Oproffsiga! Vi köpte en säng som vi initalt var väldigt nöjda med. Det var fel på leveransen, men det löste sig snabbt. Månader efter började en grop forma sig och jag gick in till butiken där jag n... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Jag är otroligt nöjd med mitt besök på SOVA! Jag fick testa flera olika sängar och fick hjälp genom hela processen. Sängexperten hade mycket bra koll på sortimentet och kunde svara på alla mina frågor... Ver más
La empresa ha respondido
Service på högsta nivå – vänlig, hjälpsam och professionell. Jag uppskattar verkligen möjligheten att byta madrass inom 100-dagarsgarantin. Det visade sig vara en stor fördel eftersom den första... Ver más
La empresa ha respondido
Till det priset för en säng ångrar jag verkligen mitt köp 1 poäng. Bäddmadrassen åker runt/glider runt i sängen så man får hålla på att dra den rätt. Fick telefonsamtal från Sova med hjälp och råd... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Sobre SOVA - Malmö Svågertorp
Escrito por la empresa
Sängexpert sedan 1989
SOVA är Sveriges största detaljhandelskedja inom kvalitetssängar och tillbehör. Vi samarbetar uteslutande med välkända och marknadsledande varumärken som ligger i framkant vad gäller kvalitet, komfort och etiskt ansvarstagande.
Certifierade sängexperterVåra certifierade sängexperter hjälper dig att prova ut rätt säng som du kan sova gott i.
GarantierPå SOVA vill vi att du ska känna dig trygg när du köper en säng hos oss. Därför erbjuder vi flera garantier som ger dig trygghet både när det gäller pris och komfort. Skulle något hända med din säng täcks den dessutom av vår särskilda garanti, som inkluderar ram- och resårbrott samt motorer i våra ställbara sängar.
ServicetjänsterVi erbjuder flera olika servicetjänster för att göra ditt sängköp så smidigt som möjligt. Välj mellan leverans till tomtgräns, hemleverans med inbärning, eller fullservice med montering, samt bortforsling av gammal säng.
Välkommen!
Sängvaruhuset SOVA
Escrito por la empresa
Información de contacto
Nornegatan 6, 215 86, Malmö, Väster, Suecia
- 040-12 99 40
4,2
Muy bueno
487 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Respuesta de SOVA - Malmö Svågertorp
Hej Danijela,
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till! Vi önskar många goda nätters sömn. Sov gott!
Oproffsiga och överprisade! Ignorerar sina kunder
Oproffsiga! Vi köpte en säng som vi initalt var väldigt nöjda med. Det var fel på leveransen, men det löste sig snabbt. Månader efter började en grop forma sig och jag gick in till butiken där jag nonchalant fick svaret att alla reklamationer görs vi hemsidan. Jag gjorde en reklamation via hemsidan och fick svaret att "det är normalt med en grop, det är så det ska vara". Det är alltså, enligt SOVA, normalt att betala 20 000 för att få en grop efter ett par månader. Det är ett skämt! Jag har överklagat detta men det har nu gått över en månad, trots flera meddelanden, utan några svar från kundservice eller butiken alls. Överprisad butik och oproffsiga.
Mitt råd; Köp inte sängar här om ni inte vill ligga i en grop.
25 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SOVA - Malmö Svågertorp
Hej Bodil,
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till butiken! Tack för ert besök & recensionen. Vi önskar er många goda nätters sömn. Sov gott!
Vänligen SOVA
Del av klädsel saknades
Del av klädsel saknades. Inte levererad efter 5 veckor. Inte ens fått något leveransbesked.
15 de julio de 2026
Respuesta de SOVA - Malmö Svågertorp
Hej Matsi,
Så tråkigt att höra om din upplevelse. Tyvärr kan vi inte lösa ditt ärende från denna kanal. Däremot har vi vidarebefordrat informationen till butiken och bett dem att se över ärendet på nytt. Om du inte redan har blivit kontaktad kommer butiken att återkomma till dig inom kort.
Vänligen SOVA
Servicen och kvaliteten på varan
10 de julio de 2026
Respuesta de SOVA - Malmö Svågertorp
Hej Iren,
vad roligt att höra att du är nöjd med både service och varan. Tack för din recension och varmt välkommen åter!
Vänligen SOVA
Trivs bra med min säng.
25 de abril de 2026
Respuesta de SOVA - Malmö Svågertorp
Hej Sheren,
Vi är så glada att höra att den trivs bra med er säng. Vi önskar dig många nätter av god sömn.
Vänligen SOVA
Väldigt trevlig säljare i butiken
Väldigt trevlig säljare i butiken. Fick hjälp med att påskynda leveransen.
4 de julio de 2026
Respuesta de SOVA - Malmö Svågertorp
Hej! Tack för din fina recension. Det gläder oss att höra att du fick ett trevligt bemötande i butiken och att vi kunde hjälpa till att påskynda leveransen. Vi hoppas att du är nöjd med ditt köp och önskar dig många goda nätters sömn.
