Sondrup Bilcenter Opiniones 

Jeg har købt min Volvo V70 i salgsafdelingen i Viby og salgsprocessen var på alle måder positiv.
Siden fik jeg repareret en skade på min bil på værkstedet i Viby og igen, var håndteringen meget professionel.
Siden har jeg fået serviceret min bil på værkstedet i Riisskov og her får man samme troværdige og på alle måder professionelle behandling.
Jeg kan kun anbefale Sondrup bilcenter på det varmeste, både som forhandler og som serviceværksted.

Har netop købt en ny Renault Clio Sport Tourer 0.9TCE.

Vi handlede med Thomas Hansen i Sondrup Bilcenter, og han var behagelig og med rigtig godt humør. Alt i alt en fornøjelse & vi er rigtig glade for bilen! :)

Jeg har hos Sondrup Bilcenter købt min Renault Twingo 2015 model og kan da kun rose stedet til skyerne. Jeg fik en fantastisk betjening og servicen var helt i top. Blev sat godt ind i alle detaljerne omkring bilen og hjulpet godt på vej som førstegangs bilejer. Thomas Hansen som jeg handlede med, var super serviceminded og fik en til at føle sig i gode hænder. Det viste sig også at være tilfældet, og jeg vil bestemt ikke sige det er sidste gang jeg har handlet bil med Sondrup Bilcenter eller Thomas Hansen for den sags skyld. Et bilcenter og en sælger som er værd at anbefale til andre og de får klart en positiv anbefaling med herfra. Andet end 5 stjerne ville være grotesk!

Har idag hentet min Renault Twingo. Er som altid super tilfreds. Især salgskonsulent Thomas vil jeg fremhæve. Han har ALTID tid og har et sprudlende humør.
Kommer gerne igen !

På trods af gentagne opfordringer om ikke at sende materiale til undertegnede, vedbliver Sondrup Bilcenter at sende materiale om service o.s.v. Firmaet har ikke styr på noget som helst! De burde i stedet bruge tiden på at skamme sig.

De 5 stjerner skulle jo gerne tale for sig selv.
Det tog 3 timer at handle, og det var ikke meningen, at der skulle handles bil ved første besøg. Sælgeren har selvfølgelig sin andel i det, men som sælger i hele mit liv, mener jeg nok at kunne frasortere smart salgsgas, men noget sådan udeblev.
Alle aftaler og formalie er overholdt 100 %. En god måde at få nye kunder på.
Vil til en hver tid anbefale Sondrup Biler, Viby.

Jeg vil klart anbefale Sondrup Biler og personvognskonsulent Thomas Hansen. jeg fik god og kompetent betjening, der blev spillet med åbne kort og jeg fik svar på alle mine spørgsmål. jeg blev desuden informeret om alt hvad jeg ellers skulle vide. Jeg synes selv jeg har en god aftale med Sondrup Biler og et fordelagtigt billån.

Har netop lige afsluttet et bilkøb ved Sondrup Bilcenter.
Det hele har været så dejligt let! Sælgeren har været til at komme i kontakt med, nærmest både dag og nat, til at besvare alle former for spørgsmål om bilen, finansieringen og ALT hvad der tilhører - hvilket efter min mening er af stor betydning, når man stort set arbejder 24/7 og ikke har tid til at dukke op i butikken.
Efter min mening, skal man lede længe efter service på dette niveau, så jeg vil uden tvivl til hver en tid, anbefale Sondrup Bilcenter. Jeg er personligt ikke i tvivl om, hvem jeg skal handle med, næste gang jeg skal handle bil.

Nu har vi fået nok af Sondrup Bilcenter i Viby. De sidste tre gange vi har haft vores Renault til service og har afhentet bilen, er vi knap nok nået hjem før flere advarselslamper lyser og vi får så en ekstraudgift hver gang. Sidste sommer fik vi skiftet vores motor til vinduesviskeren, men de skulle have bilen ind fem gange før det var lavet.
Vi har lige fået lavet service, skiftet sporstag og kugle samt skiftet tandrem og efter vi havde fået bilen hjem begyndte advarselslamper at lyse så fik vi det lavet. Så mener personalet at når vi får et par flasker rødvin så er alt godt. Men nok er nok, vi stoler ikke på dem mere efter at vi har været kunder i over 25 år.

I Februar 2012 købte jeg en ny Renault Twingo - med det hele - til 106.000 kroner, fik monteret træk - i alt 110.000 kroner. Først på året 2013, da den nye Clio var kommet kunne jeg få ca. 85.000 ved at bytte til en sådan. Jeg syntes det var dyrt for at have den et år. Men som salgschefen sagde "det er for tidligt - om et år, får du stort set det samme for den" - det er så nu - jeg har lige fået et bud på 40.000 kroner i bytte med en Clio 0,9 benzin til ca. 160.000 kroner. Det vil sige, det skal koste mig ca. 70.000 kroner at have en Twingo i 2 år - den har kørt 28.000 km - står som ny - ingen Bilka-buler eller andet. Det tillader jeg mig at kalde en hamrende sjofel behandling. Jeg har bitterligt fortrudt at to af mine venner har købt Clio hos Sondrup - på min anbefaling. Jeg håber Sondrup skammer sig.

