Decepcionante
Era nuestra primera aventura en caravana por Escocia y en consecuencia, nuestra primera experiencia con ellos, la cual calificaría como nefasta.
Enumero los puntos negativos:
-Justo en el momento de recoger la caravana, la cortina metálica que separa el aseo del resto del vehículo se descolgó. Nos acercamos de nuevo para comentárselo y nos dijeron que ellos nunca entregaban vehículos así, pero otro de sus compañeros nos dijo sinceramente que era un fallo de diseño y que sabían que eso ocurría, que no nos preocupásemos. Nos la arreglaron y acto seguido, tras cinco minutos, no más, vuelve a descolgarse, por lo que hemos estado 7 días sin poder hacer prácticamente uso del baño.
-El horno no funcionaba correctamente. Había que dejar pulsado el dedo insistentemente sobre el botón durante el tiempo de cocción. Si lo soltabas, el horno se apagaba.
-Los estores de las ventanas estaban rajados y sujetos con cinta aislante...una chapuza.
-En los laterales exteriores de la caravana se encuentran los depósitos (agua, gas...). Pues bien, la cubierta de los mismos no cerraban bien y se abrían durante los trayectos con el consiguiente riesgo de que se rompieran por la velocidad y te cargasen a ti el importe de su reparación.
-Ropa de cama sucia (fundas de almohada y de colchón), de no haber visto una lavadora en años.
-La gota que colmó el vaso fue que durante el trayecto nos saltó un fallo de motor. Antes de iniciar el trayecto, te proporcionan un número de teléfono de asistencia en carretera, al cual llamamos y todavía estamos esperando que nos contesten. Afortunadamente, el piloto se apagó solo tras unas horas, pero si hubiese pasado algo más grave, un accidente, choque, etc, nos hubiésemos visto desprovistos y desprotegidos en medio de una carretera sin ningún tipo de asistencia por su parte. Comentamos esto el día de la entrega de caravana (día donde se nos vuelve a encender dicho piloto 30 min antes la entrega) y la respuesta del chico que estaba trabajando en ese momento (muy desagradable y de muy malas formas) es que deberíamos haber llamado al teléfono de asistencia... cuando días antes nos pasó lo mismo y nadie nos atendió el telefono y mucho menos nos devolvieron la llamada.
La experiencia en caravana por Escocia es espectacular. Está llena de paisajes maravillosos y creo sinceramente que la mejor forma de recorrerlos, de visualizarlos y de vivir esa experiencia es en caravana, por lo que repetiríamos sin duda, pero NO con ellos.
16 de agosto de 2023
Opinión espontánea