Personal mycket tillmötesgående och tålmodig. Blev dock mycket besviken att madrassen drogs nedåt och sidledes vid upphöjning av ryggen. klagade och fick betala för ett "gummi" underlag. Detta bord... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Vi har köpt två Mattsons-sängar. De är helt fantastiska – handtillverkade i Sverige av naturmaterial. Äntligen en säng utan en massa suspekta ämnen. Jag fick dessutom bästa service hos SOVA Kungs... Ver más
La empresa ha respondido
Incredible service and experience. We got to try every possible type of bed, model and stiffness until you find what is best for you. Nadia was exceptional, amazing knowledge and attention to detail h... Ver más
La empresa ha respondido
Vi är väldigt nöjda med all hjälp vi fick av Mia! Hon var väldigt kunnig, trevlig och snabb på att svara på våra mejl efter köpet när vi hade fler frågor. Tack vare henne var kundupplevelsen mycket my... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Sobre SOVA - Kungsgatan
Escrito por la empresa
Sängexpert sedan 1989
SOVA är Sveriges största detaljhandelskedja inom kvalitetssängar och tillbehör. Vi samarbetar uteslutande med välkända och marknadsledande varumärken som ligger i framkant vad gäller kvalitet, komfort och etiskt ansvarstagande.
Certifierade sängexperterVåra certifierade sängexperter hjälper dig att prova ut rätt säng som du kan sova gott i.
GarantierPå SOVA vill vi att du ska känna dig trygg när du köper en säng hos oss. Därför erbjuder vi flera garantier som ger dig trygghet både när det gäller pris och komfort. Skulle något hända med din säng täcks den dessutom av vår särskilda garanti, som inkluderar ram- och resårbrott samt motorer i våra ställbara sängar.
ServicetjänsterVi erbjuder flera olika servicetjänster för att göra ditt sängköp så smidigt som möjligt. Välj mellan leverans till tomtgräns, hemleverans med inbärning, eller fullservice med montering, samt bortforsling av gammal säng.
Välkommen!
Sängvaruhuset SOVA
Escrito por la empresa
Información de contacto
Kungsgatan 5, 111 43, Stockholm, Norrmalm, Suecia
- 08-410 230 07
4,3
Excelente
296 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Trevligt och kunnigt bemötande
Trevligt och kunnigt bemötande, bra transportörer och superskön säng
14 de marzo de 2025
Respuesta de SOVA - Kungsgatan
Tack för din recension Roger!
Vi är glada att du är nöjd med både bemötandet, leveransen och din nya säng.
Hoppas du får många riktigt sköna nätter framöver. Vänligen SOVA
Bra service i butiken
Bra service i butiken. Vänlig och saklig. Inlyssnande av kundens behov. Bra val av leverantör
4 de abril de 2025
Respuesta de SOVA - Kungsgatan
Tack för din fina recension! Så roligt att du är nöjd med både bemötande och utbud. Varmt välkommen tillbaka! Vänligen SOVA
Servicen var mycket bra
Servicen var mycket bra, fick lämna- tillbaka -garanti med även pengar tillbaka ifall jag inte var nöjd efter 100dagar. Mycket bra eftersom det tar ett tag att "sova in sängen" så att kroppen vänjer sig vid den nya. Efter att jag skaffat ny högre kudde blev det perfekt sovställning och jag sover gott hela natten!
7 de marzo de 2025
Respuesta de SOVA - Kungsgatan
Hej Katharina, vi är glada att du är nöjd med din säng och att du uppskattar vår pengarna tillbaka-garanti. Det är viktigt för oss att våra kunder känner sig trygga med sina köp och att de får den bästa möjliga sömnkvaliteten. Vi är glada att du hittat en lösning som fungerar för dig med den nya kudden. Sov gott. Vänligen SOVA
Trevligt och kunnigt bemötande
Trevlig personal som tog sig tid att lyssna på våra önskemål och ge råd baserat på det. Sängen blev perfekt!
21 de febrero de 2025
Respuesta de SOVA - Kungsgatan
Hej Ebba, tack för din recension! Så roligt att höra att ni fick bra hjälp och att ni är nöjda med ert val. Vi önskar er många sköna nätter framöver i er nya säng! Vänligen SOVA
Bra produkt och god service
20 de febrero de 2025
Respuesta de SOVA - Kungsgatan
Så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för din recension. Vänligen SOVA
Får det som utlovats i tid med bra…
Får det som utlovats i tid med bra kvalitet och helt ok pris.