Vi var på jagt efter en pæn og rummelig familiebil, og efter en rigtig god snak med sælgeren hvor vi fik drøftet vores behov faldt valget på en Renault Scenic, som med få ændringer opfyldte vore behov bedst. Vi havde været ude at se biler, af samme type, men det var Renault'en vi fik det bedste indtryk af. Måske af den årsag, at sælgeren virkelig vidste hvad han talte om! Vi fik forhandlet vores daværende bil og noget ekstraudstyr til en samlet god pris. Da motorstørrelsen og typen var ukendt for os, bad jeg om at få en fra værkstedet til, at kontakte mig for at besvare mine spørgsmål. Det skete kort tid efter og vi var således godt klædt på til, at vide det forestående køb var det rigtige. Vi har fået bilen leveret og den lever op til vores forventninger. Der var en enkelt fejl som skulle udbedres, dette blev løst, samtidig var der en flaske rødvin, grundet ulejligheden.
At handle bil hos Sondrup-Bilcenter, har helt sikkert været en rigtig god oplevelse og jeg er sikker på, at næste gang vi skal handle bil igen, bliver det en bil hos Sondrup Bilcenter. Kan derfor kun give dem vores varmeste anbefalinger til andre.

Jeg har kun positive ord at sige om Sondrup Bilcenter.
Jeg købte en Volvo V50 af Thomas Hansen og har været fuld ud tilfreds med hele processen fra start til slut.
Kan kun anbefale folk at handle med Sondrup Bilcenter og i særdeleshed Thomas Hansen.
Tak for en rigtig god oplevelse og det er bestemt ikke sidste gang jeg køber bil der.

Jeg købte en bil hos Sondrup Bilcenter
... og aldrig har jeg oplevet bedre service.

Sælgeren tog sig rigtig godt af mig og tog sig tid til at sætte mig ind i min nye bil.
Efter noget tid kom jeg til service hos dem og der var ikke noget at sætte en finger på.
Jeg kunne ikke blive mere tilfreds og vil helt sikkert anbefale Sondrup Bilcenter til mit netværk.

Ja det er sådan det ser ud efter at Sondrup Bilcenter og LAKspecialisten har haft vores bil ved dem.
Og det man får at vide er at "Du stiller for høje krav til os".
Jeg gad vide om de selv ville leve med den forklaring.
Syntes at når det er en ny bil så skal det bare være i orden.

Ja der var fejl på begge døre udvendig. Også har den været ude 4 gange for at få det lavet om.
Idet at der hver gang den er kommet tilbage har der været fejl igen.
Og nu vil de ikke gøre mere.
Syntes bare IKKE det er i orden.....
Lavet ridser, male finger på lister, sølv støv i hele bilen, gummi lister fedtet, sorte finger på det indvendige plastik.
Og de siger det er jo ikke en bil til 500000,- så man får jo hvad man betaler for.....
DEL GERNE....

Jeg valgte i slutningen af 2012, at jeg ville købe mig en ny bil, så startede med at undersøge markedet for at se, om jeg kunne finde en lille bil, der opfyldte mine ønskede behov. Da jeg var førstegangskøber af en fabriksny bil, satte jeg mig ned for at lave en liste over de ting, der var mig vigtig for en bil. Jeg faldt over en Renault Twingo, da den på mange måder havde de ting, jeg gerne ville have, så jeg tog en tur ud til Sondrup bilcenter, hvor jeg blev mødt af sælger TH
Jeg tog en prøvetur i en Twingo og tog derefter en snak med TH. Vi gik listen igennem, og TH forsikrede mig, at alle mine ønsker på listen, ville blive opfyldt ved at købe en Twingo. I forbindelse med levering fik jeg at vide, at der maksimalt ville 10 uger, men normalt mellem 4 og 6 uger. Grundet det var mit første køb ved en forhandler, stolede jeg nok for meget på, hvad TH havde fortalt og lovet, og underskrev derfor købsaftalen på den før omtalte Twingo. På vej hjem bliver jeg dog kontaktet af TH, som ønsker at ændre aftalen. Ændringsforslagene bliver herefter sendt til mig på mail til gennemlæsning.

