numero de telefono para que nos llame y aun estamos esperando. Desde luego por nuestra parte nunca mas y menos recomendarla. Y por supuesto pondremos denuncia en la OCU para que se sepa la clase de empresa que es y como trabajan.

La peor experiencia que uno puede tener es con SOLMAR Selec. De todas la veces que he alquilado coches (3 veces al año aproximadamente) ha sido desastroso el trato, la forma cómo se manejan y las atrocidades que cobran.

Hechos:

1. Cuando uno va a alquilar un coche, casi que "le exigen" sacar su seguro, que vale unos €250 aprox. para 20 días como fue mi caso. Si son menos días, la tarifa es similar.

2. Yo tenía un seguro personal, entonces le dije que no quería su seguro. Me dijo la chica que "la franquicia de la tarjeta" era sólo un depósito y que si superaba los €1.200 que me retenían, seguirían cobrándome todo lo que fuera roto o dañado, sin limite! Algo que no sé si el legal siquiera.

3. Cuando pedí explicaciones de esta política (no tiene sentido que te retengan un monto específico si luego te van a cobrar lo que a ellos se les antoje), la supervisora le dijo a quien me estaba atendiendo: "no hables más con él". Así fue el trato en general.

4. Cuando devolví el coche, me cobraron €150 por haberle hecho a 2 de los tapacubos de un Kia Picanto (la categoría más baja de todos los autos que tienen) unos rasguños que en realidad no se si ya no estaban cuando retiré el coche. El juego de 4 tapacubos sale en KIA €20. Un robo fue lo de SOLMAR. Chequean hasta la parte de abajo del coche con un espejo en forma de escoba por si tuvo alguna muesca el piso del vehículo, algo que nadie hace porque es normal que en el uso pueda suceder algo así.

5. Todos los costos son por lo menos un 30% más que las demás tentadoras. Me cobraron €90 por el servicio de repostar el combustible, con un tanque como el Picanto que se llena con €32.

Es una pérdida de tiempo tratar con ellos y hay otras opciones mil veces mejores, aunque sean algunos euros más caras. Record Go fue excelente, y Pulsar también. Sin inconvenientes, rápido, cobraron las tarifas que decían y la devolución fue sin problemas.

SOLMAR Selec es la peor rentadora que yo he conocido. Son estafadores e intentan cobrar por absolutamente todo lo que pueda ser cobrable. Son ética y moralmente despreciables y el trato que le dan al cliente es pésimo. Si desea no amargarse en sus vacaciones, por favor mantenerse alejado de SOLMAR.