18 de febrero de 2025
Respuesta de SOVA - Kungsgatan
Tack för din recension Eva-Marie! Vi är glada att du är nöjd med leverans, kvalitet och pris. Varmt välkommen tillbaka. Vänligen SOVA
Respuesta de SOVA - Kungsgatan
Tack för ert besök & tack för er recension! Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Mycket nöjd med allt
11 de febrero de 2025
Respuesta de SOVA - Kungsgatan
Så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för din recension. Vänligen SOVA
The bed's frame is leaking resin
The bed's frame is leaking resin, been contacting sova team but there are no resolution yet and they are very slow responding. Will update here again once the issue is resolved
22 de febrero de 2025
Respuesta de SOVA - Kungsgatan
Hej,
Hej Hen, Så tråkigt att höra om din upplevelse – så ska det inte vara. Tyvärr kan vi inte hantera ditt ärende via denna kanal, men vår kundservice hjälper dig gärna vidare. Du kan kontakta dem via kontaktformuläret på denna länk: https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html.
Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Respuesta de SOVA - Kungsgatan
Tack så mycket för din recension! Vi är glada att höra att du är nöjd med både servicen och din nya Tempursäng. Vi önskar er många goda nätters sömn. Sov gott!
Respuesta de SOVA - Kungsgatan
Tack för ditt besök & tack för din recension - det ska vi hälsa vidare till butiken. Vi önskar dig många goda nätters sömn. Sov gott!
Jättefin service
Superfin service och bemötande. Tog sig verkligen tiden, noll stress och var duktig och kunnig på sitt jobb. Rekommenderar!
11 de diciembre de 2024
Respuesta de SOVA - Kungsgatan
Hej Denise,
Tack för din fantastiska recension! Det gläder oss att höra att du är nöjd med servicen och bemötandet. Tack för rekommendationen! Vänliga hälsningar, SOVA.
Fantastiskt kundbemötande
Vilket otroligt trevligt bemötande från kunnig personal som med mycket tålamod visade mig flera sängar och svarade utförligt på alla frågor. Ebba lotsade mig rätt och jag har äntligen köpt ny säng. Jag känner mig mycket nöjd.
30 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de SOVA - Kungsgatan
Vi är så glada att höra att du fick ett trevligt bemötande och att Ebba kunde hjälpa dig att hitta rätt säng-- det ska vi hälsa vidare! Tack för ert besök & recensionen. Vi önskar er många goda nätters söm i er nya säng. Sov gott!
Mycket bra service och jätte bra…
Mycket bra service och jätte bra installation 👍😊😊
7 de diciembre de 2024
Respuesta de SOVA - Kungsgatan
Tack så mycket för din fina recension! Vi är glada att höra att allt gick smidigt och att du är nöjd med både servicen och installationen.
Vänligen SOVA
Väldigt nöjd med mitt köp
Extremt nöjd med upplevelse och bemötande i butiken på Kungsgatan i Stockholm. Emma B var kunnig och trevlig, hjälpte oss att välja rätt bäddmadrass och var engagerad. Fin butik också med stort utbud. Trevlig upplevelse!!
26 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de SOVA - Kungsgatan
Tack för din fantastiska feedback! Det gläder oss att höra att du hade en så positiv upplevelse i vår butik på Kungsgatan och att Emma kunde hjälpa dig att hitta rätt bäddmadrass. Varmt välkommen tillbaka!
Vänligen SOVA
Respuesta de SOVA - Kungsgatan
Hej Eva,
Tack för din recension! Det gläder oss att du är nöjd med både vår personal, leveransen och din nya säng. Vi hoppas du får många sköna nätter framöver i den!
Vänligen SOVA
Bra service
Allt har fungerat enl mina önskemål och bemötandet har varit trevligt, helt enkelt bra service.
12 de octubre de 2024
Respuesta de SOVA - Kungsgatan
Tack för ditt besök & tack för din fina recension - det ska vi hälsa vidare till butiken. Vi önskar dig många goda nätters sömn. Vänligen SOVA
Respuesta de SOVA - Kungsgatan
Tack för din recension. Vi tar med oss dina synpunkter. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Mycket bra sängar och professionellt…
Mycket bra sängar och professionellt bemötande i butiken. Även leveransen fungerade bra.
28 de septiembre de 2024
Respuesta de SOVA - Kungsgatan
Hej Anders, tack för din recension! Vi är glada att höra att du är nöjd med våra sängar och bemötandet i butiken, samt att leveransen fungerade bra. Varmt välkommen åter!
Kunnig och trevlig personal!
Extra stjärnor till Alexandra, hon är otroligt kunnig och oerhört trevlig.
15 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de SOVA - Kungsgatan
Så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för din fina recension
- det ska vi hälsa vidare till Alexandra!
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.