Ændringerne betyder efter min mening en del forringelser og på trods af flere telefoniske og skriftelige henvendelser, ønsker TH ikke at kommentere på, hvordan dette kompenseres. Blev dog tilbudt den Twingo, som vi faktisk aftalte og lavede en købsaftale på, men nu var prisen steget med 10-15 % på trods af den indgåede aftale. Ligeledes vil TH ikke længere kommentere på en eventuel leveringstid. Nu hedder det ikke længere 10 uger, men den muligvis kommer indenfor 10 uger men dog langt fra sikkert.

Jeg opdager så, at de, Sondrup bilcenter, på deres hjemmeside stadig annoncerer med den pris og bil, som vi aftalte og gør opmærksom på dette overfor TH. Får dog at vide, at TH ser dette som en fejl, der vil blive rettet hurtigst muligt. Dette tager dog over 2 måneder at rette, hvor de stadig bruger dette som salgsfremstød.

TH siger, at jeg bare kan hæve handlen – Et forslag, jeg personligt synes virker som om, at nu prøver vi lige at presse prisen op, og siger kunden ikke ja, så lukker vi bare øjnene for det og glemmer den skriftelige aftale, som vi har indgået. Snakkede med en advokat fra FDM omkring dette, som forklarede mig, at med den valgte ordlyd ville jeg være erstatningsansvarlig overfor Sondrup bilcenter – Altså hævede jeg aftalen, kunne de kræve økonomisk erstatning af mig – dette var dog ikke noget, TH oplyste, da han skrev det som forslag til mig. Jeg var ikke overrasket over dette og kan personligt kun tænke, om dette var bevidst.
Jeg bliver af TH bedt om at komme og kikke på bilen, som TH har fået hjem (noget som en af TH’s kollegaer finder underligt, da det ikke er normalt) Dette skulle gøres, inden bilen registreres. Dette kunne først gøres i uge 14, hvorefter de yderligere skal bruge 2 uges tid på at gøre bilen klar. Altså tidligst levering uge 16 (som i 6 uger senere end den maksimale leveringstid i forhold til, hvad jeg blev lovet af TH – og ikke varslet en forsinkelse eller noget) Jeg beder i denne forbindelse om en kopi af deres bestillingsseddel, så jeg kan se, hvad TH faktisk har bestilt og hvornår. Denne kopi blev jeg faktisk lovet, da vi sad på TH’s kontor til forhandling, men end ikke nu har TH ønsket at sende eller give mig denne. På trods af at jeg meddeler, hvilken dag jeg kommer og beser bilen, vælger TH at tage den dag fri og ikke informere nogen af sine kollegaer, der alle er undrende over, hvad jeg laver der.

Bilen, jeg beser, er ikke den beskrevne på slutsedlen. Den viser sig at være en model med mindre udstyr end den aftalte bil. Dette har jeg tjekket af med Renaults hovedkontor, da TH ikke selv ønskede at kommentere på dette. TH prøver så at sige, at dette skyldes, at modellen skiftede navn – Dette fik jeg ligeledes afkræftet af Renaults hovedkontor – altså noget jeg må se som en direkte løgn fra TH’s side.

Jeg bliver så kontaktet af TH, der kræver, at jeg tager den hjemkomne bil, da de nu har bestilt denne til mig, selvom det ikke er den bil, jeg har bestilt eller aftalt. Personligt ser Jeg det, som om at de har fået en hvid bil hjem, selvom jeg har bestilt en sort og mener, at jeg bare skal accepteres deres fejl. Dette på trods af, at jeg hele tiden har gjort opmærksom på, at jeg mener, de løber af en skriftelig aftale, som de har indgået. Da jeg ikke vil acceptere den, mener TH, at jeg opsiger aftalen, som er, hvor jeg står i dag. Altså spildt et halv års tid på at vente på, at TH bliver færdig med at grine af en af sine kunder.

Personligt føler jeg, at ønsket ved Sondrup bilcenter eller forhåbentlig kun ved TH er, at man føler, at man bare kan love kunderne en masse ting for at få dem til at underskrive en aftale, for derefter at ændre aftalen som sælger ønsker og finder det belejligt. Jeg under mig over det manglende informationsniveau, som igennem hele forløbet har været tilfældet. Det har hele tiden været mig, der skulle kontakte TH, for at der skete noget, eller at jeg kunne få info. TH har yderst selektivt valgt, hvilke spørgsmål han ville svare på, og hvilke der blev undladt. Hvis jeg ikke skrev deadlines i mine emails, blev der ikke svaret på dem. Mundligt blev en masse aftalt, som jeg ikke føler, blev æret.

Personligt føler jeg, at formålet fra TH’s side har været at presse prisen op eller måske være bare at have noget at snakke om på kontoret eller i frokostpausen. Kan derfor kun sige: Lad være med at handle der eller i det mindst undgå at handle med TH

Har fået lavet min Volvo V40 gennem de sidste 3 år, den aftalte pris har altid holdt.
God services.