Med vänlig hälsning,
SOVA
ni ringde inte attsängen var klar för…
ni ringde inte attsängen var klar för leverans
29 de mayo de 2026
Respuesta de SOVA - Malmö Svågertorp
Hej! Tack för din recension. Vi beklagar att kommunikationen kring leveransen inte fungerade som den skulle. Tack för att du uppmärksammade oss på detta. Vi hoppas att du är nöjd med din säng och önskar dig många goda nätters sömn. Vänligen, SOVA
Respuesta de SOVA - Malmö Svågertorp
Tack för din recension, vi är glada vi kunde hjälpa till! Sov gott.
Vänligen SOVA
Jag är otroligt nöjd med mitt besök på…
Jag är otroligt nöjd med mitt besök på SOVA! Jag fick testa flera olika sängar och fick hjälp genom hela processen. Sängexperten hade mycket bra koll på sortimentet och kunde svara på alla mina frågor. Jag fick dessutom jättebra råd och tips som gjorde valet enklare. Till slut blev det en Viking Birka. Kan varmt rekommendera SOVA
16 de junio de 2026
Respuesta de SOVA - Malmö Svågertorp
Hej Max,
Tack för din fina recension! Det gläder oss att höra att du fick bra hjälp och vägledning i valet av säng. Tack för att du rekommenderar SOVA. Vi önskar dig många goda nätters sömn i din nya säng!
Vänligen SOVA
Angelo är en fantastiskt trevlig…
Angelo är en fantastiskt trevlig säljare som gav utomordentligt stöd för att hjälpa mig hitta rätt säng.
14 de mayo de 2026
Respuesta de SOVA - Malmö Svågertorp
Hej Janny,
Vad roligt att vi kunde hjälpa dig att hitta rätt säng. Vi ska självklart föra dina ord vidare till Angelo. Stort tack för att du tog dig tid att lämna en recension. Vi önskar dig många goda nätter i din nya säng.
Vänligen SOVA
Skönaste sängen
Väldigt bra information och sängprovning i butiken vilket ledde till inköp av drömsängen!
29 de abril de 2026
Respuesta de SOVA - Malmö Svågertorp
Hej Anna,
Tack för din recension. Det gläder oss att höra att du uppskattade både informationen och sängprovningen i butiken. Vi hoppas att din nya säng ger dig många nätter av god sömn.
Vänligen SOVA
Respuesta de SOVA - Malmö Svågertorp
Hej Kay,
Det gläder oss att höra, vi hoppas det fortsätter så. Tack för din recension.
Vänligen SOVA
Bra på att lyssna och presentera förslag
10 de junio de 2026
Respuesta de SOVA - Malmö Svågertorp
Tack för din recension Said! Vi är glada att höra att du uppskattade ditt besök i butiken. Vi hoppas du får många goda nätter av sömn.
Vänligen SOVA
Trevliga säljare i butiken och…
Trevliga säljare i butiken och leveranssevicen jättebra 😃
27 de mayo de 2026
Respuesta de SOVA - Malmö Svågertorp
Hej Katrin,
var roligt att höra att du är nöjd med besöket i butiken och att leveransen gick smidigt! Sov gott.
Vänligen SOVA
Respuesta de SOVA - Malmö Svågertorp
Så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för din recension. Vänligen SOVA
Trevligt bemötande i butiken
Trevligt bemötande i butiken! Sängen levererades smidigt under utlovad vecka. Sover nu som en prinsessa
30 de mayo de 2026
Respuesta de SOVA - Malmö Svågertorp
Hej Isabella,
vad roligt att höra att du är nöjd med ditt besök i butiken! Vi är också glada över att leveransen fungerade smidigt. Vi hoppas att du fortsätter att sova lika gott.
Vänligen SOVA
Alltid vänliga och professionella och…
Alltid vänliga och professionella och lyhörda till kundens tankar och önskningar.
29 de abril de 2026
Respuesta de SOVA - Malmö Svågertorp
Hej Maunu!
Vad glada vi blir för din recension. Så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till butiken! Vi önskar dig många goda nätters sömn. Sov gott!
Respuesta de SOVA - Malmö Svågertorp
Tack för ditt besök & din recension! Sov gott!
Malmö Svågertorp
Service på högsta nivå – vänlig, hjälpsam och professionell.
Jag uppskattar verkligen möjligheten att byta madrass inom 100-dagarsgarantin. Det visade sig vara en stor fördel eftersom den första madrassen inte passade mig, och den var dessutom ganska dyr. Därför känns det väldigt bra att en sådan möjlighet finns.
Däremot tycker jag att presentkortet på 300 kr att handla för i butiken är ganska litet med tanke på priset på sängen. 🙂
29 de abril de 2026
Respuesta de SOVA - Malmö Svågertorp
Stort tack för din feedback Amelia!
Det gläder oss verkligen att du är nöjd med besöket i butiken. Vi är också glada att vår 100-dagars garanti fungerade som tänkt och gav dig möjligheten att hitta en madrass som passar dig bättre. Vi tar till oss din feedback kring presentkortet.
Varmt välkommen tillbaka och hoppas du får många riktigt goda nätter i din nya säng.
Vänligen SOVA
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.